第一講 分析市場機會，把握企業(yè)商機
關于市場機會分析的對話
一．企業(yè)生存發(fā)展與外部環(huán)境變化息息相關
二．市場機會分析的重要作用
三．要善于識別和把握不同的市場機會
四．案例介紹
案例之一："成化"市場機會分析帶來企業(yè)沉浮變化
案例之二："上染"分析市場贏得商機
五．案例點評

第二講 市場定位策略，找準顧客的心理
關于市場定位策略的對話
一．關于市場定位概念含義的理解
二．市場定位理論的重要作用與意義
三．市場定位的基本內容
四．市場定位的基本原則
五．市場定位的基本策略
六．案例介紹：愛爾琴公司與ETA公司市場定位的對比分析
七．案例點評

第三講 營銷組合策略，商戰(zhàn)搏擊的利箭
關于營銷組合策略的對話
一．營銷組合策略的選擇與應用
二．案例介紹 案例之一：日本家電巧用營銷組合，占領中國大陸市場。
案例之二："北電"調整營銷組合，產品由滯變俏
三．案例點評

第四講 顧客服務與口碑營銷
關于顧客服務的對話
一．現(xiàn)代營銷的服務觀念
二．案例介紹 案例之一：小鴨集團實施"超值服務工程"
案例之二：西門子公司家電的"口碑營銷"
三．案例點評

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