內容簡介：
　　質量管理體系文件編寫指南使用者，應當是掌握了有關質量管理體系標準的初步知識，本講座有重點的和概括的介紹了質量管理原則，特
別是過程方法、 ISO9000族標準和質量管理體系方法、質量管理體系文件的作用和要求，以及質量管理體系文件的構成和編寫要求等。這些都
是編寫質量管理體系文件所必須掌握的基礎知識，學習好這些知識，就為編寫質量管理體系文件做好準備。
本音像教材由四講組成，它們的名稱和講授要點分別是：
質量管理體系概述
講授要點：
——什么是質量管理體系？
—— ISO9000 族標準和質量管理體系的關系；
——質量管理體系的理論基礎，特別是過程方法及其應用；
——建立和實施質量管理體系的方法。
質量管理體系文件的作用和要求
講授要點：
——制定質量管理體系文件的目的和作用；
—— ISO9001 及其他標準對質量管理體系文件的要求的說明；
——如何全面、準確地理解 ISO9000 族標準對文件的要求；
質量管理體系文件的構成和編寫的原則、程序和要求。
講授要點：
——質量管理體系文件的結構和層次；
——編寫質量管理體系文件應當遵循的原則；
——編寫質量管理體系文件的程序和要求。
質量管理體系策劃
講授要點：
——質量管理體系策劃是編寫質量管理體系文件的先決條件；
——質量管理體系策劃的主要內容。

李學方簡介 ：
　　國家注冊質量管理體系高級審核員、驗證審核員、
　　審核員高級培訓教師；
　　我國最早從事ISO9000標準研究和推廣的專家之一；
　　“2000年全國質量管理突出貢獻獎”獲得者；
　　著有多部相關著作；
　　具有豐富的實踐經驗和授課經驗；
　　授課經歷達3000課時以上。



目錄：

第一講 質量管理體系概述
什么是體系、管理體系、質量管理體系
ISO9000族標準和質量管理體系
質量管理體系的理論基礎——八項質量管理原則
過程方法
建立和實施質量管理體系方法
全面、正確地理解質量管理體系
第二講 質量管理體系文件的作用和要求
有關文件的術語和定義
質量管理體系文件的目的和作用
ISO 9001標準對質量管理體系的文件要求
ISO9000族其他標準中對質量管理體系文件的描述
全面、準確地理解 ISO 9000族標準對文件的要求
第三講 質量管理體系文件的構成和編寫要求
質量管理體系文件的構成
質量管理體系文件結構的具體應用
質量管理體系文件編寫應遵循的原則
質量管理體系文件編寫的程序和要求
第四講 質量管理體系策劃
質量管理體系策劃是編寫質量管理體系文件的先決條件
過程的策劃
職責和權限的策劃
資源的策劃
對質量管理體系范圍的策劃

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