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講 溝通為什么如此困難 一、難在哪里?二、關(guān)于溝通的幾個(gè)錯(cuò)誤觀念第二講 審視溝通 一、什么是溝通二、溝通的類(lèi)型三、溝通在管理中的作用第三講 如何進(jìn)行有效的溝通 一、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)二、溝通中的詢(xún)問(wèn)技巧三、正確使用肢體語(yǔ)言第四講 溝通在工作中的應(yīng)用 一、如何與上司溝通二、如何與下屬溝通三、如何與同事溝通四、如何與客戶(hù)溝通...
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楊世瑜
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