齊連生 老師
- 所在地區(qū)： 山東 濟(jì)南
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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齊連生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 游戲1章 溝通的原理及要素一、溝通的基本原理二、溝通的核心要素第二章 有效信息的發(fā)送一、有效信息的五大因素二、溝通的四大秘訣游戲2第三章 溝通的步驟及人際風(fēng)格溝通分組討論1第四章 有效的溝通技巧一、高效的語言溝通二、書面語的溝通三、肢體語言的溝通第五章 改善你人際關(guān)系的三心二意一、知人之心二、積極之心三、自信之心四、誠懇之意五、主動(dòng)之意游戲3第六章 改善人際關(guān)系六個(gè)步驟一、分析對方的性格以及他們對自己的印象二、確立改善人際關(guān)系的目標(biāo)三、選擇適當(dāng)?shù)男袨椋嗵帟r(shí)避重就輕四、留意及控制自己的行為五、引導(dǎo)他人的行為六、檢討雙方的交往第七章 溝通的效果一、認(rèn)識自己二、塑造自己三、高度重視游戲
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課程大綱：序：職業(yè)化素養(yǎng)與中層管理者界定節(jié) 職業(yè)化素養(yǎng)問題的提出第二節(jié) 中層管理者范圍界定章 職業(yè)化素養(yǎng)要求一：忠誠度節(jié) 培養(yǎng)共同價(jià)值觀，提高忠誠度第二節(jié) 強(qiáng)化職業(yè)道德，建設(shè)文化共同體第二章 職業(yè)化素養(yǎng)要求二：理解度節(jié) 外部環(huán)境的預(yù)知第二節(jié) 洞察下級工作第三節(jié) 實(shí)事求是的工作目標(biāo)第三章 職業(yè)化素養(yǎng)要求三：操作度節(jié) 解碼能力及職業(yè)思考力第二節(jié) 科學(xué)地分析與解決問題第三節(jié) 提高計(jì)劃與時(shí)間效率第四節(jié) 高超的談判技巧第五節(jié) 會(huì)議的妙用第四章 職業(yè)化素養(yǎng)要求四：和諧度節(jié) 和諧人際關(guān)系第二節(jié) 加強(qiáng)人際溝通第三節(jié) 壓力的轉(zhuǎn)移和分解第五章 職業(yè)化素養(yǎng)要求五：魅力度節(jié) 積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)第二節(jié) 自身性格的調(diào)整第
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序言：企業(yè)的7S系統(tǒng)模塊 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)技術(shù)案例：某房地產(chǎn)集團(tuán)第1章 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位第2章 戰(zhàn)略診斷技術(shù)1、PEST分析技術(shù)2、五種力量分析模型3、職能分析技術(shù)第3章 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)技術(shù)1、SWOT技術(shù)2、利益相關(guān)者分析3、波士頓矩陣4、GE矩陣5、價(jià)值鏈分析6、主業(yè)選擇技術(shù)第4章 資源能力評價(jià)1、利用度－轉(zhuǎn)移性矩陣2、資源綜合評價(jià)第5章 核心競爭力分析1、什么是核心競爭力2、核心競爭力的識別3、造就企業(yè)核心競爭力第6章 戰(zhàn)略方向確定和選擇1、發(fā)展戰(zhàn)略方向分析2、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定3、發(fā)展戰(zhàn)略方向具體化4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為發(fā)展目標(biāo)第二模塊 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效實(shí)施案例：某環(huán)保高科技公司第1章
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章 職業(yè)化、職業(yè)道德和職業(yè)化素養(yǎng)案例：王志和水均益案例：誰敢喝馬桶里的水？案例：小張和小李1. 什么是職業(yè)化？2. 什么是職業(yè)化素養(yǎng)？3. 職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？第二章 積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)案例：該如何對待年終獎(jiǎng)？1. 什么是態(tài)度？2. 態(tài)度及其構(gòu)成3. 調(diào)整心態(tài)的八種方法4. 自身性格的調(diào)整5. 內(nèi)外部環(huán)境的洞察第三章 職業(yè)的思考力1. 什么是職業(yè)的思考力？案例：聚餐的決策問題2. 職業(yè)思考力五項(xiàng)要求3. 目的意識4. 風(fēng)險(xiǎn)意識5. 創(chuàng)新意識6. 堅(jiān)持意識7. 問題意識第四章 分析與解決問題的技巧游戲：解手鏈1. 問題及其種類2. 什么是“解決問題”？3. 為什么要解決“問題”？4. 分析與解決
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案例：國有企業(yè)用人的難處：流動(dòng)太慢案例：民營企業(yè)用人的難處：流動(dòng)太快序：人力資源管理基礎(chǔ)1、企業(yè)管理體系建立2、人力資源管理起源及其概念3、七大模塊板塊 人力資源規(guī)劃第1章人力資源的戰(zhàn)略性第2章人力資源的前瞻性第3章人力資源的全面性案例分享與互動(dòng)：現(xiàn)場進(jìn)行人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)第二板塊 配置與招聘第4章 組織結(jié)構(gòu)配置案例：某環(huán)保技術(shù)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第5章 招聘系統(tǒng)的建立招聘平臺建設(shè)招聘前期準(zhǔn)備招聘過程與步驟第6章 招聘實(shí)施與招聘技術(shù)篩選階段錄用階段第7章 招聘測試第8章 招聘案例集錦第三板塊 培訓(xùn)與開發(fā)故事分享：洗衣店進(jìn)學(xué)校第9章 培訓(xùn)能力包括的主要內(nèi)容第10章 管理者培訓(xùn)基本功第11章 培訓(xùn)方法
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部分、客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃章、 客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1、尋求有效的市場區(qū)域有效市場區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)如何尋找有效市場區(qū)域2、尋求有效市場區(qū)域內(nèi)的有效客戶什么是有效客戶怎樣才能找到有效客戶3、客戶網(wǎng)絡(luò)新定位：終端 渠道第二章、 營銷網(wǎng)絡(luò)布局1、營銷網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)的決定因素2、選擇符合你要求的中間商3、如何使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)布局通暢高效第三章、 把競爭對手變?yōu)闋I銷伙伴1、競爭對手存在的好處2、與競爭者之間進(jìn)行溝通的方法3、組建聯(lián)盟第二部分、“客戶中心化”與大客戶營銷游戲及案例第四章、 “客戶中心化”營銷術(shù)1、什么是“客戶中心化”營銷術(shù)2、“客戶中心化”營銷的五個(gè)步驟現(xiàn)場討論第五章、 大客戶分析1、客戶分類及大客戶2、大客戶的特征3