李楊 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 服務(wù)營銷 廳堂營銷 網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)化塑造
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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李楊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與管理能力提升課程介紹： 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及競爭機(jī)制的不斷完善，中國的金融行業(yè)競爭在急劇升級，根據(jù)適者生存的法則，當(dāng)代企業(yè)的競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為這場銀行業(yè)競爭的排頭兵----網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，其對自身團(tuán)隊(duì)的管理和推動能力就顯得尤為關(guān)鍵，怎樣提升網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習(xí)力使其能夠在金融業(yè)的發(fā)展中與時俱進(jìn)如何走出現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的思維誤區(qū)？如何重視差異的領(lǐng)導(dǎo)模式與團(tuán)隊(duì)管理完善？如何增強(qiáng)溝通意識與提升溝通技能？怎樣轉(zhuǎn)換網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的思維觀念以積極的態(tài)度去面對無可回避的80/90后下屬員工如何對不同年齡段的員工進(jìn)行有效的激勵與輔導(dǎo)？怎樣增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)主任
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銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能綜合訓(xùn)練課程介紹：當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒和利率市場化大大改變了銀行業(yè)特別是基層網(wǎng)點(diǎn)的生存狀態(tài)。有人甚至斷言，銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)的功能將大大弱化，甚至成為銀行的包袱。當(dāng)然，這種觀點(diǎn)過于悲觀。但卻道出了銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)壓力。更為重要的是，銀行網(wǎng)點(diǎn)不僅要生存下去，而且還要大大提升效率，提升對銀行業(yè)績的貢獻(xiàn)率。因此提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)力和營銷力成為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重中之重，進(jìn)而提高客戶忠誠度、提高網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績，最終提升銀行品牌形象和品牌價值。課程收益：■ 認(rèn)識到銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷的重要性■ 掌握各崗位角色轉(zhuǎn)變和崗位職責(zé)■ 掌握客戶識別和客戶營銷
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銀行員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化塑造課程介紹：未來的銀行是“全時銀行”。即通過顛覆性的技術(shù)，提供完整的客戶解決方案，推動銀行與客戶之間持續(xù)進(jìn)行日?；?，滿足客戶日常需求和重大生活業(yè)務(wù)活動需要的全方位功能型銀行。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在變遷過程中，面臨哪些問題？銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展又應(yīng)該具備那些素養(yǎng)和能力呢？培訓(xùn)收益：■ 以積極健康的心態(tài)面對未來的工作和人生■ 幫助銀行員工樹立良好的職業(yè)思維和意識■ 對銀行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提出了目標(biāo)和要求■ 銀行員工與銀行同成長共命運(yùn)的基本技能■ 懂得了團(tuán)隊(duì)和組織對自己人生成長的重要性課程時間：2天，6小時/天授課對象：全體員工
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升課程背景：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在很多人眼里是光鮮亮麗的角色，是金融行業(yè)的翹楚之一。不過用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人自己的話來形容，他們卻是三明治中的夾心層——憋屈又迷茫。作為商業(yè)銀行服務(wù)營銷的傳統(tǒng)陣地和業(yè)務(wù)一線，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在金融脫媒，互聯(lián)網(wǎng)金融興起的大背景下將面臨越來越多的困難和挑戰(zhàn)。也對新時期銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了新的角色要求。課程收益：■ 樹立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人科學(xué)正確的管理觀念和心態(tài)■ 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)性和方法提升■ 對網(wǎng)點(diǎn)管理做到更加人性化、職業(yè)化、精細(xì)化■ 明確日常管理中的角色定位■ 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)溝通的方法■ 掌握網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理及
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網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理管理執(zhí)行力課程背景：執(zhí)行能力是當(dāng)今所有銀行非常關(guān)注的重要管理課題！而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到銀行的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理學(xué)會有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作，是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。?本課程通過提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的管理執(zhí)行力的技能，使管理順暢、流程運(yùn)作精確，解決問題及時徹底，從而提升企業(yè)管理水平！課程收益：■ 全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力；■ 加強(qiáng)時間管理與有效溝通，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡
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新時期面向廳堂產(chǎn)能提升綜合訓(xùn)練課程介紹：銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量能體現(xiàn)出一家銀行的競爭力?；鶎有械母偁幠芰t又是銀行綜合競爭力的重要標(biāo)志?？傂懈鞣矫娴慕?jīng)營指標(biāo)大多都需要通過基層網(wǎng)點(diǎn)來完成，基層行也面臨著巨大的業(yè)務(wù)壓力。同時，基層行也是直接面對客戶的窗口，銀行的形象都需要通過基層行的服務(wù)來體現(xiàn)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融．金融脫媒和利率市場化大大改變了銀行業(yè)特別是基層網(wǎng)點(diǎn)的生存狀態(tài)。有人甚至斷言，銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)的功能將大大弱化，甚至成為銀行的包袱。當(dāng)然，這種觀點(diǎn)過于悲觀。但卻道出了銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)壓力。更為重要的是，銀行網(wǎng)點(diǎn)不僅要生存下去，而且還要大大提升效率，