余杰奇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:督導(dǎo)角色認(rèn)知和工作管理 1. 督導(dǎo)管理的意義#61548; 企業(yè)為什么要設(shè)立督導(dǎo)#61548; 管理的意義#61548; 督導(dǎo)的資源#61548; 督導(dǎo)管理工作的輸出成果2. 督導(dǎo)的角色定位#61548; 對(duì)上#61548; 對(duì)下#61548; 對(duì)外3. 優(yōu)秀督導(dǎo)10忌#61548; 批判經(jīng)營(yíng)者#61548; 關(guān)心“誰(shuí)才是正確的”勝于“什么是正確的”#61548; 自己不作決定#61548; 不替自己的工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)#61548; 喜歡獨(dú)占成果#61548; 不能理解公司基本運(yùn)作#61548; 不會(huì)培育部下#61548; 沒(méi)有具備基本知識(shí)#61548; 只會(huì)提出對(duì)自己有利情報(bào)#61548;
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一、終端門(mén)店“連而不鎖”的原因 1. 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化單店?duì)I運(yùn)管理模式輸出 2. 輸出過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單 3. 不切合市場(chǎng)實(shí)際情況,非市場(chǎng)人做市場(chǎng)事; 4. 沒(méi)有有效的推動(dòng)機(jī)制 二、如何打造終端種子部隊(duì) 1、店長(zhǎng)職業(yè)化 先開(kāi)店還是先有店長(zhǎng) 什么是店長(zhǎng)職業(yè)化 店長(zhǎng)職業(yè)化包括什么內(nèi)容 店長(zhǎng)職業(yè)化養(yǎng)成的三個(gè)階段:掃盲――固化――養(yǎng)成 2、培訓(xùn)共性化 終端培訓(xùn)的迷思 公司提供的作業(yè)手冊(cè)存在的問(wèn)題 公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道 培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容:流程+語(yǔ)言+肢體 3、作業(yè)流程化 門(mén)店有哪些作業(yè)流程 門(mén)店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定 門(mén)店作業(yè)流程如何執(zhí)行 4、考核清晰
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一、轉(zhuǎn)變觀念,迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢(shì)” 和“隱性擔(dān)憂”2. 經(jīng)銷商的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅3. 經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變A. 企業(yè)家觀念B. 公司化經(jīng)營(yíng)C. 服務(wù)化營(yíng)銷D. 品牌化生存二、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng) 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營(yíng);5大基點(diǎn):突破瓶頸、多店經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)提升、降低成本、抵御風(fēng)險(xiǎn)2. 經(jīng)銷商組織的特點(diǎn)3. 搭建什么樣的組織架構(gòu)4. 經(jīng)銷商核心部門(mén)職能說(shuō)明5. 經(jīng)銷商組織架構(gòu)搭建步驟6. 規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū)三、公司人力資源自動(dòng)化 1. 3種層次人才的選拔要點(diǎn)和渠道1) 營(yíng)運(yùn)管理2) 店長(zhǎng)3) 店員2. 如何實(shí)現(xiàn)人才培育與復(fù)制1) 人才復(fù)制就是經(jīng)驗(yàn)和
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一、轉(zhuǎn)變觀念,迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢(shì)” 和“隱性擔(dān)憂” 2. 經(jīng)銷商的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅 3. 經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變 A. 企業(yè)家觀念 B. 公司化經(jīng)營(yíng) C. 服務(wù)化營(yíng)銷 D. 品牌化生存 二、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng) 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營(yíng); 5大基點(diǎn):突破瓶頸、多店經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)提升、降低成本、抵御風(fēng)險(xiǎn) 2. 經(jīng)銷商組織的特點(diǎn) 3. 搭建什么樣的組織架構(gòu) 4. 經(jīng)銷商核心部門(mén)職能說(shuō)明 5. 經(jīng)銷商組織架構(gòu)搭建步驟 6. 規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū) 三、公司人力資源自動(dòng)化 1. 3種層次人才的選拔要點(diǎn)和渠道 1) 營(yíng)運(yùn)管理 2) 店長(zhǎng) 3) 店員 2. 如何實(shí)
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講:管理的基本認(rèn)知 管理的意義管理者的角色定位管理者應(yīng)具備的態(tài)度計(jì)劃的重要擬訂計(jì)劃的思維與原則人與事的結(jié)合工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則第二講:組織管理的原則 組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認(rèn)知授權(quán)的運(yùn)用STEP 2:管理才能“先科學(xué)后藝術(shù)”——中堅(jiān)干部的專業(yè)管理技能 第三講:關(guān)鍵會(huì)議經(jīng)營(yíng)和公眾演講 (一) 如何提高會(huì)議成效影響會(huì)議有效性的因素。高效會(huì)議的8項(xiàng)原則(二) 影響力工具——公眾演講技巧如何建立公眾演講自信如何讓你的演講更有影響力——表達(dá)的立體結(jié)構(gòu)1分鐘體驗(yàn)——公眾演講體驗(yàn)魅力表達(dá)的3T技巧第四講:如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的概念體驗(yàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段和應(yīng)對(duì)措施
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課程大綱: 1.店長(zhǎng)――從賣(mài)貨到管理到經(jīng)營(yíng) 關(guān)鍵詞: a)店長(zhǎng)類型 b)店長(zhǎng)職業(yè)化內(nèi)涵 c)店長(zhǎng)職業(yè)化培養(yǎng)的動(dòng)作 2.培訓(xùn)――從心態(tài)到個(gè)性到共性 關(guān)鍵詞: a)終端人員訓(xùn)練的誤區(qū) b)心態(tài)、個(gè)性與共性的進(jìn)步 c)共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動(dòng)作 焦點(diǎn)2:事 3.作業(yè)――從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律到流程 關(guān)鍵詞: a)作業(yè)流程的監(jiān)控 b)營(yíng)業(yè)前、中、后 4.考核――從主觀到業(yè)績(jī)到綜合 關(guān)鍵詞: a)考核清晰化是業(yè)績(jī)和隊(duì)伍穩(wěn)定的保障 b)一體化管理是未來(lái)趨勢(shì) c)考核清晰化的動(dòng)作分解 焦點(diǎn)3:財(cái) 5.營(yíng)運(yùn)――從被動(dòng)到主動(dòng)到數(shù)字 關(guān)鍵