宋國正老師的內訓課程
一、情緒智能(EQ）是什么？ 1、認識自己的情緒； 2、管理自己的情緒；3、有效推動自己；4、認識別人的情緒；5、搞好人際關系；二、情緒對人的作用1、情緒是生命不可分割的一部分；2、情緒絕對誠實可靠和正確；3、情緒從來都不是問題；4、情緒是在教導我們，要在事情中有所學習；5、情緒為生命服務，而不是生命的主宰；6、情緒是經(jīng)驗記憶所必需的；7、情緒是我們的能力。三、情緒的真正來源四、情緒管理1、一般處理情緒的途徑2、有效的治標技巧3、有效的治本技巧4、處理他人的情緒五、情緒感覺的四種分類1、主要情緒；2、次要情緒；3、系統(tǒng)情緒；4、超然情緒。六、負面情緒的正面意義七、處理情緒 ...