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孔長春老師
孔長春 老師
  •  所在地區(qū): 陜西 西安
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:營銷信息系統(tǒng),
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
孔長春老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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孔長春

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孔長春

孔長春老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  部分:注重管理細(xì)節(jié);  為什么員工服務(wù)態(tài)度達(dá)不到顧客滿意?  為什么員工常在細(xì)節(jié)上出問題?  原因出在哪?出在過程系統(tǒng)出了問題!  1天的執(zhí)行模式會(huì)告訴您如何在過程細(xì)節(jié)上下功夫,從而達(dá)成細(xì)中見精、微中見大!  第二部分:注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì);  為什么員工缺乏敬業(yè)精神?  為什么員工的忠誠度與凝聚力不能盡如所愿?  原因出在哪?出在激勵(lì)系統(tǒng)出了問題!  1天的執(zhí)行模式會(huì)告訴您如何雙向激勵(lì),從而鎖住員工的心!  第三部分:注重績效考核;  為什么預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際績效相去甚遠(yuǎn)?  為什么員工表現(xiàn)總是達(dá)不到崗位要求?  原因出在哪?出在考核系統(tǒng)出了問題!  1天的執(zhí)行模式會(huì)告訴您如何進(jìn)行現(xiàn)代化績效考核,從

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  一、高效團(tuán)隊(duì)朔源  1、團(tuán)隊(duì)特征  2、成功與失敗團(tuán)隊(duì)特征  3、團(tuán)隊(duì)八大關(guān)鍵要素  4、團(tuán)隊(duì)類型  二、 團(tuán)隊(duì)核心:領(lǐng)導(dǎo)與管理  1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則  2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)—3E、  4、團(tuán)隊(duì)成員管理  三、 團(tuán)隊(duì)績效  1、團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)  2、團(tuán)隊(duì)問題診斷與分析  3、團(tuán)隊(duì)問題解決與應(yīng)對  4、團(tuán)隊(duì)績效提升  四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大技巧  1、團(tuán)隊(duì)契約  2、了解、溝通與沖突管理  3、決策與多元化  4、團(tuán)隊(duì)評估與反饋  五、 團(tuán)隊(duì)陷阱  1、團(tuán)隊(duì)陷阱的種類  2、規(guī)避團(tuán)隊(duì)陷阱  3、超越陷阱  六、超越成功的團(tuán)隊(duì)  1、后現(xiàn)代的挑戰(zhàn)  2、團(tuán)隊(duì)革新  3、團(tuán)隊(duì)評比

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  講:主管的價(jià)值定位與管理技能  1.主管所面對的管理挑戰(zhàn)  2.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色  3.主管的任務(wù)與基本心態(tài)  4.主管需具備的核心技能  5.如何成為杰出的主管  6.如何有效向上司建言  7.如何處理與上司意見對立  8.如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值  第二講:管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定  1.管理的三層功夫  2.建立管理基準(zhǔn)之目的  3.管理基準(zhǔn)有那些?  4.如何建立管理基準(zhǔn)?  5.目標(biāo)管理之意義  6.如何設(shè)定目標(biāo)?  7.KPI的制定  第三講:組織管理原則與職務(wù)指派  1.組織管理的意義  2.組織管理四原則  3.如何進(jìn)行職務(wù)指派?  4.下達(dá)命令的方法  5.職務(wù)分配的檢討  

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  一、領(lǐng)導(dǎo),而不僅是管理  1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式  2、如何培養(yǎng)知名而不是權(quán)力  3、怎樣做好部門的教練  4、不要濫用權(quán)力  5、要領(lǐng)導(dǎo),而不是管理  二、團(tuán)隊(duì),而不僅是英雄  1、雁行的規(guī)律  2、信任是起點(diǎn)  3、培育團(tuán)隊(duì)精神  4、打造團(tuán)隊(duì)的方法  5、隊(duì)員角色定位  6、分享團(tuán)隊(duì)三論  團(tuán)隊(duì)生存(狼論)  團(tuán)隊(duì)協(xié)同(墻論)  團(tuán)隊(duì)和變(球論)  三、溝通,而不僅是命令  1、中層管理者溝通不暢的16種原因  2、上下同級(jí)溝通的要素  3、怎樣創(chuàng)造溝通的條件  4、有效溝通的方式  5、溝通的10大技巧  四、激勵(lì),而不僅是約束  1、士氣為什么低落?  2、激勵(lì)的一系列誤

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  1. 掌控終端,更好的管理和輔導(dǎo)加盟商及店鋪  2. 建立完善的服裝企業(yè)督導(dǎo)機(jī)制,以解決銷售中遇到的問題與困難  3. 鹽和培養(yǎng)優(yōu)秀的督導(dǎo)隊(duì)伍  4. 打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),監(jiān)督指導(dǎo)店鋪銷售人員,提升銷售業(yè)績  5. 提高品牌的市場競爭力,擴(kuò)大品牌效應(yīng)...

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  單元管理的角色與原則  管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)  個(gè)人的角色定位  視頻:陳寶國的角色人生  管理人員應(yīng)具備那些素質(zhì)  企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度(責(zé)任和承諾的五境界)  管理者應(yīng)有的12種基本態(tài)度  案例:達(dá)到目標(biāo)是硬道理  管理者在公司中的五種定位  活動(dòng):管理金字塔  知識(shí)點(diǎn):主管、經(jīng)理管理能力的基本功訓(xùn)練?! 〉诙卧?jì)劃與執(zhí)行  案例:你的計(jì)劃做對了嗎?  工作中制定有效計(jì)劃的方法  怎樣將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃?  有效制訂計(jì)劃的工具  目標(biāo)年年訂,總是難實(shí)現(xiàn)的原因  計(jì)劃制定后的實(shí)施與跟進(jìn)  體驗(yàn)活動(dòng):雙解碼行動(dòng)  第三單元控制與問題發(fā)現(xiàn)  控制方法 工作跟蹤  

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