余君 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:戰(zhàn)略規(guī)劃 ,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) ,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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余君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、對(duì)象設(shè)定 根據(jù)目標(biāo)對(duì)象行業(yè)、企業(yè)、狀況,目標(biāo)對(duì)接人信息,設(shè)計(jì)話術(shù)開(kāi)發(fā)步驟,根據(jù)客戶性質(zhì)設(shè)計(jì)流程,和跟進(jìn)措施 1、企業(yè)背景調(diào)研的3個(gè)關(guān)鍵設(shè)定 2、目標(biāo)客戶共性、個(gè)性分析、應(yīng)對(duì)策略制定 3、客戶開(kāi)發(fā)5個(gè)層次重點(diǎn)步調(diào)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì) 4、客戶攻關(guān)4種對(duì)接方式 5、大客戶開(kāi)發(fā)8種借力技巧 案例:學(xué)員難點(diǎn)客戶銷售攻關(guān)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 二、話術(shù)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)的話術(shù),是電話銷售步,是能否打開(kāi)局面關(guān)鍵環(huán)節(jié),如何針對(duì)性設(shè)計(jì)電話銷售開(kāi)場(chǎng)白及應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備是非常之舉 1、把握客戶認(rèn)可三秒鐘原則和對(duì)策 2、話術(shù)對(duì)象甄別和對(duì)話選擇 3、話術(shù)設(shè)計(jì)抑揚(yáng)頓挫陳述策略吸引3種互動(dòng)方式選擇 4、話術(shù)設(shè)計(jì)節(jié)奏把握和控制措施 案例:現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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一、 業(yè)績(jī)倍增之“道”道,即是規(guī)律,既指發(fā)展所要掌握有形與無(wú)形力解密、對(duì)業(yè)績(jī)倍增、能夠引導(dǎo)可改變及不可改變那些發(fā)展行為意識(shí)和認(rèn)知,掌握業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)理念運(yùn)用1、 對(duì)道的理解和運(yùn)用2、 永遠(yuǎn)保育著希望3、 尊崇共事的習(xí)俗4、 了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握市場(chǎng)需求5、 做具有特色的自己6、 塑造英雄人物7、 激發(fā)激情和斗志8、 培育團(tuán)隊(duì)合作的力量案例:討論“道是什么,好企業(yè)具備那些條件,IBM、惠普文化解析,中小企業(yè)如何應(yīng)道、用道”二、 業(yè)績(jī)倍增之“法”法,即;制度,指規(guī)則和原則,對(duì)組織經(jīng)營(yíng)階段所有成員、既得利益分配和保障,也是在維護(hù)企業(yè)成果上,推陳出新和與時(shí)俱進(jìn),須要搭建更大平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的倍增土壤1、 對(duì)
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一、 品牌形象診斷據(jù)市場(chǎng)綜合分析,對(duì)品牌基因與形象診斷,市場(chǎng)數(shù)據(jù)量化與分析,從實(shí)際出發(fā),實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)診斷,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題聚焦1、 消費(fèi)者綜合印象診斷#61618; 目標(biāo)人群市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)匯總#61618; 品牌與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的層次界定2、 消費(fèi)者口碑診斷#61618; 客戶忠誠(chéng)度數(shù)據(jù)分析#61618; 客戶意見(jiàn)與投訴搜集與分析#61618; 客戶滿意度調(diào)查3、 消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)知度分析#61618; 目標(biāo)消費(fèi)群價(jià)值調(diào)研#61618; 目標(biāo)群產(chǎn)品形象數(shù)據(jù)搜集#61618; 目標(biāo)群產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值分析二、 營(yíng)銷理念與市場(chǎng)策略制定營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念的分析和建設(shè),針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷理念制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,在短、中、長(zhǎng)期策略建設(shè)和維護(hù)
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一、 盤(pán)點(diǎn)大客戶對(duì)大客戶界定,明確大客戶特征,分析大客戶需求,大客戶數(shù)據(jù)庫(kù)研究,實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶做前期、中期和后期持續(xù)跟進(jìn)模式。1、 大客戶A、B、C分類法#61618; 重點(diǎn)客戶分析法#61618; 客戶定性、定量分析2、 大客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立#61618; 大客戶表格和文案設(shè)計(jì)#61618; 信息源和價(jià)值發(fā)掘3、 大客戶情報(bào)搜集#61618; 情報(bào)搜集和分析#61618; 情報(bào)經(jīng)營(yíng)對(duì)策二、 大客戶策略制定掌握目標(biāo)客戶數(shù)據(jù),對(duì)大客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)和過(guò)程管理,有機(jī)選擇、側(cè)重和各自需求的共性和個(gè)性管理,達(dá)成目標(biāo)客戶群分別對(duì)待1、 大客戶流程#61618; 重點(diǎn)設(shè)計(jì)2、 大客戶個(gè)性化策略#61618; 共