海闊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) ,營(yíng)銷渠道 ,大客戶營(yíng)銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
海闊老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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海闊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
深度四掃外拓效果深挖及營(yíng)銷流程固化培訓(xùn)輔導(dǎo)主講人：海闊一、課程內(nèi)容：近幾年，外拓營(yíng)銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。但因?yàn)椴涣私馔馔貭I(yíng)銷的內(nèi)涵及流程固化規(guī)則，雖然在咨詢公司的帶領(lǐng)下做過(guò)培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，但大都當(dāng)時(shí)效果顯著，過(guò)后效果大打折扣，重回到過(guò)去的老路。本課程的授課內(nèi)容為兩天，總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及外拓管理及考核的標(biāo)準(zhǔn)化流程，使學(xué)員能做到知行合一，同時(shí)考慮到后期固化階段的考核安排。課程的外拓實(shí)戰(zhàn)部分安排如下：由過(guò)去外拓的“兩掃五進(jìn)”（“兩掃”即掃店、掃街?！拔暹M(jìn)”即：進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)園區(qū)）升級(jí)為“四掃”：卻（掃街（商戶）
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如何成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（6時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理課程背景:本課程通過(guò)傳授金牌大堂經(jīng)理的身分定位、工作流程、問(wèn)題與投訴解決、大堂營(yíng)銷技巧等卓越實(shí)用的方式、方法，幫助銀行大堂經(jīng)理第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的客戶服務(wù)形象。同時(shí)，本課程對(duì)如何接觸客戶、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成交易以及建立忠誠(chéng)客戶務(wù)等階段的營(yíng)銷技巧進(jìn)行全面地介紹，幫助銀行系統(tǒng)打造銀行金牌大堂經(jīng)理，以服務(wù)拉動(dòng)營(yíng)銷，順利實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)銷目標(biāo)。課程大綱：一、銀行金牌大堂經(jīng)理的角色定位1. 網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理目前存在的問(wèn)題2. 崗位角色認(rèn)知3. 角色定位4. 大堂經(jīng)理的
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行業(yè)分析：目的、內(nèi)容和方法課程大綱：一、行業(yè)分析的一般基礎(chǔ)行業(yè)及其細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈及其實(shí)質(zhì)垂直一體化產(chǎn)業(yè)內(nèi)垂直分工及其類型市場(chǎng)集中度及其意義工業(yè)結(jié)構(gòu)的高加工度化過(guò)程的行業(yè)表現(xiàn)制造業(yè)各行業(yè)收入彈性及其意義行業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系行業(yè)分析需要注意的問(wèn)題二、行業(yè)分析的目的1. 不同角度具有不同目的和需求：企業(yè)角度銀行或評(píng)估中介角度投資角度政府角度2. 不同的目的需要有不同的分析側(cè)重三、行業(yè)分析的要點(diǎn)和方法主要內(nèi)容整體產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）分析中經(jīng)常用到的方法二種類型的行業(yè)分析基于行業(yè)咨詢目的的行業(yè)分析基于投資與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估目的的行業(yè)分析基于行業(yè)咨詢目的的行業(yè)分析4. 一般
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紅樓商道——管理情商修煉課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（6小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、HR課程背景:為什么有時(shí)一個(gè)問(wèn)題說(shuō)了很多次，但員工卻屢教不改？為什么你的下屬總是當(dāng)面一套、背后一套……要想有效管人，管理者首先要具備打開(kāi)對(duì)方心門的能力；心態(tài)影響思想，思想影響行為，行為影響習(xí)慣，習(xí)慣影響性格，每一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者都是一個(gè)心靈教練?！都t樓商道——管理情商修煉》融合13型人格、企業(yè)教練技術(shù)TA交流分析等諸多行為心理學(xué)派，并結(jié)合海闊老師的暢銷書(shū)《紅樓商道管理學(xué)》的精華內(nèi)容，倡導(dǎo)以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，在游戲的過(guò)程中震撼個(gè)人心靈，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，糾錯(cuò)校正，幫助領(lǐng)導(dǎo)提升管理情商水平和領(lǐng)導(dǎo)力，解決問(wèn)題員工心理障
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經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行高管營(yíng)銷組織推動(dòng)新模式課時(shí)設(shè)計(jì)：2天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象：分行支行行長(zhǎng)及行長(zhǎng)助理課程背景：高管是銀行營(yíng)銷的骨干和中流砥柱，同時(shí)也是銀行首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是營(yíng)銷的策劃、導(dǎo)演、演員為三位一體的指揮者，他們的角色定位是以營(yíng)銷為平臺(tái)、管理為支撐的資源駕馭者。本課程將結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例和營(yíng)銷新模式，讓銀行高管適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的大環(huán)境，克服當(dāng)前面臨的種種新難題，掌握最新的營(yíng)銷組織推方法，提升營(yíng)銷管理能力，從而逆勢(shì)飛揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)新增長(zhǎng)、新跨越的發(fā)展目標(biāo)。課程大綱：第一講：新常態(tài)下以客戶布局為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一、銀行競(jìng)爭(zhēng)三板塊：客戶營(yíng)
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客戶抱怨與投訴處理課時(shí)設(shè)計(jì)：1天 6小時(shí)課程內(nèi)容:本課程系統(tǒng)深入地分析了投訴的內(nèi)涵、產(chǎn)生原因、途徑和顧客投訴心理；同時(shí)闡明投訴管理體系的建立、投訴處理的流程及處理方法與技巧，以及投訴預(yù)防管理等內(nèi)容。此外，還列舉并深入分析了銀行典型投訴管理的實(shí)際案例。通過(guò)此培訓(xùn)，可解決銀行企業(yè)棘手的各種投訴問(wèn)題，有效避免投訴事件升級(jí)。課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解顧客投訴的原因，解決投訴的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投訴，掌握投訴處理程序和方法。課程大綱：第一講、處理投訴的重要性、產(chǎn)生投訴的綜合因素一、客戶的需求冰山二、投訴的表象與本質(zhì)1. 客戶方面