海闊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷團(tuán)隊(duì) ,營銷渠道 ,大客戶營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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海闊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中小企業(yè)綜合金融服務(wù)技巧提升課程時(shí)間：12天（6小時(shí)/天）授課對象：對公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)+銀行支行長+分管行長或行長助理課程內(nèi)容：本課程圍繞中小企業(yè)的綜合金融服務(wù)需求為主線，重點(diǎn)提升對公客戶經(jīng)理在挖掘存量和潛在客戶需求及服務(wù)時(shí)的營銷技巧，提升他們“找對人、說對話、做對事”的能力，增強(qiáng)客戶經(jīng)理對優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘及維護(hù)能力，避免客戶經(jīng)理在營銷過程中的“試錯(cuò)”行為，進(jìn)一步夯實(shí)客戶經(jīng)理客戶群的建設(shè)。課程大綱：第一章：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對公司業(yè)務(wù)的影響一、經(jīng)濟(jì)周期本身規(guī)律二、中小企業(yè)信貸的市場前景龐大的市場需求宏觀環(huán)境正當(dāng)其時(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和城鎮(zhèn)化需求此領(lǐng)域尚未形成充分競爭，尚有很大的創(chuàng)新空間三、當(dāng)前形勢下銀行要采取的
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《銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防控》 主講：張海闊課程內(nèi)容：1、零售柜臺業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作步驟、流程、特點(diǎn)2、對公柜臺業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作步驟、流程、特點(diǎn)3、用案例分析的方式講解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范的措施。4、合規(guī)操作的法律依據(jù)。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天授課對象：銀行分支行分管行長和前臺營業(yè)主任等相關(guān)人員課程大綱：一、柜面主管的履責(zé)要求 1. 嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)柜員的操作行為 2. 激勵(lì)和管理柜員團(tuán)隊(duì)，提高柜面業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況 3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度 4. 加強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理二、網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)分析 1.
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正向情商—銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)演練課程時(shí)間：2天（天/6小時(shí)）培訓(xùn)對象：銀行對公及個(gè)金條線營銷崗位及營銷管理人員課程背景：在銀行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的營銷過程中，有許多業(yè)務(wù)，我們本以為會有完美的結(jié)局，可總會遇到許多“意外”與波折，屢屢敗給對手，無法修成正果。細(xì)究原因，主因就是銷售人員的情商修煉不足，樂衷于用簡單粗暴的方式溝通，或搞一些灰色的小謀略小技巧，這樣做，只能風(fēng)光一時(shí)，卻無法長期應(yīng)對各銀行間白熱化的競爭，更無法真正贏得客戶的心，形成自己的人脈圈。如果銷售人員修煉好自己的情商，許多看似艱難無比的業(yè)務(wù)，我們可以化危機(jī)為商機(jī)，無痕跡達(dá)成。 此課程融合13型人格理論、榮格學(xué)性格學(xué)說、弗絡(luò)姆精神分析等
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銀行支行長及中基層管理者管理及市場規(guī)模能力的八項(xiàng)修煉授課時(shí)間：1天（6小時(shí)）培訓(xùn)對象：銀行中基層管理者課程背景：新形勢下，銀行中基層管理者的以下八項(xiàng)修煉顯得尤其重要，分別是：管理理念、角色定位、管理素質(zhì)與能力、專業(yè)基本功、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理能力、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的督導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)能力、下屬培養(yǎng)與激勵(lì)能力、情緒壓力管理能力。通過學(xué)習(xí)此課程，可使銀行中基層管理者熟知并掌握這八項(xiàng)能力，快速提升他們的管理能力和市場規(guī)劃能力，塑造銀行良好的主動服務(wù)形象，從而有效提升銀行對公業(yè)務(wù)競爭力。同時(shí)，銀行中基層管理者也會利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有效激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情，增強(qiáng)服務(wù)人員服務(wù)營銷主動意識、提升其信息收集、
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銀行中年員工續(xù)航能力提升課時(shí)設(shè)計(jì)：2天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對象：銀行中年員工課程背景：現(xiàn)代商業(yè)銀行中年員工面臨銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展變化，尤其是行業(yè)逐步激烈的競爭、系統(tǒng)內(nèi)體制內(nèi)發(fā)生的快速變革，產(chǎn)生不同程度的心態(tài)、身體、情緒、壓力問題，銀行部分骨干中年員工倍感壓力巨大、容易焦慮，心理承受能力逐漸減弱，身體素質(zhì)逐步下降，部分員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠，積極心態(tài)不足，容易影響工作表現(xiàn)。本課程從中年員工心態(tài)引導(dǎo)入手，通過啟發(fā)幸福，養(yǎng)生智慧的角度，調(diào)整員工心態(tài)，解決員工心累、郁悶問題。課程目標(biāo)：1. 調(diào)整中年員工心態(tài)，重塑陽光積極生活工作狀態(tài)2. 提升自我保健意識，梳理健康
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員工情緒壓力管理，與企業(yè)心理生產(chǎn)力提升課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（共6小時(shí)）課程背景：當(dāng)今社會，市場與職場競爭越來越激烈。在這種大環(huán)境下，許多企業(yè)中，部分員工的心中常彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，如果不能及時(shí)化解，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。在我國據(jù)不完全估算，由于員工壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失極為嚴(yán)重，其數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)付給員工的五險(xiǎn)一金，壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一?！坝虚_心的員工，才有滿意的客戶與顧客”。此課程不僅僅提供情緒管理的技巧，對于普通員工，此課程更注重于心態(tài)建設(shè)，從