私人銀行高端客戶人脈拓展與經(jīng)營

單元：私人銀行客戶關(guān)系維護(hù)與挽留一、私銀客戶關(guān)系維護(hù)面臨的困境1、產(chǎn)品同構(gòu)型過高2、服務(wù)沒有差異性3、市場競爭者增加4、市場不正常競爭5、客戶趨利無忠誠度6、投資失利不再信任我們7、客戶流失嚴(yán)重二、私銀客戶經(jīng)理的核心競爭能力1、投資顧問服務(wù)的能力2、差異化服務(wù)，塑造在客戶心中的深刻印象3、創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值，強(qiáng)化客戶心智依賴4、成為客戶問題的解決講師5、成為人際關(guān)系交流的平臺(tái)【Peter老師實(shí)戰(zhàn)案例分享】三、客戶關(guān)系維護(hù)與挽留的兩大策略策略一：梳理存量客戶建立信任1.建立完整的客戶管理檔案2.高端客戶分群/分級(jí)維護(hù)3.客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度分析4.分析高端客戶行為特征5.產(chǎn)品滲透率分析，深耕客戶關(guān)

 講師：鄭勝雄查看詳情

---

私人銀行客戶關(guān)系深化與資產(chǎn)診斷

單元：私人銀行客戶關(guān)系維護(hù)與挽留一、私銀客戶關(guān)系維護(hù)面臨的困境1、產(chǎn)品同構(gòu)型過高2、服務(wù)沒有差異性3、市場競爭者增加4、市場不正常競爭5、客戶趨利無忠誠度6、投資失利不再信任我們7、客戶流失嚴(yán)重二、私銀客戶經(jīng)理的核心競爭能力1、投資顧問服務(wù)的能力2、差異化服務(wù)，塑造在客戶心中的深刻印象3、創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值，強(qiáng)化客戶心智依賴4、成為客戶問題的解決講師5、成為人際關(guān)系交流的平臺(tái)【Peter老師實(shí)戰(zhàn)案例分享】三、客戶關(guān)系維護(hù)與挽留的兩大策略策略一：梳理存量客戶建立信任1.建立完整的客戶管理檔案2.高端客戶分群/分級(jí)維護(hù)3.客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度分析4.分析高端客戶行為特征5.產(chǎn)品滲透率分析，深耕客戶關(guān)

 講師：鄭勝雄查看詳情

---

私人銀行客戶經(jīng)理專題培訓(xùn)系列課程

專題一：私人銀行客戶經(jīng)理角色定位與中國市場私人銀行發(fā)展發(fā)析教學(xué)目標(biāo)本專題針對(duì)目前業(yè)界普遍存在的對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)和私人銀行家的角色定位的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，從源頭上樹立對(duì)客戶、銀行和私人銀行家三者之間關(guān)系的正確的認(rèn)識(shí)，明確私人銀行家的定位、工作特點(diǎn)以及需要特別培養(yǎng)的一些技能。對(duì)當(dāng)前中國私人銀行發(fā)展、瓶頸與轉(zhuǎn)型，以及中國富裕人群的環(huán)球財(cái)富管理的現(xiàn)狀及需求分析，為學(xué)員揭開私人銀行發(fā)展的空間及應(yīng)做好的準(zhǔn)備。一、私人銀行家的角色定位1．財(cái)富世界構(gòu)成圖：客戶、銀行、其它金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、我2．客戶特征分層：普通富裕人群、高凈值客戶、超高凈值客戶3．私人銀行業(yè)務(wù)與普通理財(cái)業(yè)務(wù)的不同點(diǎn)4．私人銀行的三大業(yè)務(wù)模式5．私人銀行客

 講師：鄭勝雄查看詳情

---

個(gè)金零售業(yè)務(wù)營銷管理與產(chǎn)能提升策略

課程框架課程目標(biāo)部分：轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)營銷管理的重點(diǎn)與十大問題剖析一、零售業(yè)務(wù)十大問題分析與建議1、分支行網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型2、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程3、客戶營銷策略4、客戶管理策略5、網(wǎng)點(diǎn)分群經(jīng)營6、公私聯(lián)動(dòng)策略7、業(yè)績指標(biāo)達(dá)成策略8、支行網(wǎng)點(diǎn)績效考核9、高績效精細(xì)化管理10、支行營銷精英養(yǎng)成計(jì)劃二、網(wǎng)點(diǎn)營銷管理的核心與產(chǎn)能提升的策略三、未來銀行的趨勢(shì)與特點(diǎn)1、總結(jié)零售業(yè)務(wù)中的十大難題，提示課程展開的思路與主題。2、深入剖析零售業(yè)務(wù)的十大難題，給予針對(duì)性的解決方案建議。3、深入分析零售業(yè)務(wù)營銷管理的核心，認(rèn)識(shí)外部營銷、內(nèi)部營銷、機(jī)制與文化的關(guān)系與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銀行、客戶與員工的共贏。第二部分：團(tuán)隊(duì)營銷：流程優(yōu)

 講師：鄭勝雄查看詳情

---

營銷組織管理能力提升

單元、銷售主管的核心競爭力一、銷售主管的工作職責(zé)與角色定位(AMC)1、AEW（AirEarlyWarning）空中預(yù)警機(jī)2、MA(ManagementTrainee)3、Communication溝通交流二、如何成為優(yōu)秀的銷售主管1、快:勤快跑基層網(wǎng)點(diǎn)、體察民意2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘3、準(zhǔn):準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表4、搞創(chuàng)意營銷第二單元、2012年銷售管理分析行動(dòng)學(xué)習(xí)討論:2012年銷售管理面臨的困難1、所督導(dǎo)的項(xiàng)目執(zhí)行成果(好與壞)2、討論出銷售執(zhí)行五大困難點(diǎn)(銷售管理/人員心態(tài))3、問題剖析與各行經(jīng)驗(yàn)交流4、總結(jié)本次銷售管理可改進(jìn)之處,作為參考借鏡第三單元、精細(xì)化過程管理--提升貴賓理財(cái)經(jīng)

 講師：鄭勝雄查看詳情

---