朱清芳 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)技能 柜面風(fēng)險(xiǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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朱清芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《珠算技能提升》 主講：朱老師約3小時(shí) 一、珠算技能訓(xùn)練方法 算盤是一種方便好用的計(jì)算工具，用算盤做加減運(yùn)算簡(jiǎn)便迅速，是其他計(jì)算工具不可替代的，它與計(jì)算機(jī)、計(jì)算器及心算同時(shí)并用則更能提高工作效率。 （一）珠算學(xué)習(xí)的基本要求 珠算學(xué)習(xí)的實(shí)踐技能性很強(qiáng)，應(yīng)著重于平時(shí)練習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，勤學(xué)苦練，循序漸進(jìn)。平時(shí)嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，熟練掌握并運(yùn)用正確撥珠指法，看數(shù)快，撥珠準(zhǔn)，反應(yīng)要敏捷，集中精力，腦、手、眼并
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《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》 主講：朱老師 課時(shí)約需3小時(shí)第一講 儲(chǔ)蓄的基本概念和規(guī)定一、基本概念 1. 儲(chǔ)蓄概念 2. 儲(chǔ)蓄政策 3. 儲(chǔ)蓄原則基本規(guī)定 1. 儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算的基本規(guī)定 2. 儲(chǔ)蓄存款利息所得稅基本規(guī)定 3. 存單、存折掛失止付的規(guī)定第二講 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定一、 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定 1. 存款人開立個(gè)人賬戶提供的證件 2. 開立個(gè)人存款賬戶的有關(guān)規(guī)定 3. 儲(chǔ)蓄存款查詢、凍結(jié)、扣劃的規(guī)定 二、 個(gè)人銀行結(jié)算
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柜面反洗錢技能培訓(xùn) 主講：朱老師 課時(shí)約需6小時(shí)1. 金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的基本內(nèi)容1. 構(gòu)成三個(gè)基礎(chǔ) 1) 內(nèi)控制度 2) 機(jī)構(gòu)人員 3) 應(yīng)用系統(tǒng)2. 施行三大制度 1) 客戶身份識(shí)別 2) 客戶身份資料和交易記錄保存 3) 大額和可疑交易報(bào)送3. 配合三項(xiàng)監(jiān)管 1) 反洗錢調(diào)查 2) 現(xiàn)場(chǎng)檢查 3) 非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管4. 開展三類活動(dòng) 1) 培訓(xùn) 2) 宣傳 3) 內(nèi)部審計(jì)5. 警示三個(gè)重點(diǎn)
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《柜員工作流程及突發(fā)情況處理》 主講：朱老師 （6-12課時(shí)） 一、柜員的角色定位與專業(yè)形象塑造 1. 臨柜人員是一線服務(wù)人員 2. 臨柜人員是一名出色的一線營(yíng)銷人員 3. 臨柜人員是一名重要的一線信息收集員 4. 臨柜人員是操作風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵 二、柜員的工作定位與崗位職責(zé) 1. 執(zhí)行金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握金融業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)普通柜
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《計(jì)算機(jī)錄入和傳票翻打》 主講：朱老師 約6小時(shí) 課程目標(biāo) 1.熟練掌握計(jì)算機(jī)小鍵盤的操作 2.熟練掌握小鍵盤數(shù)據(jù)盲打技能，速率達(dá)到每分鐘200鍵 3.熟練掌握傳票翻頁技能 4.熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)傳票輸入系統(tǒng)，達(dá)到每分鐘輸入20組數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)錄入即數(shù)字錄入，掌握正確的數(shù)字錄入方法，才能有效提高錄入的速度和準(zhǔn)確度。一、數(shù)字錄入小鍵盤的組成 1．?dāng)?shù)字鎖定鍵 2．阿拉伯?dāng)?shù)字鍵 3．運(yùn)算符號(hào)鍵
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《人民幣的真假識(shí)別與殘破幣的處理》 主講：朱老師 （3課時(shí)）課程目標(biāo)：熟練掌握真假人民幣的鑒別方法熟練掌握損傷人民幣的挑剔標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握殘損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn) 真假幣識(shí)別了解人民幣反假的一般知識(shí),掌握第五套人民幣的票面特征、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、防偽特征。 熟練掌握真假人民幣的鑒別方法 。 （一）人民幣反假的一般知識(shí) 1.人民幣的一般防偽措施 2.假幣的類型和特點(diǎn) 3.真假人民幣的鑒別 （二）認(rèn)識(shí)第五套人民幣 1.第五套人民幣的票面