情商領(lǐng)導(dǎo)力-8090高效管理

以情商促績(jī)效變革管理方式提升經(jīng)營(yíng)效果一、基于實(shí)戰(zhàn)的理念提煉1、情商起源與管理價(jià)值2、西方理念與中國(guó)價(jià)值觀的沖突包容3、西為中用，發(fā)現(xiàn)中國(guó)人自己的情感治理文化4、情商領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績(jī)效5、8090后人群的思維差異6、案例分享二、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)境界1、權(quán)治-沒(méi)落的方式2、人治-自以為是的方式3、法治-無(wú)基礎(chǔ)的空中樓閣4、心治-一切領(lǐng)導(dǎo)與管理績(jī)效的基礎(chǔ)5、案例分析-8090后的員工為什么讓你頭疼三、觀自在才可觀世音1、情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？2、中國(guó)管理者常犯的6個(gè)錯(cuò)誤3、制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個(gè)方法。4、為什么獎(jiǎng)罰效果

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餐飲業(yè)管理人員能力提升的八項(xiàng)修煉

提升管理能力變革管理方式提升管理效率一、項(xiàng)修煉-知人自知的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)1、餐飲企業(yè)人員管理現(xiàn)狀分析2、不看表面看本質(zhì)，服務(wù)何來(lái)提升？3、西方理念與中國(guó)價(jià)值觀的沖突包容4、西為中用，發(fā)現(xiàn)適合中國(guó)人的企業(yè)治理文化5、案例分享（中國(guó)企業(yè)員工的職業(yè)化）6、餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)管理的四個(gè)階段7、案例分析（社會(huì)變革影響企業(yè)治理）二、第二項(xiàng)修煉-成就高效率管理者的六個(gè)習(xí)慣1、習(xí)慣1-積極主動(dòng)（1）消極被動(dòng)危害（2）管理者的影響力2、習(xí)慣2-以始為終（1）航行和漂流的差別-誰(shuí)是你人生和職場(chǎng)的“舵手”（2）堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值3、習(xí)慣3-時(shí)間管理（1）時(shí)間管理四象限-分清輕重緩急（2）6個(gè)方法克服你的拖延癥4、習(xí)慣4-雙贏思維（

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MTP中高層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升

由心而生科學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)提升績(jī)效倍增一、管理者角色認(rèn)知1、管理的基礎(chǔ)與原則.管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系重新定義管理者與部屬的關(guān)系2、中層管理者的角色與定位各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異管理者與普通員工的思維模式區(qū)別中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)中層管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙管理者七大基本行為中層管理提升的進(jìn)階模式研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性）二、成功等于目標(biāo)-目標(biāo)設(shè)置與達(dá)成1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程

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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)

一、團(tuán)隊(duì)精神的基本認(rèn)知（一）什么是團(tuán)隊(duì)相互信任的文化 良好人際關(guān)系 齊心協(xié)力 有效溝通 制度建設(shè) （二）什么是團(tuán)隊(duì)精神（三）團(tuán)隊(duì)類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì) 二、團(tuán)隊(duì)精神的重要作用（個(gè)人、集體）團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處 團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處 三、團(tuán)隊(duì)精神的六大要素協(xié)作 創(chuàng)新 溝通 價(jià)值 分享 責(zé)任 四、團(tuán)隊(duì)成員角色分析與功用（角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)）技術(shù)講師角色分析與功用 實(shí)干者角色分析與功用 推進(jìn)者角色分析與功用 信息者角色分析與功用 監(jiān)督者角色分析與功用 協(xié)調(diào)者角色分析與功用 穿心者角色分析與功用 凝聚者角色分析與功用 完美者角色分析與功用 五、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的心態(tài)樂(lè)于學(xué)

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高品質(zhì)溝通（內(nèi)訓(xùn)）

溝通再溝通，它是我們成功的重要因素。--山姆沃爾頓一、認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)知溝通1、溝通能力狀況，溝通行為風(fēng)格特點(diǎn)2、溝通的含義，溝通的重要性3、情感 利益=溝通二、換位思考，做個(gè)好聽(tīng)眾1、溝通的基礎(chǔ)不是說(shuō)服，而是傾聽(tīng)2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的6個(gè)原則3、聽(tīng)出話(huà)外音的3個(gè)方法4、依情隨境的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三、言之有物，言之有果提升表達(dá)能力的四項(xiàng)途徑1、溝通的4個(gè)技巧2、說(shuō)事不說(shuō)人的3個(gè)底線(xiàn)3、多建議少主張的4個(gè)溝通標(biāo)準(zhǔn)4、說(shuō)話(huà)看情形，避免歧義的6個(gè)注意5、案例分析四、透視心理-溝通心理學(xué)1、營(yíng)造和諧的溝通氛圍（1）情緒是前提（2）反饋（3）同理（4）欣賞（5）征詢(xún)（6）鼓勵(lì)（7）接納（8）批評(píng)（9）微笑拒絕2、決策與判斷

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高效成功人士七項(xiàng)修煉

掌握高績(jī)效人士七項(xiàng)修煉修煉改變績(jī)效一、修煉1-積極主動(dòng)1、人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？4、解決問(wèn)題的步在于改變我們的修煉，改變我們的影響途徑5、積極主動(dòng)的人專(zhuān)注于影響圈6、如何擴(kuò)大你的影響范圍；案例分享二、修煉2-以始為終1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)2、千里之行始于目標(biāo)3、我是誰(shuí)？我從何得知我是個(gè)怎樣的人？4、你有多少種角色5、什么是愿景？6、善用你的左右腦7、誰(shuí)是你一生中重要的領(lǐng)導(dǎo)8、如何確定個(gè)人價(jià)值目標(biāo)三、修煉3-輕重緩急1、什么是輕重緩急？2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)。3、課堂測(cè)試：緊迫指數(shù)測(cè)試。4、怎樣判斷事情的“

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