郇婭冉 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職場(chǎng)形象打造溝通技巧提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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郇婭冉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《主持人形象管理》第一部分?[課程特點(diǎn)]??《主持人形象管理》是郇老師的《公眾形象管理篇》的其中一部分，郇老師有著十幾年的播音主持經(jīng)驗(yàn)，并策劃主持過萬人活動(dòng)，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合形象管理學(xué)中的科學(xué)原理和播音主持專業(yè)的專業(yè)內(nèi)容相融合，設(shè)計(jì)出了此系列課程。???目的，是想幫助更多有主持夢(mèng)想的年輕人正確認(rèn)識(shí)新媒體角色和責(zé)任，明確找到自己的角色定位和形象定位，從而更好的從事播音主持人的工作。第二部分?[適合群體]從事播音、主持行業(yè)人群、喜愛播音、主持人群第三部分?[課程大綱]一、主持人形象設(shè)計(jì)與造型的基本原則二、主持人形象設(shè)計(jì)與造型的基本要求三、不同類型節(jié)目形象打造1.?電視新聞播音員形象特征1
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金英人仕商務(wù)禮儀與形象管理【培訓(xùn)對(duì)象】 中高層管理者、對(duì)自身職業(yè)素養(yǎng)提升有要求的人群【課程目標(biāo)】掌握各類商務(wù)活動(dòng)的必備禮儀，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功。掌握職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象?！臼谡n模式】團(tuán)隊(duì)互助、寓教于樂、案例分析、情境模擬、實(shí)操練習(xí)?【課程綱要】高端商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.?禮儀的定義與特征2.?商務(wù)禮儀的作用3.?商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、商務(wù)禮儀適用范圍1.三個(gè)場(chǎng)合：初次交往2.距離：常規(guī)距離三、交際禮儀1.?商務(wù)會(huì)面禮儀2.?接待與拜訪禮儀3.?乘坐交通工具的禮儀4.?商務(wù)通訊禮儀5.?座次禮儀6.?饋贈(zèng)禮儀四、溝通禮儀與技巧1.?語
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贏在職業(yè)素養(yǎng)——成功從優(yōu)秀員工做起【課程目標(biāo)】 提升優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)，幫助企業(yè)塑造金英團(tuán)隊(duì)品牌形象【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)員工、對(duì)自身職業(yè)素養(yǎng)提升有要求的人群【授課模式】團(tuán)隊(duì)互助、寓教于樂、案例分析、情境模擬、實(shí)操練【引言】成功是每個(gè)人夢(mèng)寐以求的！??無論今天您處在社會(huì)的哪個(gè)層級(jí)，每個(gè)人都有追逐“成功”的權(quán)利與夢(mèng)想。每個(gè)人都想讓自己的能力由弱變強(qiáng)，都想讓自己的事業(yè)由小變大。最終，都想讓自己成為人生贏家！但是，在成功的道路上并沒有那么順暢！無論是在學(xué)業(yè)上，還是在職場(chǎng)中總會(huì)遇到很多阻礙。那么，身為職場(chǎng)人士，如何讓自己獲得事業(yè)有成呢？那就讓自己先從優(yōu)秀員工做起吧！【課程大綱】一、揚(yáng)帆起航---職業(yè)素養(yǎng)提
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《高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造及星級(jí)服務(wù)禮儀》第一部分?[課程安排]一、服務(wù)理念篇二、高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造篇三、星級(jí)服務(wù)禮儀篇四、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)技巧篇第二部分??[課程大綱]一、服務(wù)理念篇模塊一：要做好服務(wù)得先有足夠的服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)人員自我肯定及定位2、服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值3、影響客戶先有自我滿足及成就感4、沒有客戶的拒絕就是失業(yè)的開端5、服務(wù)是個(gè)性化和無止境的模塊二：優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)1、用心服務(wù)---假如我是消費(fèi)者2、主動(dòng)服務(wù)---要做的正是對(duì)方要想的3、變通服務(wù)---工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范，但客戶滿意是目標(biāo)4、愛心服務(wù)---服務(wù)不僅僅是賺一份工資5、激情服務(wù)---面對(duì)投訴、抱怨是一種修行二、高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)打
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《客服溝通技巧與職場(chǎng)服務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】1、?塑造服務(wù)接待人員專業(yè)形象2、?規(guī)范儀容、儀表、體態(tài)與行為，提升接待人員氣質(zhì)3、?培訓(xùn)正確的服務(wù)心態(tài)，提升職業(yè)形象4、?提升企業(yè)形象，使員工素質(zhì)高一分，企業(yè)形象和效益滿十分【課程特色】1、?內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合2、?簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用3、?突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣【具體收益】1、?快速掌握職場(chǎng)必備禮儀2、?掌握基本化妝技巧和頭發(fā)打理技巧3、?掌握基本溝通技巧4、?樹立職業(yè)化的服務(wù)形象【課程大綱】一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、?團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立；2、?團(tuán)隊(duì)風(fēng)采PK；3、?團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升；二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)1、?服務(wù)人員角
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《親子溝通技巧與家庭禮儀》第一部分[課程背景]家是什么？社會(huì)學(xué)家說家是社會(huì)的最小細(xì)胞；婚姻學(xué)家說家是風(fēng)雨相依的二人世界。其實(shí)，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭對(duì)于任何一個(gè)人來說，都意味著生存、成長(zhǎng)和心靈的寄托。孩子是我們每一個(gè)家庭的希望，更是祖國(guó)的未來，每個(gè)孩子生來都是純潔而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活潑的身影、信任的依賴----然而，隨著孩子一天天的成長(zhǎng)，仿佛一切都變了，家里的小寶貝變得越來越“不可理喻”，變得越來越難“對(duì)付”。孩子就像一本書，無論是從幼年到童年、從童年到少年、還是從少年到青年，伴隨著孩子成長(zhǎng)的絕不僅僅只是寫滿100分的試卷，德行和品行會(huì)伴隨孩子的一生，也是未來立足社會(huì)的