邱文毅 老師
- 所在地區(qū)： 臺(tái)灣
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售及私行營(yíng)銷技巧 高端客戶營(yíng)銷 存量客戶經(jīng)營(yíng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
邱文毅老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
邱文毅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
電話營(yíng)銷及微信營(yíng)銷技巧課程綱要：第一部分 電話營(yíng)銷技巧 為何要做電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷的目的銷售篩選維護(hù)提升邀約為何電話營(yíng)銷總沒(méi)有效果電話營(yíng)銷的幾個(gè)雷區(qū)預(yù)設(shè)立場(chǎng)名單不精準(zhǔn)把自己定位是銷售員語(yǔ)調(diào)不斷講沒(méi)有提煉出產(chǎn)品對(duì)客戶針對(duì)性的效益引導(dǎo)句的錯(cuò)誤電話營(yíng)銷的流程名單的準(zhǔn)備客戶信息的查閱語(yǔ)術(shù)的設(shè)計(jì)呼出電話記錄發(fā)送跟進(jìn)短信電話內(nèi)容的核心架構(gòu)開(kāi)場(chǎng)致電理由分辨客戶是否為目標(biāo)客戶銷售產(chǎn)品異議處理促成或邀約第二部分 微信營(yíng)銷技巧一、微信營(yíng)銷技巧1. 為何要使用微信營(yíng)銷 2. 微信何時(shí)發(fā)效果好 3. 微信營(yíng)銷五步曲二、定位:塑造微信個(gè)人品牌形象1.頭像2.名字3.簽名4.朋友圈封面設(shè)計(jì)5.性格塑造三、朋友圈
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突破疫情后客戶不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷技巧-電話營(yíng)銷典型的11類銀行客群的接觸方式持有定期、理財(cái)、國(guó)債客戶理財(cái)近到期客戶持有投資類產(chǎn)品客戶持有保險(xiǎn)客戶有錢人、企業(yè)主、高管持有活期理財(cái)客戶對(duì)理財(cái)收益不滿意客戶老股民在他行有資金帳上有大額資金流入但不熟的客戶帳上有大額資金流出但不熟的客戶臨界點(diǎn)客戶心態(tài)對(duì)了，事就成了lt;頭腦風(fēng)暴gt;為何要電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷的目的銷售維護(hù)營(yíng)銷提升篩選lt;頭腦風(fēng)暴gt;平均一位陌生客戶需接觸幾次才開(kāi)始會(huì)成功lt;頭腦風(fēng)暴gt;大量打電話的目的電話營(yíng)銷的幾個(gè)雷區(qū)沒(méi)意義的電話預(yù)設(shè)立場(chǎng)把自己當(dāng)成推銷員暴力式營(yíng)銷沒(méi)有辦法將產(chǎn)品說(shuō)入客戶的心里聲音、語(yǔ)調(diào)引導(dǎo)句的錯(cuò)
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第二天 如何做好基金售后避免產(chǎn)生投訴 第一部分 自我準(zhǔn)備篇 如何讓客戶短時(shí)間內(nèi)就能感受到你的專業(yè)自信分析近期市場(chǎng)情況(談資)關(guān)注到熱點(diǎn)善于利用詢問(wèn)利用場(chǎng)景式引導(dǎo)懂得利用基金分析工具銷售時(shí)有營(yíng)銷墊板提升專業(yè)知識(shí)的公眾號(hào)及app財(cái)經(jīng)早餐中國(guó)基金報(bào)韮?nèi)夯馉I(yíng)銷工具appbeta理財(cái)師天天基金網(wǎng)基金產(chǎn)品銷售需要解決的5個(gè)問(wèn)題解決為什么要配置基金類產(chǎn)品的問(wèn)題解決為什么客戶要現(xiàn)在配置權(quán)益類產(chǎn)品問(wèn)題解決為什么要配置這個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題解決賣給誰(shuí)的問(wèn)題解決怎么賣的問(wèn)題第二部分 機(jī)會(huì)在哪 如何轉(zhuǎn)化客戶的理財(cái)及行外吸金理財(cái)產(chǎn)品存在的二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)替代方案理財(cái)與基金的不同之處第三部分 基金銷
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心理篇當(dāng)產(chǎn)品收益不如預(yù)期時(shí)如何做好自我的心理建設(shè)從心理學(xué)分析客戶對(duì)于產(chǎn)品收益不如預(yù)期時(shí)的感受事前怎么說(shuō)的事中做了哪些事事后該怎么挽救主動(dòng)面對(duì)客戶能夠得到的五個(gè)好處如何釋放這些壓力固收類產(chǎn)品的觀察技巧過(guò)去近20年的固收市場(chǎng)到底是個(gè)什么樣子如何判斷債市的風(fēng)險(xiǎn)溝通篇主動(dòng)出擊不要爭(zhēng)論誠(chéng)意為上，不忘初衷千萬(wàn)不能扛下錯(cuò)誤，也不能將責(zé)任推給客戶不正面響應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)的字眼耐心、耐心、耐心案例演練(難回答的異議處理及客戶在現(xiàn)場(chǎng)大鬧時(shí)的處理)虧損篇安撫客戶五步驟詢問(wèn)客戶是否有關(guān)注自己的產(chǎn)品告訴客戶過(guò)去發(fā)生了什么事他現(xiàn)在的產(chǎn)品情況是否有什么想法我們給于客戶的建議話術(shù)分享...
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培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)業(yè)銀行海南省分行各網(wǎng)點(diǎn)基金和貴金屬業(yè)務(wù)營(yíng)銷骨干培訓(xùn)時(shí)間：1.5天/9H+1H晚場(chǎng)活動(dòng)培訓(xùn)人數(shù)：80人左右【課程收益】1、通過(guò)基金與貴金屬實(shí)銷售案例，掌握全流程實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能及工具。2、掌握客戶尋找、電話邀約、產(chǎn)品需求激發(fā)，產(chǎn)品銷售異議處理等實(shí)戰(zhàn)技巧?！菊n程大綱】第一部分：存量客戶開(kāi)發(fā)技巧一、尋找客戶的11條通道 1. 系統(tǒng)內(nèi)資源 2. 客戶自我推薦 3. 資料查閱法 4. 連鎖尋找法 5. 交流活動(dòng) 6. 陌生拜訪法 7. 行業(yè)突擊法 8. 緣故法 9. 轉(zhuǎn)介紹 10. 集中地 11. 互利互惠法 12. 其他方法二、
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《社區(qū)銀行全面營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)約需6小時(shí)第一部分：廳堂內(nèi)的銷售第一節(jié)：銷售最重要的二個(gè)技巧-需求挖掘【案例分享】兔子釣魚1、KYC技巧 ? 個(gè)人職業(yè)的問(wèn)句 ? 個(gè)人家庭情況的問(wèn)句 ? 社會(huì)關(guān)系的問(wèn)句 ? 投資目標(biāo)的問(wèn)句 ? 投資年限的問(wèn)句 ? 投資經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)句 ? 現(xiàn)金流量的問(wèn)句 ? 風(fēng)險(xiǎn)承受能力的問(wèn)句 ? 過(guò)往投資習(xí)慣的問(wèn)句【演練】KYC實(shí)戰(zhàn)2、需求挖掘的步驟 ?