輕松掌握理財(cái)客戶的顧問式營(yíng)銷

輕松掌握理財(cái)客戶的顧問式營(yíng)銷培訓(xùn)建議書【時(shí)間規(guī)劃】12H/2天【課程收益】了解理財(cái)客戶的心理及特質(zhì)如何換位思考新客戶的來源如何開發(fā)目標(biāo)客戶運(yùn)用SPIN、SCBC技巧來提升銷售成交率及效率了解理財(cái)理財(cái)經(jīng)理應(yīng)具備的條件KYC技巧深度維護(hù)技巧【授課形式】分組討論+案例教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)【課程大綱】第一部分有錢人的心理學(xué)《頭腦風(fēng)暴》與理財(cái)客盡往來的五個(gè)關(guān)鍵課題你都是如何了解你的目標(biāo)客戶呢 你會(huì)收集哪些信息呢你會(huì)如何規(guī)劃和擬定目標(biāo)客戶的開發(fā)策略與計(jì)劃呢你都是如何探索和掌握客戶的需求與期望呢你會(huì)如何有效傳遞提案要求的價(jià)值賣點(diǎn)給客戶呢你會(huì)如何建立客戶對(duì)你的信賴感和強(qiáng)化其交易動(dòng)機(jī)呢銷售新趨勢(shì)高端客戶的14個(gè)特質(zhì)D

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數(shù)字化營(yíng)銷下客戶經(jīng)理管戶技能提升（1天）

數(shù)字化營(yíng)銷下客戶經(jīng)理管戶技能提升課程綱要:第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的核心要素?cái)?shù)字化金融下銀行的現(xiàn)在與發(fā)展方向 討論：目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷核心銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？4、銀行客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的核心要素第二部分 數(shù)字化背景下的營(yíng)銷流程與技巧一、客戶電話邀約技巧《頭腦風(fēng)暴》大數(shù)法則下，打幾通陌生電話才可能成交一位客戶《頭腦風(fēng)暴》同一位客戶，至少要打幾通追蹤電話才可能成交《頭腦風(fēng)暴》客戶為何不愿接你電話電話邀約五個(gè)步驟確認(rèn)是否客戶本人介紹自己詢問是否方便接聽電話道明見面目的敲定見面時(shí)間電話邀約七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)人際感（聲音愉悅，熱情，保持微笑）見面目的是否有吸引力避免詳

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實(shí)戰(zhàn)型基金電話營(yíng)銷在線訓(xùn)練營(yíng)（1天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo)）

《實(shí)戰(zhàn)基金電話營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》課程背景：電話營(yíng)銷是客戶經(jīng)理的必修課程，也是各家銀行的過程管理中不可缺乏的督導(dǎo)指標(biāo)但大部分客戶經(jīng)理反映打電話給客戶沒有太大效果，而且客戶也都不來行，都在手機(jī)銀行自主下單，導(dǎo)致失去很多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。甚至認(rèn)為打電話驚擾客戶，會(huì)讓客戶走錢…其實(shí)這些問題都透露客戶經(jīng)理缺乏有效的電銷技巧，且缺乏正確電銷心態(tài)所致。而分行督導(dǎo)人員在督導(dǎo)客戶經(jīng)理電話量時(shí),也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些電話量足夠，但業(yè)績(jī)始終上不來的客戶經(jīng)理,這些客戶經(jīng)理面臨到的問題是什么真的是客戶資源問題嗎還是不夠努力其實(shí)除了電訪「數(shù)量」的要求外也必須對(duì)電銷的「質(zhì)」做要求如何對(duì)「質(zhì)」的量做管理與點(diǎn)評(píng)，并要求有效地電話營(yíng)銷通數(shù)，而不是無效

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新晉理財(cái)經(jīng)理

結(jié)合個(gè)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)理財(cái)經(jīng)理的日常工作要求，為其規(guī)劃一天的工作重點(diǎn)并掌握相關(guān)技能技巧、配套工具。第一講：激勵(lì)士氣專章--屬于我們的黃金10年1.營(yíng)銷人員迎來最好的黃金10年2.營(yíng)銷主管十年后開始過剩3.客戶資源將進(jìn)行多次劃分,越分越少4.現(xiàn)在晉升主管快,將來越來越慢5.現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還很懶,將來越來越勤快第二講:理財(cái)經(jīng)理工作流程指導(dǎo)一、理財(cái)經(jīng)理的目標(biāo)客戶來源1、傳統(tǒng)來源以往工作積累集團(tuán)客戶成員他人零星介紹2、理想來源系統(tǒng)識(shí)別廳堂識(shí)別活動(dòng)識(shí)別二、理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷工具準(zhǔn)備1、CRM系統(tǒng)現(xiàn)行使用中的問題系統(tǒng)的關(guān)鍵功能應(yīng)用與數(shù)據(jù)挖掘2、“三夾一盒”高價(jià)值客戶維系計(jì)劃潛在客戶開發(fā)計(jì)劃3、OUTLOOK提醒客戶到

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線上營(yíng)銷沙龍活動(dòng)策劃（2小時(shí)）

客戶不來網(wǎng)點(diǎn)也能成交-微信營(yíng)銷在線沙龍沙龍籌備宣傳預(yù)熱建群管理沙龍分享事后追蹤沙龍籌備9個(gè)細(xì)節(jié)沙龍主題的選擇宣傳預(yù)熱3個(gè)要點(diǎn)海報(bào)的制作方式建群管理的要點(diǎn)沙龍分享危機(jī)處理的重要性3招10步法活動(dòng)最后的問卷小程序事后追蹤事后電話追蹤的三種場(chǎng)景話術(shù)不確定客戶是否有參加客戶未參加客戶有參加...

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零售人員群營(yíng)銷能力培訓(xùn)

零售人員群營(yíng)銷能力培訓(xùn) 課時(shí)約需12小時(shí)第一部分：零售人員自我認(rèn)知與流量客戶分析第一節(jié)：零售人員基本功【頭腦風(fēng)暴】心目中稱職零售人員的畫像1、零售人員定位的五個(gè)維度 ? 知識(shí) ? 行為 ? 操守 ? 形象 ? 態(tài)度【頭腦風(fēng)暴】何謂專業(yè) 2、九條營(yíng)銷箴言 ? 心態(tài)決定一切 ? 八二法則 ? 說服客戶之前先說服自己 ? 注重專業(yè)形象 ? 創(chuàng)造顧客需求 ? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益 ? 感情銷售 ? 積極發(fā)問 ? 成為優(yōu)秀的聆聽者第二節(jié)：攻破客戶的心防【頭腦風(fēng)暴】一個(gè)客戶的價(jià)值有哪些1、客戶的特征 ? 無法知道資產(chǎn)狀況 ? 防備心重 ? 時(shí)間緊迫 ? 無法得知需求【頭腦風(fēng)暴】一開始你有沒有讓自己看起來

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