余建軍老師的內訓課程
互聯網金融沖擊下銀行應對策略 —— 從電子銀行到智慧銀行 [ 培訓講師 ] 余建軍 [ 課程對象 ] · 總行領導 · 各分支行行長、副行長及相關業(yè)務負責人 ·電子銀行部領導及業(yè)務骨干、戰(zhàn)略發(fā)展部領導及業(yè)務骨干、金融市場 部領導及業(yè)務骨干、零售業(yè)務部領導及業(yè)務骨干、公司業(yè)務部領導及 業(yè)務骨干、微貸事業(yè)部領導及業(yè)務骨干 · 網點負責人
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互聯網金融下網點效能提升 [ 培訓講師 ] 余建軍 [ 課程對象 ] · 中國銀行網點行長 [ 課程背景 ] 1、銀行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正處在劇烈而又深刻的變化過程中，中國銀行業(yè)進入3 0年未有之變局。競爭加劇、風險上升使得“跟隨大流”的同質化經營模式亟待打 破；產能過剩、產業(yè)調整使得以傳統行業(yè)為主的業(yè)務發(fā)展模式難以為繼；經濟下 行、利率放開、金融脫媒以及互聯網金融的蓬勃發(fā)展，使得銀行以存貸利差為主 的商業(yè)盈利模式不可持續(xù)。做為與經濟形勢高度共振的銀行業(yè)，各家銀
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互聯網金融下銀行轉型發(fā)展創(chuàng)新思維 [ 培訓講師 ] 余建軍 [ 課程對象 ] · 客戶經理及分管行長 [ 課程背景 ] 1、產能過剩、產業(yè)調整使得銀行以傳統行業(yè)為主的業(yè)務發(fā)展模式難以為繼；經濟 下行、利率放開、金融脫媒以及互聯網金融的蓬勃發(fā)展，使得銀行以存貸利差 為主的商業(yè)盈利模式不可持續(xù)。做為與經濟形勢高度共振的銀行業(yè)，各家銀行 都需要重新思考制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，如何從自身的資源稟賦、歷史傳承、風險 偏好、文化基因出發(fā)，構建起差異化的競爭能力，成為助推銀行轉型創(chuàng)新發(fā)展
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網點特色化打造與主題銀行 [ 培訓講師 ] 余建軍 [ 課程對象 ] · 網點負責人 · 優(yōu)質服務明星 [ 課程背景 ] 1、目前，國內很多銀行在打造主題銀行、特色服務，比如咖啡銀行、茶文化銀行 ，農商行希望分享目前國內開展的一些主題銀行案例，以期通過網點特色服務 、細節(jié)服務，提升客戶體驗，打造網點的特色化； 2、銀行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正處在劇烈而又深刻的變化過程中，中國銀行業(yè)進入3 0年未有之變局。競爭加劇、風險上升使得“跟隨大流”的
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一、領導力提升技巧訓練1、銀行員工到底要什么？2、員工不聽話，怎么辦？-超級業(yè)務員，怎么辦？-非正式組織，怎么辦？-精神離職，怎么辦？3、支行凝聚力因素4、支行行長領導力快速測試5、領導與管理的本質-珠三角啟示錄-領導力驗收標準二、領導力新挑戰(zhàn)1、五力模型與銀行業(yè)競爭環(huán)境分析2、洞察金融業(yè)未來3、變化中的銀行4、權力與影響力：三個案例大討論-玩世不恭-新官上任-老革命遇到新問題三、WorkShop工作坊：SPACE-WorkShop工作坊：銀行戰(zhàn)略態(tài)勢與行動計劃四、銀行領導力新模型1、互聯網V銀行的領導力模型2、扭轉乾坤-尊重規(guī)則-交換價值-計算時機3、首戰(zhàn)必勝-關鍵路徑-用人所長-資源覆蓋-
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[課程大綱]一、競爭環(huán)境與管理挑戰(zhàn)1、管理者角色認知-頂天立地左右逢源2、競爭五力模型與奔騰年代3、管理的本質-珠三角啟示錄-管理的終極目標和途徑-管理驗收標準二、建設團隊調動員工積極性1、他們到底要什么-為什么抗命2、團隊建設技巧訓練3、如何調動員工積極性？4、群體凝聚力因素三、中國式溝通技巧訓練1、中國式溝通要領2、克服溝通障礙-溝通方式矩陣-潛臺詞解讀術-PMP練習3、學會傾聽4、課堂演練：如何批評？5、向三星學開會-中國式會議管理與德國式會議管理四、沖突管理技巧1、沖突強度的連續(xù)體2、沖突處理模式3、沖突處理模式策略14種4、沖突管理具體辦法–化解沖突9招5、沖突反應三角6、重點處理下