陳寶光 老師
- 所在地區(qū): 廣東 東莞
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:綜合管理 中層管理 時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 非人力管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳寶光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.溝通概念與意義①溝通概念n什么是溝通n管理溝通n什么是協(xié)作②溝通意義n訊息傳遞n情感交流n建立關(guān)系n達(dá)成目標(biāo)③無效溝通后果n無創(chuàng)造力n錯(cuò)誤無效n自信降低n流動(dòng)率高n消極抵制n失去共識(shí)④管理溝通⑤溝通協(xié)作的好處n相互交流n順利運(yùn)行n提高效率n人際關(guān)系n化解沖突2.溝通中的問題和技巧案例分享①溝通中的問題n人與人之間的誤解n信息理解漏斗圖②溝通的過程及技巧n發(fā)送n接收n反饋n傾聽3.溝通種類與要點(diǎn)①溝通種類n語(yǔ)言n非語(yǔ)言②溝通形式n單向溝通n雙向溝通n正式溝通n非正式溝通③溝通的三要素n心態(tài)n關(guān)心n主動(dòng)④溝通方向及技巧n上行溝通n下行溝通n平行溝通n斜向溝通4.做好跨部門溝通①部門間常見溝通和
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1.導(dǎo)入①職業(yè)生涯n優(yōu)秀執(zhí)行者n杰出管理者n卓越領(lǐng)導(dǎo)者②培訓(xùn)基本認(rèn)知n從生活看培訓(xùn)n從個(gè)人看培訓(xùn)n從企業(yè)看培訓(xùn)l一分鐘演練amp;點(diǎn)評(píng)2.培訓(xùn)角色認(rèn)知①培訓(xùn)師使命n以職業(yè)者為主體,以培訓(xùn)師為主導(dǎo)n倡導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、解決問題提升學(xué)員效率,提升企業(yè)績(jī)效②培訓(xùn)ADDIE模型n需求分析(AssessmentofNeeds)n課程開發(fā)(DevelopCourse)n教材設(shè)計(jì)(DesignMaterial)n培訓(xùn)實(shí)施(Implementation)n效果評(píng)估(Evaluation)③培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)n課程的講師n培訓(xùn)的教練④培訓(xùn)師三種角色n編n導(dǎo)n演⑤培訓(xùn)師六大能力n表達(dá)能力n專業(yè)能力n激勵(lì)能力n制作能力
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講、簡(jiǎn)報(bào)制作的流程與步驟1、簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo)的確定2、相關(guān)資料收集3、簡(jiǎn)報(bào)的架構(gòu)及內(nèi)容要素1)簡(jiǎn)報(bào)的架構(gòu)2)形成架構(gòu)的五個(gè)主體3)架構(gòu)主體的覽例分配4)簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容的要素 5)簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容展開(心智圖法的運(yùn)用)4、內(nèi)容的分類與整理1)根據(jù)簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo)對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)化和條理化5、時(shí)間分配1)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)定時(shí)間分配6、簡(jiǎn)報(bào)策略分析1)決定教材將運(yùn)用何種方式呈現(xiàn)7、簡(jiǎn)報(bào)的編寫8、簡(jiǎn)報(bào)的評(píng)量與修正9、小組交流分享:簡(jiǎn)報(bào)訴求的成敗第二講、PPT制方法與技巧1、制作PPT應(yīng)遵循的原則------KISS原則2、如何使用多媒體輔助PPT3、文字的使用與字體的大小4、標(biāo)題的使用5、縮寫的運(yùn)用6、數(shù)字的運(yùn)用7、關(guān)聯(lián)信息的運(yùn)
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講:什么是時(shí)間管理一、什么是時(shí)間管理二、時(shí)間的四大特性三、如何避免浪費(fèi)時(shí)間四、高效時(shí)間管理解析自我管理工作管理情感生活管理團(tuán)隊(duì)管理五、時(shí)間管理的誤區(qū)第二講:時(shí)間管理演變一、代時(shí)間管理:備忘錄型二、第二代時(shí)間管理簡(jiǎn)單計(jì)劃型時(shí)間管理法分析三、第三代時(shí)間管理操之在我型時(shí)間管理法分析四、第四代時(shí)間管理法:個(gè)人管理倒著看四代時(shí)間管理第三講:時(shí)間管理原則一、目標(biāo)Smart原則目標(biāo)的重要性原則1:具體明確(Specific)原則2:能夠衡量(Measurable)原則3:可以實(shí)現(xiàn)(Acceptable)原則4:切實(shí)可行(Realistic)原則5:設(shè)定期限(Time Bound)二、有序原則三、20/80原
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課程導(dǎo)入壹、圖化培訓(xùn):塑造您的專業(yè)化、職業(yè)化一、邏輯構(gòu)思;圖化培訓(xùn)=專業(yè)化、職業(yè)化1.思維技法:A.項(xiàng)目思維B.導(dǎo)圖思維C.系統(tǒng)思維2.思維系統(tǒng)工具A.PROJECTB.MINDMAPPING二、職業(yè)培訓(xùn)師-知識(shí)管理1.知識(shí)系統(tǒng)2.知識(shí)梳理3.知識(shí)運(yùn)用4.知識(shí)儲(chǔ)備三、知識(shí)管理系統(tǒng)1.知識(shí)庫(kù)建立2.知識(shí)管理系統(tǒng)3.知識(shí)管理工具貳、圖畫培訓(xùn)一、設(shè)計(jì)法則1.一目了然2.可視特征3.化文為圖4.讓圖說話二、制作技能1.【文字】=gt;如何解決文字的問題A、讓文字更直觀、更可視化2.【配色】=gt;如何解決色彩的問題A、漂亮母版;讓配色更精彩三、數(shù)據(jù)圖表1.【構(gòu)圖】=gt;如何解決排版、模板、圖表的問題
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講:培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧(2H) #61618;1、故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用 #61618;2、學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏 #61618;3、用詞的學(xué)問 #61618;4、邏輯與懸念 #61618;5、課堂上提問與回答技巧 #61618;6、處理課堂異議與突發(fā)事件技巧 #61618;7、課堂點(diǎn)評(píng)技巧 #61618;8、課堂時(shí)間掌控技巧 #61618;9、如何避免培訓(xùn)時(shí)的常犯錯(cuò)誤 現(xiàn)場(chǎng)演練:課堂點(diǎn)評(píng)技巧 第二講、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練(3H) #61618;1、戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論 #61618;2、各種教學(xué)方法的定義,使用場(chǎng)合 #61618;3、講授法 #61618;4、案例教學(xué)法 5、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法 #61618;