銷售服務(wù)禮儀與營(yíng)銷溝通

銷售服務(wù)禮儀與營(yíng)銷溝通 ——讓每一位員工都成為您的代言人， 使每一位顧客都愿意成為您的朋友。 何慧老師 ← 課程概述： 作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的，它往往決定著銷售的成敗。銷售人員要不斷提高語(yǔ)言的表達(dá)能力，要做到言語(yǔ)親切、精煉、清晰，語(yǔ)調(diào)柔和、自然、甜潤(rùn)，語(yǔ)速適當(dāng)。 禮貌和規(guī)矩反映出一個(gè)人的修養(yǎng)水平、對(duì)于銷售人員，要學(xué)會(huì)善于聆聽他人的發(fā)言，從他

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高端商務(wù)接待禮儀及商務(wù)溝通技巧

高端商務(wù)接待禮儀及商務(wù)溝通技巧 ——讓每一位員工都成為您的代言人， 使每一位顧客都愿意成為您的朋友。 何慧老師 培訓(xùn)目的及意義(Meaning） 隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè) 活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來(lái)越平凡，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待 ，都需要國(guó)際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務(wù)活動(dòng)中如何進(jìn)行得體不失宜 的接

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溝通到位效率加倍之非暴力溝通術(shù)

溝通到位效率加倍之非暴力溝通術(shù) —何承欣老師培訓(xùn)目的及意義(Meaning）為何我說(shuō)的他總是聽不懂？為什么部門間溝通成本如此高？為什么他們部門溝通起來(lái)這么難……如何減少工作中的溝通成本？如何簡(jiǎn)明扼要的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高效溝通？如何快速走進(jìn)他人的心門？獲得同事的支持？非暴力溝通課是溝通領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個(gè)公司必不可少提升員工整體溝通效能、工作水平的課程，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從打造一個(gè)高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)出發(fā)，從部門間高效協(xié)同、疑難問題處理、目標(biāo)確定、與領(lǐng)導(dǎo)間的高效交談、為目標(biāo)而溝通等不同方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和操練。大幅度提升員工的溝通技能。同時(shí)課程中穿插落地工具及課堂訓(xùn)練，使其掌握一套簡(jiǎn)單、實(shí)

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《醫(yī)患關(guān)系處理及服務(wù)意識(shí)提升》

醫(yī)患關(guān)系處理及醫(yī)務(wù)服務(wù)意識(shí)提升 授課講師：何慧培訓(xùn)目的及意義(Meaning）患者第一、服務(wù)至上是當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)醫(yī)護(hù)禮儀，必將對(duì)醫(yī)院口碑造成影響。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)醫(yī)務(wù)服務(wù)成為醫(yī)療行業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過(guò)幾大模塊，重點(diǎn)提升參訓(xùn)人員職業(yè)化行為以及醫(yī)患咨詢溝通等，提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造行業(yè)之美好形象，使我們的員工舉手投足間真正能體現(xiàn)醫(yī)院的形象，從而塑造醫(yī)院的美譽(yù)度與顧客的滿意度；使醫(yī)患之間可以零障礙溝通，深得顧客的信賴與喜愛，為醫(yī)院帶來(lái)更大收益，為行業(yè)樹立卓越的品牌形象！課程效果（Effe

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《年終客情關(guān)系管理》課程綱要

【金牌課程】 《年終客情關(guān)系管理》 課程綱要 講師：何承欣 課 程 綱 要【課程名稱】《年終客情關(guān)系管理》【課程背景】 年底了，客戶維護(hù)時(shí)我們是否經(jīng)常碰到這樣的問題： ? 如何利用年前后進(jìn)行客戶的維護(hù)與情感鏈接？ ? 老客戶新的一年如何更好的維護(hù)其合作？ ? 新客戶如何挖掘需求進(jìn)一步推進(jìn)成交？…… 客情關(guān)系管理是企業(yè)通過(guò)管理客戶情感資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，和客戶建

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互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)現(xiàn)代商務(wù)社交禮儀

互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)現(xiàn)代商務(wù)社交禮儀 ——讓每一位員工都成為您的代言人， 使每一位顧客都愿意成為您的朋友。 何慧老師 培訓(xùn)目的及意義(Meaning） 自從李克強(qiáng)總理在《政府工作匯報(bào)》首提“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”受到了全社 會(huì)的廣泛關(guān)注，并上升至國(guó)家戰(zhàn)略的高度，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開始轉(zhuǎn)變，人與人的 商務(wù)活動(dòng)界限逐漸模糊，基于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)全智能平臺(tái)完成一系列的商務(wù)活動(dòng)

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