狄振鵬 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
狄振鵬老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
狄振鵬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、為什么學(xué)習(xí)本課程： 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客是很容易流失的。他們沒有必要對(duì)哪一家公司保持忠誠(chéng)，而忠誠(chéng)的是能給你帶來最大的利潤(rùn)的。因此與客戶搞好關(guān)系是建立企業(yè)價(jià)值的基石，通過全面了解客戶的基礎(chǔ)，進(jìn)行資源整合和創(chuàng)新服務(wù)為企業(yè)提供最大的價(jià)值是十分重要的。通過學(xué)習(xí)本課程可以找出企業(yè)當(dāng)前客戶服務(wù)及管理中的漏洞，掌握客戶服務(wù)管理的理論、方法和技巧，對(duì)提升顧客的忠誠(chéng)度，建立和完善以客戶價(jià)值為中心的服務(wù)管理系統(tǒng)都是有很大幫助的。 二、通過本課程您將學(xué)習(xí)到： #61618; 掌握現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略 #61618; 掌握顧客心理分析技巧 #61618; 掌握客戶服務(wù)管理方法和實(shí)戰(zhàn)技巧 三、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程: