王孝民 老師
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王孝民老師的內(nèi)訓課程
課程內(nèi)容靠什么才能使購物中心在激烈競爭的市場上獨樹一幟呢不同的購物中心可能有自己不同的答案。有的購物中心認為是門店地理位址、有的認為是促銷活動的策劃、還有的認為是售賣商品的組合等等。在當今激烈的商業(yè)競爭環(huán)境和開店容易,守店難的情行下。一家購物中心如何才能脫穎而出呢出路就在于塑造一個強勢購物中心企業(yè)并長久管理它但塑造并管理好一個購物中心的薄弱的環(huán)節(jié)在哪里呢實踐證明,是顧客和客戶服務,即增值銷售。因此,全方位服務是二十一世紀塑造強勢購物中心,從而獲得競爭優(yōu)勢,保持長期發(fā)展的有效手段,樹立這種理念并建立全方位服務管理體系也就成為當今購物中心一個急迫的任務。內(nèi)容一、購物中心全方位服務攻略1、購物中心全
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核心內(nèi)容一、什么是招商策劃一個好的招商策劃,對改善招商過程的內(nèi)部管理,也能發(fā)揮積極的作用。招商策劃的過程,是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程,在這一過程中,招商活動的目標、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計劃等都會被一一列出來,這些對加強和改善招商過程的內(nèi)部管理是很有幫助的。商業(yè)地產(chǎn)招商是當今經(jīng)濟一體化趨勢日益加強的形勢下廣泛運用的一種經(jīng)濟交往方式,需要跨學科、跨專業(yè)的專業(yè)學間。1、招商策劃的含義2、招商策劃要有準確的目標定位3、招商策劃要有戰(zhàn)略高度,綜觀全局,立足長遠4、招商策劃要知己知彼,把握優(yōu)勢5、招商策劃要突破成規(guī),另辟蹊徑6、招商策劃要把握時機,適度超前7、招商策劃是招商活動的指南與綱領(lǐng)。8.招商策
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房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,必須了解市場,熟知市場,實施重心前移的市場定位。這時,國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè),尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè),紛紛投入人力、物力,進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。目前全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn),群雄逐鹿品牌,使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中,實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。核心內(nèi)容一、什么是招商策劃一個好的招商策劃,對改善招商過程的內(nèi)部管理,也能發(fā)揮積極的作用。招商策劃的過程,是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程,在這一過程中,招商活動的目標、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計劃等都會被一一列出來,這些對加強和改善招
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內(nèi)容一、購物中心全方位服務攻略1、購物中心全方位服務這個概念都包括哪幾方面的內(nèi)容 2、購物中心全方位服務體系基本的任務是是什么?3、購物中心全方位服務體系應包括哪兩個部分?◇以客戶服務為導向的體系◇以顧客服務為導向的體系 ■案例互動分析學習內(nèi)容二:購物中心顧客服務分類及服務項目1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些?2、購物中心從投入的資源分類有哪些?3、購物中心怎樣按顧客需要分類?4、購物中心服務的形式多種多樣較常見的服務項目有哪些?內(nèi)容三:購物中心以“顧客為導向”的優(yōu)質(zhì)服務的基本原則現(xiàn)代市場競爭中,許多企業(yè)在商品質(zhì)量、功效、技術(shù)、價格等方面愈來愈相似,市場競爭焦點愈來愈集中在企業(yè)提供的服務
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課程內(nèi)容靠什么才能使企業(yè)在激烈競爭的市場上獨樹一幟呢不同的服務性企業(yè)可能有自己不同的答案。有的服務性企業(yè)認為是商品。但在今天,僅僅靠優(yōu)良的商品質(zhì)量已不能吸引更多的顧客,因為,在商品日益豐富的今天,商品不是顧客做出購買決策的唯一依據(jù),各服務性企業(yè)之間商品的差距正在逐步縮小、日趨一致。企業(yè)再沒有別的辦法了嗎如果市場上的所有企業(yè)都提供同樣高質(zhì)量的商品,又都向顧客提供同樣的讓利折扣,都是同樣的廣告投入,那么一家企業(yè)如何才能脫穎而出呢出路就在于塑造一個強勢企業(yè)并長久管理它但塑造并管理好一個服務性企業(yè)的薄弱的環(huán)節(jié)在哪里呢實踐證明,是顧客服務,即增值銷售。因此,全方位服務是二十一世紀塑造強勢服務性企業(yè),從而
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內(nèi)容一、零售商業(yè)的發(fā)展與演變1、零售業(yè)的演變史 2、零售業(yè)的發(fā)展趨勢 國際零售業(yè)發(fā)展趨 國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展趨 內(nèi)容三:購物中心的發(fā)展與其模式分析1、購物中心的概念?2、購物中心的發(fā)展過程經(jīng)過哪些階段?3、購物中心的分類有哪些?4、購物中心包括哪幾部分?5、購物中心專業(yè)術(shù)語有哪些?內(nèi)容三:購物中心商圈與項目定位在現(xiàn)在激烈商業(yè)市場競爭環(huán)境和購物中心遍地開花的情況下購物中心如何選定商圈和位置確定?顯得至關(guān)重要。我們必須走出傳統(tǒng)商業(yè)定位的概念和誤區(qū)才能更好的經(jīng)營管理。1、什么是商圈?2、購物中心商圈分析2、購物中心的經(jīng)營定位3、購物中心傳統(tǒng)商業(yè)定位的誤區(qū)是什么?■案例互動分析學習內(nèi)容四:購物中心的運營與管