鄭時(shí)墨 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
鄭時(shí)墨老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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鄭時(shí)墨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元、店面金牌導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)認(rèn)知1、店面銷(xiāo)售人員的三個(gè)角色①老板角色②顧問(wèn)角色③員工角色2、店面銷(xiāo)售人員五種職業(yè)心態(tài)①責(zé)任心②主動(dòng)心③服從心④忠誠(chéng)心⑤感恩心3、成為店面“賣(mài)手”的八種職業(yè)技能①親和力②禮儀力③產(chǎn)品力④溝通力⑤識(shí)別力⑥忍耐力⑦應(yīng)變力⑧善解力●“理念 方法 工具”應(yīng)用點(diǎn)：賣(mài)手必備的五心圖與八力模型第二單元、店面銷(xiāo)售六脈神劍之一：迎賓留住1、迎接客人進(jìn)店之前店員應(yīng)該做什么？2、目前的店面迎賓語(yǔ)有哪些不足？3、正確的迎賓語(yǔ)言和動(dòng)作是什么？4、品牌的定位和迎賓語(yǔ)言及動(dòng)作要求5、培訓(xùn)結(jié)束，店員上崗時(shí)間迎賓如何繼續(xù)訓(xùn)練？現(xiàn)場(chǎng)演練：迎賓第三單元、店面銷(xiāo)售六脈神劍之二：尋機(jī)觀察1、什么是尋機(jī)？為什么
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部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的自我認(rèn)知一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的自我認(rèn)知1、狼與羊的現(xiàn)代寓言說(shuō)明什么？2、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)你準(zhǔn)備好了嗎3、為什么頂尖人物能成功4、頂尖內(nèi)訓(xùn)師的必備要素5、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的心態(tài)及素質(zhì)修煉二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)TTT的了解1、認(rèn)識(shí)TTT2、TTT培訓(xùn)的重要性3、TTT培訓(xùn)的內(nèi)容及模塊4、如何學(xué)好TTT5、團(tuán)隊(duì)組建：現(xiàn)場(chǎng)分組及精神pk第二部分：幕后功夫——培訓(xùn)準(zhǔn)備一、課程開(kāi)發(fā)小貼士1．如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表？2．如何搜集優(yōu)質(zhì)素材？3．如何為課程選擇適用素材？4．在設(shè)計(jì)Powerpoint如何選擇合適的色彩？5．如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)？6．如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的案例7．教案設(shè)計(jì)五線譜？8．如何設(shè)計(jì)課程推介單？9．在什
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講電話(huà)銷(xiāo)售的有效認(rèn)知1．電話(huà)銷(xiāo)售的概念2．電話(huà)銷(xiāo)售的特點(diǎn)3.電話(huà)銷(xiāo)售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的意義4.電話(huà)銷(xiāo)售的發(fā)展5.提問(wèn)互動(dòng)第二講企業(yè)為什么需要電話(huà)銷(xiāo)售1．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時(shí)性6.建立人脈快的工具第三講電話(huà)銷(xiāo)售為什么不成功1.破解電話(huà)銷(xiāo)售的成功密碼2．電話(huà)銷(xiāo)售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準(zhǔn)備（3）技巧（4）耐心（5）專(zhuān)業(yè)第四講成功電話(huà)銷(xiāo)售人員的必備要素1.強(qiáng)烈的企圖心2．積極的態(tài)度（喜歡是好的導(dǎo)師）3.自信心4．高品質(zhì)溝通5．專(zhuān)業(yè)能力6．行業(yè)知識(shí)7.善于學(xué)習(xí)總結(jié)8.情緒控制（訓(xùn)練，互動(dòng)）第五講電話(huà)銷(xiāo)售的核心信念1.信念的力量2.具備有效信念
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一．成功者的特質(zhì)是什么1.羅文的故事說(shuō)明什么2.從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)3.決定個(gè)人成就的重要因素4.能力與態(tài)度與方法的關(guān)系5.成就事業(yè)的過(guò)程中態(tài)度所占比重二．心態(tài)決定成敗1.心態(tài)是什么2.為何說(shuō)態(tài)度決定成敗3.人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)4.積極正面與消極負(fù)面心態(tài)的巨大影響5.兩類(lèi)心態(tài)的來(lái)源6.擺脫消極負(fù)面心態(tài)的方法三．決定銷(xiāo)售冠軍成敗的八大心態(tài)1.企圖心2.陽(yáng)光心態(tài)3.自信心4.雙贏心態(tài)5.不找借口的心態(tài)6.責(zé)任心7.學(xué)習(xí)之心8.感恩之心四．信念的力量1.什么是信念2.信念的力量3.信念的來(lái)源五．七大成功信念1.每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；2.沒(méi)有失敗，只有結(jié)果；過(guò)去并不代表未來(lái)；
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一、NLP對(duì)溝通的態(tài)度溝通三大目的溝通障礙五大主因溝通慣性amp;策略建立搭建溝通的橋梁溝通五問(wèn)二、親和關(guān)系的建立親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)親和關(guān)系的建立方式建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式三、明確溝通的藝術(shù)溝通說(shuō)服策略決定策略的要素分析行為模式與溝通策略NLP溝通技巧深層次溝通語(yǔ)言四、化解溝通抗拒的策略有影響力的溝通始于——聆聽(tīng)聆聽(tīng)大的兩個(gè)障礙無(wú)法聆聽(tīng)的主要原因聆聽(tīng)十大法則傾聽(tīng)的五個(gè)層面：你真的知道我的意思嗎？?jī)A聽(tīng)過(guò)程的自傳式回應(yīng)提問(wèn)八法提問(wèn)分為兩種：抗拒類(lèi)型分析消除抗拒的策略...
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部分、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的價(jià)值 一、為什么要打造高效執(zhí)行力 1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行七大困局 2、企業(yè)員工四大非執(zhí)行狀態(tài) 二、執(zhí)行力的概念 1、什么是執(zhí)行力 2、執(zhí)行力的特點(diǎn) 3、執(zhí)行力的三大誤區(qū) 三、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1、三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 2、戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結(jié)果 3、戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 第二部分、執(zhí)行人才的自我修煉 一、唐僧為什么能取到真經(jīng) 1、唐僧的故事說(shuō)明什么 2、執(zhí)行力人才標(biāo)準(zhǔn) 二、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 1、信守承諾 2、結(jié)果導(dǎo)向 3、永不言敗 三、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人才的自我修煉 1、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一 2、執(zhí)行人