閆海濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．了解團(tuán)隊(duì) 二．團(tuán)隊(duì)精神 三．團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 四．團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 五．團(tuán)隊(duì)決策 六．團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì) 七．團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理 八．團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理 ▲了解團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)的含義 2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 3.團(tuán)隊(duì)的起源 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑 5.團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異 6.組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力 7.團(tuán)隊(duì)的影響 8.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 9.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式 ▲團(tuán)隊(duì)精神 1.什么是團(tuán)隊(duì)精神 2.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容 3.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn) ▲團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用 2.制定目標(biāo)的原則 3.目標(biāo)對(duì)話(huà)五步驟 4.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃 ▲診斷團(tuán)隊(duì)的角色 1.角色測(cè)試 2.團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型 3.團(tuán)隊(duì)角色的啟示 ▲團(tuán)隊(duì)的決策 1.團(tuán)
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講：對(duì)人力資源管理的基本認(rèn)知1.人力資源之意義2.為什么愈來(lái)愈重視人力資源管理？3.從主管困境談人力資源之重要性4.人力資源管理之發(fā)展與趨勢(shì)5.卓越主管深知人才對(duì)企業(yè)的重要性第二講：人力資源管理之責(zé)任分工 1.人力資源管理之責(zé)任分工2.區(qū)分直線(xiàn)經(jīng)理與HR專(zhuān)業(yè)人員之責(zé)任3.卓越主管的四個(gè)角色任務(wù)4.卓越主管如何運(yùn)用人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)能力5.直線(xiàn)經(jīng)理如何運(yùn)用人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值6.卓越主管的五才管理第三講：選才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 1.如何搜尋人才2.吸引人才方法3.選才面談技巧第四講：用才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 1.人才定位2.目標(biāo)管理3.績(jī)效考核第五講：育才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 1.培訓(xùn)需求診斷2.員工培訓(xùn)計(jì)劃
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講．培訓(xùn)體系建立的基礎(chǔ) 1．企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性認(rèn)知與價(jià)值定位2．培訓(xùn)管理者的基本素質(zhì)與崗位要求1）培訓(xùn)崗位的勝任素質(zhì)2）培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變和面臨的挑戰(zhàn)3）用創(chuàng)新思維的方法實(shí)施培訓(xùn)第二講．培訓(xùn)體系的建立 1．企業(yè)培訓(xùn)模型與培訓(xùn)體系的建立1）培訓(xùn)策略與培訓(xùn)模型2）建立培訓(xùn)模型的原則與方法3）基于培訓(xùn)模型的培訓(xùn)體系建立4）現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)及要素的規(guī)劃設(shè)計(jì)5）培訓(xùn)資源平臺(tái)的搭建及培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理2．培訓(xùn)制度的建立第三講．培訓(xùn)體系的分解與操作 1．培訓(xùn)需求調(diào)研與分析1）以員工勝任素質(zhì)模型為導(dǎo)向的需求分析2）需求調(diào)查的分類(lèi)、目的、對(duì)象3）培訓(xùn)需求調(diào)研的幾種有效方法(一)訪(fǎng)談法(二)問(wèn)卷調(diào)查法(三)觀(guān)察法(四
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講：企業(yè)培育人才之意義 1.培育人才五種途徑2.從培訓(xùn)導(dǎo)向走向績(jī)效導(dǎo)向3.培育部屬的正確認(rèn)知第二講：培育部屬的途徑與管理 1.三種培育部屬的途徑系統(tǒng)式培育的方法機(jī)會(huì)式培育的方法自主式培育的方法2.因應(yīng)部屬狀況的培育策略3.培育部署管理的PDCA第三講：系統(tǒng)式培育方法 1.找出部屬培育需求2.擬定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃3.培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)4.教學(xué)技巧之靈活運(yùn)用5.培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估與改善第四講：機(jī)會(huì)式培育方法 1.指導(dǎo)(Coaching)與教導(dǎo)(Mentoring)2.現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的技巧3.指導(dǎo)部屬的六個(gè)技巧(1)觀(guān)察技巧(2)分析技巧(3)詢(xún)問(wèn)技巧(4)傾聽(tīng)技巧(5)表達(dá)技巧(6)示范技巧4.激發(fā)部屬自主思
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一．認(rèn)識(shí)流程1．什么是流程？#61656; 流程的基本模型#61656; 常見(jiàn)的四種流程類(lèi)型 2．流程的特點(diǎn)3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程優(yōu)化3．流程再造的原則4．流程再造的四要素5．BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別6．流程再造的價(jià)值三．流程管理的基本工具1．企業(yè)價(jià)值鏈2．企業(yè)流程描繪的基本符號(hào)3．流程圖的基本畫(huà)法#61656; 程序式#61656; 節(jié)點(diǎn)說(shuō)明#61656; 簡(jiǎn)式4．業(yè)務(wù)流程圖的編制步驟5．流程樹(shù)6．流程評(píng)估模型7．流程再造的評(píng)價(jià)技術(shù)8．流程優(yōu)化與編寫(xiě)方法四．流程再造的步驟1．流程優(yōu)化與再造步驟 2．流程再造的準(zhǔn)備階段3．企業(yè)再造的評(píng)估階段 4．流
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1. 對(duì)人力資源管理的基本認(rèn)知 1-1 人力資源之意義1-2 企業(yè)管理與人力資源管理1-3企業(yè)中各級(jí)人力資源管理1-4 人力資源管理之發(fā)展與趨勢(shì)2. 人力資源管理之責(zé)任分工 2-1 企業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變與定位2-2直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源主管的角色差異2-3 直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源主管的有效互動(dòng)3. 選才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 3-1 如何實(shí)現(xiàn)知人善任3-2如何搜尋人才3-3吸引人才方法3-4 選才面談技巧4. 用才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 4-1 新老人才的有效定位4-2 目標(biāo)管理4-3 績(jī)效考核5. 育才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 5-1 培訓(xùn)需求診斷5-2 員工培訓(xùn)計(jì)劃5-3 工作教導(dǎo)(OJT)6. 留才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 6-1