姜楠 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競爭力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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姜楠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀課程背景： 市場經(jīng)濟大洗牌，零售業(yè)和電商關(guān)系微妙。自電商在江湖上崛起，零售門店又愛又恨。一些零售品牌和門店運營在洪流中隱退，一些品牌則在這場風(fēng)浪中越挫越勇，獨領(lǐng)風(fēng)騷。萬達老總王健林說，過去是屬于零售的，現(xiàn)在是屬于電商和零售的，未來是屬于“非提袋”經(jīng)紀(jì)的?！胺翘岽苯?jīng)濟包含餐飲類，美容養(yǎng)生類，教育益智類，同時也包含品牌線上線下結(jié)合運營，互相依托的運營模式。零售門店從過去的追求產(chǎn)品銷量，轉(zhuǎn)化為個性化服務(wù)，人性化服務(wù)，提升客戶體驗感為主導(dǎo)的營銷服務(wù)模式。 雖然有外賣，但大家更喜歡去海底撈門店就餐，因為喜歡那份人性
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高端商務(wù)禮儀課程背景： 全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，決定了國內(nèi)企業(yè)職業(yè)化發(fā)展和運營。同時國家百年戰(zhàn)略，一帶一路，文化鋪路，經(jīng)濟通行，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了專業(yè)能力外，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀和職業(yè)華形象，也是企業(yè)建立良好軟實力的基礎(chǔ)和根本，故而，商務(wù)禮儀是重要的組成部分。 商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的剛需，體現(xiàn)修養(yǎng)和素質(zhì)，及人文尊重，同時也約束和促進了商務(wù)活動中的往來和交流。在商務(wù)往來中，禮儀無小事，細微見精神，武裝到牙齒，細節(jié)到發(fā)絲，一刀一叉，一匙一筷，都可能決定一場常務(wù)活動的成敗。企業(yè)競爭，
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企業(yè)軟實力與員工“職業(yè)化素養(yǎng)”課程背景： 員工的整體素質(zhì)是企業(yè)文化的名片和標(biāo)簽，也是企業(yè)文化軟實力的體現(xiàn)。從規(guī)范管理工作，提升員工職業(yè)形象、提高員工職業(yè)化溝通社交能力、如何職業(yè)化融入團隊，能夠自洽的認(rèn)同企業(yè)的文化并和企業(yè)共同成長，從而實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外，都能成為企業(yè)文化的代言者和實踐者；一流企業(yè)賣文化，縱觀商業(yè)過往中能夠殺出重圍，基業(yè)長青的企業(yè)都具備極強的企業(yè)文化和特點。將這些文化細分和落地的是企業(yè)內(nèi)部的每一個人和員工，這些不可遮掩的體現(xiàn)在具體的服務(wù)、形象和企業(yè)外部社交中的競爭。一個職業(yè)化素養(yǎng)極高并具備內(nèi)部服務(wù)意識的個人或企業(yè)，就很容易獲得合作
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360度全方位員工素質(zhì)提升課程背景： 具備高質(zhì)量的職業(yè)化素養(yǎng)，是商業(yè)世界和職場人生里必備的“身份證”和“通行證”。從企業(yè)的角度出發(fā)，不止可以提升團隊凝聚力和執(zhí)行力，目標(biāo)感和合作意識，更可以提升企業(yè)品牌美譽度和品牌價值和社會形象和地位……從員工個人的角度出發(fā)，可以提高個人在企業(yè)和行業(yè)的品牌價值，有助于在職場和商業(yè)社會環(huán)境中具備更高的競爭力，任何一個個人的成功都要在一定范圍內(nèi)滿足“客戶需求”，攜手同行，才能達成企業(yè)目標(biāo)，從而實現(xiàn)自我價值。 這個“客戶”可以是甲方乙方的商業(yè)行為客戶，更可以是員工在企業(yè)里從領(lǐng)導(dǎo)到平級到屬下的360度全方
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職場通行證之高效能溝通課程背景： 長袖善舞常被我們用來行用職場上那些左右逢源的員工。領(lǐng)導(dǎo)有方常被用來行用優(yōu)秀的管理者。從企業(yè)中高層管理者，再到基層執(zhí)行者，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件，因為無論是長袖善舞還是領(lǐng)導(dǎo)有方，其實都是必須有一個支撐點，就是溝通和傳達，而且是高質(zhì)量的使用和完成。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵。 對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，更好的展示企
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職場達人的情緒與壓力管理課程背景： 在日常工作中，越來越多的職場人存在情緒難以控制、壓力無法承受的情況。是讓員工放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？又該如何讓員工掌握情緒與壓力管理從而讓員工擁有更好的狀態(tài)，使得員工可以更好的開展工作？ “冰凍三尺非一日之寒”，改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)度過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！ 應(yīng)該如何面對在目前激烈的生存環(huán)境下出現(xiàn)的茫然、焦慮、壓抑、躁狂、