張芯譯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷售溝通技巧課程背景：在人與人的交往過程中人們總是對(duì)自己持相似觀點(diǎn)，或者擁有相同感受的人，表現(xiàn)出更大的興趣，甚至?xí)霈F(xiàn)相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越容易拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒，進(jìn)而與客戶達(dá)成某個(gè)方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會(huì)大為提高。提升溝通能力，就是提升成單的能力。1.為什么我的客戶對(duì)我們談話內(nèi)容不感興趣？2.為什么別的銷售能與客戶無所不談？3.我總感覺與客戶溝通有一種無形的障礙！4.怎么能做到靜下心來聽客戶說話？5.我不知道怎么提問客戶愿意回答？6.我不知道客戶究意怎么想的？課程收益：▲利用銷售溝通技巧，提升業(yè)績(jī)▲獲
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優(yōu)秀到卓越之售前工程師培養(yǎng)課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不少企業(yè)都由銷售產(chǎn)品到銷售高價(jià)值解決方案的轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型過程之中，售前工程師所體現(xiàn)的價(jià)值就越來越明顯，而不少企業(yè)之前是沒有售前工程師的職位，都是安排銷售兼職或讓負(fù)責(zé)售后的技術(shù)人員扮演售前工程師的角色，往往效果不理想，同時(shí)有一些企業(yè)銷售隊(duì)伍當(dāng)中，銷售來自于專業(yè)的技術(shù)人員，在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過程中，技術(shù)人員固有的思維方式與銷售的崗位工作會(huì)有相沖突，各種問題逐漸顯現(xiàn)出來：1.售前工程師技術(shù)很牛，但到了客戶那就不敢開口說了，怎么辦？2.為何客戶會(huì)反饋我們的售前工程師說的太專業(yè)無法理解？3.售前工程師面對(duì)客戶高管始終沒信心。4.技術(shù)人員總是搞不定客戶，
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大客戶實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(一階段)課程背景（前言）：在商業(yè)領(lǐng)域中，每個(gè)企業(yè)都有眾多的客戶，而每個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)存在不小的差異，在營(yíng)銷中的一條通行法則是“二八定律”即：20的大客戶能創(chuàng)造出80的利潤(rùn)?！岸硕伞辈粩啾或?yàn)證，大客戶這塊“肥肉”如何能真正拿下呢？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)強(qiáng)有力的對(duì)手，不僅是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，更是考驗(yàn)銷售人員素養(yǎng)、技能、心態(tài)及智慧的綜合比拼。1.終于獲取到了大客戶的相關(guān)信息卻連交談機(jī)會(huì)都沒有，怎么辦？2.為什么大客戶總是那么難約？3.好不容易與大客戶見面了，為什么對(duì)我們產(chǎn)品（方案）不感興趣？4.大客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，怎樣才能建立良好的客戶關(guān)系？5.公關(guān)活動(dòng)做了不少，但客戶總
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高層營(yíng)銷課程背景：客戶高層對(duì)于銷售的成敗起決定作用！如何有效地與客戶高層打交道，從沒有關(guān)系，到建立良好關(guān)系，進(jìn)而取得他們的認(rèn)同、支持，是銷售人員面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。“你解決誰(shuí)的問題，你就值多少錢”，在大項(xiàng)目銷售過程中，你的價(jià)值多少，取決于你解決了誰(shuí)的問題，一般頭銜里面帶有quot;Cquot;字的成功人士，如CEO、CFO、CIO等，是銷售人員最愛追逐的目標(biāo)。只要高管點(diǎn)了頭，客戶公司的大門將為你敞開。如果你想與客戶公司做成大筆的買賣、保持長(zhǎng)期的關(guān)系，他們無疑是關(guān)鍵的人物，然而不少銷售人員對(duì)如何有效地與客戶高層打交道缺乏必要的知識(shí)與技巧，想當(dāng)然地用與客戶一般人員打交道的方法與客戶高層接觸，出現(xiàn)的
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銷售溝通技巧與商務(wù)禮儀課程背景：在人與人的交往過程中人們總是對(duì)自己持相似觀點(diǎn)，或者擁有相同感受的人，表現(xiàn)出更大的興趣，甚至?xí)霈F(xiàn)相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越容易拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒，進(jìn)而與客戶達(dá)成某個(gè)方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會(huì)大為提高。提升溝通能力，就是提升成單的能力。1.為什么我的客戶對(duì)我們談話內(nèi)容不感興趣？2.為什么別的銷售能與客戶無所不談？3.我總感覺與客戶溝通有一種無形的障礙！4.我怎樣做才能讓客戶相信我？5.每次接待客戶都手忙腳亂，為何別人都能做到大方得體？課程收益：▲提高銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)▲掌握不同銷
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以客戶為中心——顧問式銷售課程背景（前言）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶越來越成熟，以產(chǎn)品為中心的銷售方式已經(jīng)不再適用，企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽客戶的呼聲和需求，對(duì)客戶不斷變化的期望迅速做出反應(yīng)是決定銷售成功與否的關(guān)鍵，而目前大多數(shù)銷售人員依然以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售思維，他們?cè)阡N售過程中，更多的是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的價(jià)值，如功能、特性，價(jià)格等，卻沒有建立起為客戶提供問題的解決方案的銷售思維，比如客戶遇到什么問題，這些問題給他帶來了怎樣的不便，以及如何幫助他們解決問題，銷售人員對(duì)此似乎并沒有投入太多的關(guān)注，導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)阶鲈讲蝗缫?。根?jù)一項(xiàng)專業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)整顯示：1.68的銷售人員，不清楚客戶遇到的問題是什么。2.