張瑤 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 十堰
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 職場(chǎng)溝通 情商管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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張瑤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
商務(wù)接待會(huì)務(wù)禮儀與公文寫(xiě)作綜合課綱主講;張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下，伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多, 企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與貴賓接待服務(wù)工作、舉手投足間盡顯規(guī)范禮儀風(fēng)范，以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象贏得領(lǐng)導(dǎo)好感與信任，在職場(chǎng)中游刃有余，使自己的事業(yè)成功。經(jīng)過(guò)張瑤老師系統(tǒng)實(shí)效的培訓(xùn)，能幫助我們提升獨(dú)有的服務(wù)氣質(zhì)，即會(huì)務(wù)服務(wù)流程與接待技巧，引領(lǐng)接待服務(wù)儀態(tài)美，站坐行蹲待人接物、文明用語(yǔ)服務(wù)美。會(huì)議接待可以說(shuō)是一項(xiàng)繁雜的工作，包括會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。會(huì)議接待工作的質(zhì)量直接反映組織管
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簡(jiǎn)單易學(xué)的實(shí)戰(zhàn)茶禮儀文化主講：張瑤課程背景：“中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)源地，中華茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。如今茶成為全球最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的飲品。茶在關(guān)注人的道德修養(yǎng)、人格完善以及和睦人際關(guān)系，在構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中，發(fā)揮著特殊的作用?！弊屛覀円黄饘W(xué)茶、懂茶、茶養(yǎng)人生。?課程收益：1．使學(xué)員了解茶經(jīng)與茶文化的知識(shí)；2．使學(xué)員掌握品茶技巧； 3．陶冶情操學(xué)會(huì)泡茶技巧； 4．掌握茶桌禮儀文化及規(guī)范。課程時(shí)間：1天 授課對(duì)象：職場(chǎng)人+飲茶愛(ài)好者授課方式：知識(shí)講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+情景
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公文寫(xiě)作與辦公禮儀 主講：張瑤課程背景：《福布斯》雜志的創(chuàng)始人——馬爾克姆·福布斯曾經(jīng)說(shuō)“一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富”。也就是說(shuō)，寫(xiě)好公務(wù)文書(shū)在一定程度上能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個(gè)人形象及高效溝通技巧方可在職場(chǎng)中取勝！當(dāng)然“溝通”是解決工作協(xié)調(diào)關(guān)系的良藥。在商務(wù)活動(dòng)職場(chǎng)上既要不失禮，又要會(huì)說(shuō)話，所以掌握溝通技巧和禮儀是事業(yè)成功的助推器！禮儀是春風(fēng)，溝通是暢通！同時(shí)也是企業(yè)執(zhí)行力的體現(xiàn)！會(huì)議接待可以說(shuō)是一項(xiàng)繁雜的工作，包括會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。會(huì)議接待工作的質(zhì)量直接反映組織管
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公文寫(xiě)作與辦公禮儀+溝通 主講：張瑤課程背景：《福布斯》雜志的創(chuàng)始人——馬爾克姆·福布斯曾經(jīng)說(shuō)“一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富”。也就是說(shuō)，寫(xiě)好公務(wù)文書(shū)在一定程度上能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個(gè)人形象及高效溝通技巧方可在職場(chǎng)中取勝！當(dāng)然“溝通”是解決工作協(xié)調(diào)關(guān)系的良藥。在商務(wù)活動(dòng)職場(chǎng)上既要不失禮，又要會(huì)說(shuō)話，所以掌握溝通技巧和禮儀是事業(yè)成功的助推器！禮儀是春風(fēng)，溝通是暢通！同時(shí)也是企業(yè)執(zhí)行力的體現(xiàn)！會(huì)議接待可以說(shuō)是一項(xiàng)繁雜的工作，包括會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。會(huì)議接待工作的質(zhì)量直接反映
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穩(wěn)穩(wěn)的幸?！攘ε孕逕捳n程背景： 每一個(gè)成功的男人背后，一定有一個(gè)成功的女人，那什么樣的女人算是成功的女人呢？社會(huì)賦予女人的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只一個(gè)角色，工作面前你是員工，丈夫面前你是是太太，孩子面前你是母親，父母面前你是女兒，公婆面前你是兒媳……女人，如何能平衡好這些角色？競(jìng)爭(zhēng)的壓力之下，社會(huì)不但要求女人要像男人一樣工作，還要要求女人像女人一樣去生活。社會(huì)對(duì)女人的要求，遠(yuǎn)比看起來(lái)的要嚴(yán)格。課程收獲：● 讓女人學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移視線，從關(guān)注自己開(kāi)始，關(guān)注身邊的人，關(guān)注細(xì)節(jié)和情感；● 解開(kāi)女人的心結(jié)，幫助女人去打開(kāi)心扉，接納存在的，愛(ài)所有擁有的；●教會(huì)女人在
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職場(chǎng)商務(wù)禮儀提升課程背景： 21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，心態(tài)決定命運(yùn)，形象成就未來(lái)，初次面對(duì)客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解你的內(nèi)涵。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個(gè)人形象及高效溝通技巧方可在職場(chǎng)中取勝！禮儀似春風(fēng)-失禮失人生！課程目標(biāo)：● 以“禮”達(dá)敬，以“貌”達(dá)信，以“儀”達(dá)素養(yǎng)，提高個(gè)人形象與企業(yè)形象；● 熟悉辦公室一般會(huì)客禮儀及電話禮儀；●習(xí)得在商務(wù)接待、宴飲、會(huì)議洽談中體現(xiàn)自我素質(zhì)，展示公司形象，細(xì)節(jié)中提升