謝彥彬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、科室經(jīng)營定位1、醫(yī)院的差距在那里？ 2、科室管理現(xiàn)狀分析 3、科室經(jīng)營管理模型 4、科室發(fā)展思路 5、科室的問題在哪里？ 6、科室經(jīng)營定位 二、科室管理模式 1、一位院長：科室主任是專科醫(yī)院院長 2、兩個(gè)工具：目標(biāo)管理和績效考核 3、三個(gè)模式：病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式 4、四個(gè)指標(biāo)：員工關(guān)系、醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 5、五個(gè)方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 三、員工關(guān)系管理 1、醫(yī)院員工關(guān)系的現(xiàn)狀 2、人本管理模式 3、員工滿意度分析 4、如何做好員工的激勵(lì)與溝通 5、員工的學(xué)習(xí)與成長 四、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn) 1、質(zhì)量改進(jìn)與患者安全 2、國院患者安全目
講師：謝彥彬查看詳情
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理論與認(rèn)知 1、認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 2、當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀分析 3、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性 4、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng) 二、增強(qiáng)救死扶傷意識，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂 1、愛，是好的服務(wù) 2、像南丁格爾一樣忠貞職守 3、像白求恩一樣作大夫 4、像牧羊犬一樣恪盡職守 三、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密 1、別把處方當(dāng)天書 2、尊重患者是醫(yī)者的天職 3、患者的隱私更應(yīng)得到尊重 4、及時(shí)給予患者知情權(quán)和選擇權(quán)四、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 1、你的微笑，是給患者的好撫慰 2、講究文明用語——醫(yī)護(hù)人員的語言藝術(shù) 3、用你的熱心給生命增加溫度 4、拿出耐心，構(gòu)架醫(yī)患間理解的橋梁 5、修煉