祝文婷 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：高級(jí)商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 酒店/物業(yè)禮儀 妝容與發(fā)型 投訴抱怨處理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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祝文婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程提綱：演講禮儀? 演講概念的導(dǎo)入? 為演講主題做好充分的準(zhǔn)備工作? 塑造良好演講形象對(duì)于你的意義（印象）? 把握好觀眾的視覺感官? 男女演講著裝禮儀? 演講儀態(tài)姿勢的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)2 克服緊張情緒2 表情的合理運(yùn)用2 進(jìn)入會(huì)場便要做好的站、坐、行、蹲2 演講過程的站、行儀態(tài)（上臺(tái)、演講時(shí)、走下講臺(tái)）2 眼神練習(xí)方法2 如何握麥克風(fēng)才能更顯自信2 演講手勢傳達(dá)不同的情感? 讓你增分的聲音說話方式2 同一語言不同聲音表達(dá)不同情緒2 引言試麥，讓你的聲音更好聽? 好的演講功底離不開你的勤奮練習(xí)2 喜、怒、哀、樂表情練習(xí)2 微笑練習(xí)2 聲音練習(xí)? 緩解緊張情緒，增強(qiáng)自信心的自我暗示2 適當(dāng)?shù)挠哪? 尋找
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課程提綱：個(gè)人職業(yè)形象? 塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義? 你就是企業(yè)的形象代言人? 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)意味著什么2 什么是禮儀2 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響? 塑造良好職業(yè)形象2 儀容規(guī)范2 儀表規(guī)范2 儀態(tài)規(guī)范（站姿、走姿、蹲姿、坐姿、鞠躬）2 著裝規(guī)范2 表情修養(yǎng)? 交談的藝術(shù)2 距離、表情、應(yīng)答? 工作禮儀2 禮讓和行禮2 敲門禮儀2 手勢禮儀2 應(yīng)詢禮儀2 稱呼禮儀2 電梯禮儀2 禁止的行為? 服務(wù)溝通技巧2 禮貌用語2 服務(wù)禁語2 電話禮儀2 對(duì)講機(jī)禮儀? 保持陽光心態(tài)2 情緒管理2 尊重的藝術(shù)2 學(xué)會(huì)自律? 各崗位具體要求2 停車場崗位工作要求2 巡邏崗工作要求2 門崗工作要求2 前臺(tái)夜班崗
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課程提綱：個(gè)人職業(yè)形象? 塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義? 你就是企業(yè)的形象代言人? 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)意味著什么2 什么是禮儀2 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響? 塑造良好職業(yè)形象2 儀容規(guī)范2 儀表規(guī)范2 儀態(tài)規(guī)范（站姿、走姿、蹲姿、鞠躬）2 著裝規(guī)范2 表情修養(yǎng)? 交談的藝術(shù)2 距離、表情、應(yīng)答? 工作禮儀2 禮讓和行禮2 敲門禮儀2 手勢禮儀2 應(yīng)詢禮儀2 稱呼禮儀2 電梯禮儀2 打掃時(shí)的禮儀? 服務(wù)溝通技巧2 禮貌用語2 服務(wù)禁語2 電話禮儀? 工具使用注意事項(xiàng)2 工具的保養(yǎng)2 工具的擺放? 細(xì)節(jié)決定成敗2 關(guān)注衛(wèi)生環(huán)境細(xì)節(jié)2 養(yǎng)成良好習(xí)慣（工具整理、垃圾清理）2 按照順序打掃...
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課程提綱：個(gè)人職業(yè)形象? 塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義? 你就是企業(yè)的形象代言人? 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)意味著什么2 你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石2 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響? 形象與氣質(zhì)2 形象與氣質(zhì)的關(guān)系? 塑造良好職業(yè)形象2 儀容規(guī)范2 儀表規(guī)范2 表情修養(yǎng)? 養(yǎng)成良好行為與習(xí)慣2 優(yōu)雅儀態(tài)的培養(yǎng)：站、坐、行、蹲? 物業(yè)管理中的日常交往禮儀2 稱謂禮儀2 介紹禮儀2 握手禮儀2 名片禮儀2 接待禮儀2 拜訪禮儀2 出行禮儀? 物業(yè)服務(wù)溝通禮儀2 交談禮儀2 演講禮儀2 電話禮儀2 電子通信禮儀? 物業(yè)管理辦公室禮儀2 辦公環(huán)境的布置2 物業(yè)管理辦公室人際交往禮儀2 物業(yè)管理辦公室人接待禮儀2
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課程提綱：會(huì)務(wù)接待禮儀會(huì)議籌備階段2 會(huì)議前的計(jì)劃2 會(huì)議的流程2 會(huì)議的籌備小組及工作任務(wù)2 會(huì)議通知的擬發(fā)2 會(huì)議室布置2 會(huì)務(wù)座次安排2 會(huì)議材料的準(zhǔn)備2 會(huì)議音響等設(shè)備準(zhǔn)備2 會(huì)議背景板及橫幅設(shè)計(jì)組織會(huì)議2 會(huì)議議程2 會(huì)議氣氛2 會(huì)議的開始主持會(huì)議2 時(shí)間要求2 會(huì)議主持人注意事項(xiàng)參加會(huì)議2 參加人員2 發(fā)言人會(huì)議室使用禮儀2 預(yù)約2 環(huán)境衛(wèi)生2 正確使用相關(guān)設(shè)備會(huì)務(wù)接待崗位安排2 迎賓2 指引2 機(jī)動(dòng)崗2 茶水準(zhǔn)備2 茶水服務(wù)會(huì)議結(jié)束2 送別禮儀2 會(huì)場整理2 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)會(huì)議組織訓(xùn)練2 現(xiàn)場模擬演練...
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課程提綱：個(gè)人職業(yè)形象? 塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義? 你就是企業(yè)的形象代言人? 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)意味著什么2 什么是禮儀2 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響? 塑造良好職業(yè)形象2 儀容規(guī)范2 儀表規(guī)范2 儀態(tài)規(guī)范（站姿、走姿、蹲姿、坐姿、鞠躬）2 著裝規(guī)范2 表情修養(yǎng)? 交談的藝術(shù)2 距離、表情、應(yīng)答? 接待禮儀2 禮讓和行禮2 敲門禮儀2 手勢禮儀2 應(yīng)詢禮儀2 稱呼禮儀2 電梯禮儀2 禁止的行為2 養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣? 服務(wù)溝通技巧2 禮貌用語2 服務(wù)禁語2 電話禮儀2 對(duì)講機(jī)禮儀? 保持陽光心態(tài)2 情緒管理2 尊重的藝術(shù)2 學(xué)會(huì)自律? 各崗位具體要求2 寫字樓前臺(tái)崗位工作要求2 公寓前臺(tái)崗位工作要