電力營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

一、供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝營銷規(guī)范二、領(lǐng)悟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、服務(wù)社會(huì)總體要求及務(wù)實(shí)要點(diǎn)1、統(tǒng)一受理，一口對(duì)外2、便捷高效，限時(shí)辦結(jié)3、公開通明，三不指定三、掌握業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程及內(nèi)轉(zhuǎn)鏈接1、業(yè)擴(kuò)受理與現(xiàn)場(chǎng)勘查2、供電方案確定、答復(fù)3、受電工程設(shè)計(jì)審核4、中間檢查及竣工檢驗(yàn)5、業(yè)務(wù)收費(fèi)，合同簽訂6、裝表接電7、資料歸檔，服務(wù)評(píng)價(jià)四、崗位職責(zé)明晰及內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)制協(xié)作1、業(yè)擴(kuò)班組職責(zé)2、理解班組責(zé)任矩陣3、對(duì)業(yè)擴(kuò)人員的具體要求五、供電規(guī)劃、布點(diǎn)、方案及組織作業(yè)1、認(rèn)知供電系統(tǒng)2、電力安全作業(yè)流程3、認(rèn)真對(duì)待作業(yè)準(zhǔn)備4、嚴(yán)格按照步驟、質(zhì)量要求、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)防措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)a.嚴(yán)格按規(guī)定步驟實(shí)施b.保證質(zhì)量要求c.高度重視風(fēng)險(xiǎn)

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電能市場(chǎng)運(yùn)營

單元欠費(fèi)狀況原因探究案例導(dǎo)入一、電費(fèi)拖欠狀況二、企業(yè)經(jīng)營困難導(dǎo)致欠費(fèi)三、企業(yè)破產(chǎn)或改制導(dǎo)致欠費(fèi)四、企業(yè)鉆電價(jià)政策的空子，惡意欠費(fèi)五、企業(yè)租賃經(jīng)營造成欠費(fèi)六、居民用戶欠費(fèi)七、農(nóng)村欠費(fèi)····八、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因九、電力市場(chǎng)環(huán)境造成十、法律法規(guī)滯后造成十一、收費(fèi)政策造成十二、供電企業(yè)內(nèi)部造成十三、社會(huì)環(huán)境造成第二單元電費(fèi)催繳風(fēng)險(xiǎn)分析供電企業(yè)外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析一、金融經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)二、企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)三、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)四、供電企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析五、運(yùn)行機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)六、企業(yè)員工執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)七、企業(yè)管理者監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)八、供用電合同法律風(fēng)險(xiǎn)第三單元電費(fèi)催繳風(fēng)險(xiǎn)降低與防范措施運(yùn)用現(xiàn)代工具加強(qiáng)宣傳力度一、分析用戶經(jīng)營

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安全標(biāo)準(zhǔn)化管理

一、概論二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)模式2、各部門及有關(guān)人員的職責(zé)3、安全標(biāo)準(zhǔn)化組織三、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分四、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分五、安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理及主要措施1、安全生產(chǎn)方針2、方針目標(biāo)管理3、主要措施六、組織與評(píng)審七、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審單位承諾聲明八、法律法規(guī)系列九、安全生產(chǎn)規(guī)章制度清單十、安全技術(shù)要求十一、安全操作規(guī)程系列...

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安全夢(mèng)與中國夢(mèng)

課程內(nèi)容我的電網(wǎng)我出彩科學(xué)務(wù)實(shí)中國夢(mèng)1.誠信意識(shí)2.責(zé)任意識(shí)3.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)4.危機(jī)意識(shí)5.法律意識(shí)6.美麗電網(wǎng)7.德.能.勤.績(jī)8.擔(dān)當(dāng).擔(dān)綱.履職.履責(zé).執(zhí)行.責(zé)任9.特高壓電網(wǎng).智能電網(wǎng)10.科學(xué)發(fā)展是電力人出彩的信念11.推進(jìn)生態(tài)文明　建設(shè)美麗電網(wǎng)12.安全夢(mèng)與中國夢(mèng)安全意識(shí)---平安夢(mèng)1.三大安全：生產(chǎn)安全　從嚴(yán)治企　黨風(fēng)廉政2.科學(xué)發(fā)展是根本安全發(fā)展是基石3.以人為本關(guān)注安全關(guān)愛生命4.從電力生產(chǎn)事故說起5.意識(shí)意愿知識(shí)　6.自然災(zāi)害(次生災(zāi)害）事故災(zāi)難公共衛(wèi)生事件.社會(huì)公共事件7.提高危機(jī)意識(shí);應(yīng)對(duì)危機(jī)災(zāi)難8.安全的境界9.安全知識(shí)：入門入路入腦入心10.用心融入.用心深入.用心投入

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安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊一：安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全管理基礎(chǔ)知識(shí)一、安全生產(chǎn)形勢(shì)；二、安全生產(chǎn)方針、政策；三、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等；四、相關(guān)安全管理制度；五、安全管理基礎(chǔ)知識(shí)。安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊二：培訓(xùn)教師的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力一、培訓(xùn)教師的基本素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；二、安全培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律及現(xiàn)代培訓(xùn)理念；三、成人教育心理學(xué)知識(shí)；四、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)；五、課堂掌控能力與授課藝術(shù)。安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊三：培訓(xùn)方法、技術(shù)的運(yùn)用一、培訓(xùn)需求分析；二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)；三、培訓(xùn)實(shí)施方法；四、培訓(xùn)效果評(píng)估；五、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)；六、培訓(xùn)方式方法；七、多媒體技術(shù)；八、培訓(xùn)課件制作技術(shù)。安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊四：掌握繼續(xù)教

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安全用電規(guī)范化流程管理

部分：有序用電目標(biāo)、對(duì)象、資源管理1.有序用電科學(xué)規(guī)范化機(jī)制建設(shè)；2.安全計(jì)劃用電管理的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)；3.電網(wǎng)運(yùn)行4.專業(yè)管理（基建、生產(chǎn)、運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、營銷）5.風(fēng)險(xiǎn)管控6.有序用電意義7.電力用戶的終端用能設(shè)備，用電環(huán)境條件有關(guān)的設(shè)施8.終端用電設(shè)備節(jié)約的電量和節(jié)約的高峰電力需求。9.電力電量的改變和平衡第二部分：有序用電實(shí)施原則1.“兩個(gè)確?！钡脑瓌t2.“五個(gè)保障、兩個(gè)優(yōu)先”的原則3.“有序用電”與“資源節(jié)約”相結(jié)合的原則4.“社會(huì)效益“與”“經(jīng)濟(jì)效益”雙贏的原則5.“屬地負(fù)責(zé)”的原則6.電力平衡分級(jí)預(yù)警原則7.計(jì)劃檢修和狀態(tài)檢修管理8.用電檢查第三部分：有序用電措施

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