一線班組長(zhǎng)管理能力提升

課程大綱講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位小游戲： 找到你在家族中的位置一、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1．家族中我們與不同的人之間有不同的家庭關(guān)系，由此也承擔(dān)著不同的責(zé)任和義務(wù)2．在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”3．在工作中，我們需要承擔(dān)的承認(rèn)也取決于我們的定位二、班組長(zhǎng)的三種不同角色1．對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)2．對(duì)平級(jí)單位3．對(duì)下屬三、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤1．民意代表2．同情者3．忘記頭上的“烏紗帽”4．領(lǐng)主5．越位四、班組長(zhǎng)與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)1．讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度2．讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語(yǔ)言，了解做事的風(fēng)格3．讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤，不要犯3次4．讓上司有效：不忙的時(shí)候，主動(dòng)去幫助

 講師：朱軍查看詳情

---

一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程大綱講：認(rèn)識(shí)我們的班組一、 團(tuán)隊(duì)的含義1．TEAM：原意為兩匹或三匹馬套在一起拉同一輛車，現(xiàn)在引申為合作、共事、溝通、協(xié)助2．團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和才能，成員之間相互協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。二、基層班組的特點(diǎn)：小、細(xì)、實(shí)、苦1．小：班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單2．細(xì)：班組的工作細(xì)而具體3．實(shí)：班組的管理實(shí)而任務(wù)重4．苦：班組的工作環(huán)境相對(duì)艱苦三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征1．有清晰的共同目標(biāo)2．共同的方法和手段3．互補(bǔ)的技能4．相互的信任與協(xié)作5．有效的領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差距？第二講：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四部曲一、階段：形成期（“指揮型”）1．團(tuán)

 講師：朱軍查看詳情

---

基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育

課程大綱第 一講：工作教導(dǎo)基礎(chǔ)一、 工作教導(dǎo)者的迷失與選擇1．人捧人高水漲船高？2．教會(huì)徒弟餓死師傅二、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)1．晉升、調(diào)職、離職等人事變動(dòng)2．出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備3．存在操作或設(shè)備安全4．新員工正式上崗之前5．在工作授權(quán)之前6．新產(chǎn)品投產(chǎn)之前7．出現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量事故三、心理學(xué)試驗(yàn)：不同學(xué)習(xí)方法的收獲率1．聽(tīng)2．說(shuō)3．讀4．寫5．做案例研討： 開(kāi)車教練是如何教導(dǎo)新學(xué)員的？第二講：工作教導(dǎo)的關(guān)鍵步驟一、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備1．制定訓(xùn)練計(jì)劃練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》2．編制訓(xùn)練教材3．訓(xùn)前安排1）場(chǎng)地布置2）人員安排二、工作教導(dǎo)的四階段法1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備2．傳授工作3．嘗試練習(xí)

 講師：朱軍查看詳情

---

8D問(wèn)題分析與解決

課程大綱講：何為問(wèn)題一、定義正確的問(wèn)題是什么？二、界定問(wèn)題三、問(wèn)題的結(jié)構(gòu)視頻教學(xué)：鐵達(dá)尼號(hào)撞冰山四、麥肯錫問(wèn)題的三種類型1．恢復(fù)原狀型2．防范潛在型3．追求理想型五、各家解決問(wèn)題方法分析（PDCA、8D、6 sigma、CLCA等）第二講：福特8D問(wèn)題分析與解決步驟一、D0主題與基本信息1．主題來(lái)源于選擇2．常見(jiàn)主題選擇錯(cuò)誤二、D1成立團(tuán)隊(duì)1．確定小組成員時(shí)需考慮的因素2．小組成員的角色分工三、D2問(wèn)題描述1．澄清問(wèn)題的現(xiàn)狀5W1H2．明確期望的SMART原則3．問(wèn)題的情景分析4．常出現(xiàn)的7種問(wèn)題狀態(tài)四、D3緊急防堵對(duì)策1．緊急防堵對(duì)策的目的2．三種狀態(tài)產(chǎn)品的緊急處理方式3．常用的工具：全檢、

 講師：朱軍查看詳情

---

TQM全面質(zhì)量管理

課程大綱講：質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述一、 TQM起源1．起源：1961年通用電氣，質(zhì)量部長(zhǎng) 費(fèi)根堡姆首次提出2．定義：企業(yè)各部門中，做出質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃二、TQM的四個(gè)發(fā)展階段1． 1950年戴明博士質(zhì)量管理概念2． 1970年統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制3． 1986年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)4． 1990年全面質(zhì)量管理三、質(zhì)量管理的代表系統(tǒng)1．美國(guó)系統(tǒng)2．日本系統(tǒng)3．前蘇聯(lián)和東歐系統(tǒng)4．中國(guó)的TQM發(fā)展四、八項(xiàng)TQM原則1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2．領(lǐng)導(dǎo)作用3．全員參與4．過(guò)程方法視頻教學(xué)：湖南12歲小孩殺親姑姑和表妹，誰(shuí)之過(guò)？5．管理的系統(tǒng)方法6．持續(xù)改進(jìn)7．基于事實(shí)的決策8．與供方互利的關(guān)系第二講

 講師：朱軍查看詳情

---

QC七大手法運(yùn)用實(shí)務(wù)

課程大綱講：QC七大手法概述一、 QC七大手法與TQM的關(guān)聯(lián)1．全面質(zhì)量管理2．TQM做質(zhì)量改進(jìn)的重要工具3．發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的科學(xué)性方法二、QC七大手法歷史1．首創(chuàng)于美國(guó)2．常用于品管/生產(chǎn)/工程等部門，以協(xié)助質(zhì)量等問(wèn)題的解決三、質(zhì)量管理的觀念變化1．質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的2．質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的3．質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的4．質(zhì)量是全員質(zhì)量管理出來(lái)的互動(dòng)研討：公司產(chǎn)品質(zhì)量跟哪些部門有關(guān)？第二講：QC七大手法介紹與運(yùn)用一、QC七大手法1---查檢表1．查檢表定義2．查檢表2個(gè)作用1）維持管理2）改善管理3．查檢表分類1）點(diǎn)檢型查檢表2）記錄型查檢表4．查檢表設(shè)計(jì)的步驟案例練習(xí)：《8S查檢表》與《電鑄槽點(diǎn)檢確

 講師：朱軍查看詳情

---