馬雅 老師
- 所在地區(qū)： 新疆 烏魯木齊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行服務(wù)營銷 網(wǎng)點(diǎn)管理 銀行投訴處理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
馬雅老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
馬雅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
委派會(huì)計(jì)主管管理技能提升 ——— 對柜員的管理與輔導(dǎo) 課程背景： 如今，各支行/網(wǎng)點(diǎn)，或者幾個(gè)支行/網(wǎng)點(diǎn)委派一位會(huì)計(jì)主管，負(fù)責(zé)做好支行/網(wǎng)點(diǎn)的 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范及控制管理，通常之所以被委派，多為具備權(quán)威的業(yè)務(wù)專家和良好的交 際品質(zhì)，然而對于新形勢、新生代員工的增加，單從業(yè)務(wù)方面做得非常好的會(huì)計(jì)主管 已然需要更快速的提升自身的溝通能力和員工管理能力，管理者倘若保留或仍然繼續(xù) 傳統(tǒng)的輔導(dǎo)角色，面對新生代員工的挑戰(zhàn)很有可能無法有效應(yīng)對；要么磨破嘴皮，員 工在柜臺(tái)內(nèi)表現(xiàn)依然不
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項(xiàng)目階段實(shí)施設(shè)計(jì):2+5模式客戶經(jīng)理營銷外拓能力提升（二天集中授課+現(xiàn)場摸底調(diào)研）第一天白天內(nèi)容上午：集中分享外拓商圈話題：商圈界定、商圈劃定、商圈分析、如何規(guī)劃商圈營銷商圈營銷三部曲（拓前、拓中、拓外后續(xù)服務(wù)延伸）選定商圈、參考老師課件呈現(xiàn)工具設(shè)計(jì)商圈調(diào)研訪問表外拓分組：根據(jù)學(xué)員人數(shù)合理分組，并選出各隊(duì)隊(duì)長、隊(duì)秘下午：老師同行，各隊(duì)隊(duì)長帶領(lǐng)，針對商圈進(jìn)行實(shí)地調(diào)研各組集中匯報(bào)調(diào)研情況、將調(diào)研后客戶需求、注意事項(xiàng)等查漏補(bǔ)缺，調(diào)整問卷、撰寫方案晚課內(nèi)容1.完善商圈開拓營銷活動(dòng)方案、老師與管理層溝通外拓活動(dòng)學(xué)習(xí)激勵(lì)方案2.外拓動(dòng)員、設(shè)定各組外拓基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)3.第二天培訓(xùn)綱要及學(xué)習(xí)體驗(yàn)流程第二天
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理財(cái)經(jīng)理綜合銷售技能提升課程背景客戶對各類金融獲取渠道廣泛、對自我金融需要愈發(fā)清晰，既希望理財(cái)經(jīng)理具備專業(yè)的金融理論知識，又希望有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以為其提供所需要的高端服務(wù)，這既對理財(cái)經(jīng)理綜合服務(wù)能力提出了更高的要求，系統(tǒng)的塑造及挑戰(zhàn)理財(cái)經(jīng)理綜合營銷能力，包括客戶關(guān)系管理技能、電話營銷技能、貴賓客戶交叉銷售技能、理財(cái)經(jīng)理財(cái)富管理與資產(chǎn)配置能力，甚至高凈值客戶高效溝通能力，從專業(yè)技能與素質(zhì)方面打造理財(cái)經(jīng)理，使其從合格到優(yōu)秀，再到卓越！課程收益1.學(xué)員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維2.學(xué)員將學(xué)會(huì)營銷流程及各環(huán)節(jié)營銷落地方法與技
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對公客戶經(jīng)理方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍也逐漸擴(kuò)大。然而，在業(yè)績及人員規(guī)模不斷發(fā)展同時(shí)，各行未來戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，尤其對銷售團(tuán)隊(duì)人員軟實(shí)力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶營銷思維模式的轉(zhuǎn)換、客戶需求深度挖掘、匹配客戶方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)、客戶關(guān)系建設(shè)維護(hù)能力等，以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。課程收益：1．學(xué)員將清晰客戶方采購方案流程2．學(xué)員通過真實(shí)模擬情景學(xué)會(huì)基于客戶需求挖掘基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)方案3．學(xué)員學(xué)會(huì)并練習(xí)差異化方案呈現(xiàn)技巧授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天學(xué)員對象：對公客戶經(jīng)
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對公客戶經(jīng)理的專業(yè)營銷與客戶需求挖掘課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍也逐漸擴(kuò)大。然而，在業(yè)績及人員規(guī)模不斷發(fā)展同時(shí)，各行未來戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，尤其對銷售團(tuán)隊(duì)人員軟實(shí)力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶營銷思維模式的轉(zhuǎn)換、客戶需求深度挖掘、匹配客戶方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)、客戶關(guān)系建設(shè)維護(hù)能力等，以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。課程收益：1．學(xué)員將重新認(rèn)知對公客戶經(jīng)理角色與定位2．學(xué)員將學(xué)會(huì)對公客戶營銷全流程3．學(xué)員掌握對公客戶需求挖掘的關(guān)鍵技巧4．學(xué)員建立對公客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)方法課程天數(shù)：2天，6小時(shí)