劉佳和 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理 業(yè)務(wù)綜合營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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劉佳和老師的內(nèi)訓(xùn)課程
超越夢想從心起航 銀行轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點(diǎn)效能提升與經(jīng)營能力提升課程背景：在深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，銀行網(wǎng)點(diǎn)管理手段、理念、方法已經(jīng)有了本質(zhì)的變化。銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不再是以往辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的場所，而要突出產(chǎn)品營銷、客戶體驗(yàn)、品牌宣傳、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)流程等一系列新創(chuàng)意、新理念，強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷氛圍，提升客戶體驗(yàn)、激發(fā)客戶需求，實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由結(jié)算交易型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，并通過營銷環(huán)境打造和營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造能力。課程收益：目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造力；一是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn)，來開闊我們的思
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制課程背景：作為銀行一線管理者和營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：管理壓力大、產(chǎn)品營銷難、溝通效率低，歸根結(jié)底還是基礎(chǔ)工作不到位?？己藟毫Υ?、服務(wù)質(zhì)量回潮，是困擾主管領(lǐng)導(dǎo)、支行行長（網(wǎng)點(diǎn)主任）的老大難問題。銀行管理人員，不僅僅是當(dāng)官管人的問題，更重要的是要通過管理，發(fā)揮部門、網(wǎng)點(diǎn)等各階層螞蟻雄兵的作用。在銀行產(chǎn)品與服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)是亙古不變的主題。強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理。課程收益：目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造力；一是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn)，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與
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外拓營銷、沙龍活動(dòng)及全方位客戶拓展的實(shí)施路徑課程背景：1．思維轉(zhuǎn)型：幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人建立系統(tǒng)的外拓、沙龍營銷認(rèn)知，挖掘、培養(yǎng)客戶金融需求，將彈性需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求2．方法導(dǎo)入：建立外拓營銷體系，沙龍活動(dòng)的制度安排，幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓、沙龍式營銷隊(duì)伍3．方案落地：運(yùn)用轉(zhuǎn)型成果，將成熟、成功的外拓營銷方案，通過培訓(xùn)、演練、輔導(dǎo)、導(dǎo)入等形式固化模式4．機(jī)制引導(dǎo)：打破固有的各自為戰(zhàn)的營銷模式，通過制度安排、規(guī)定工作要求、考核推動(dòng)，形成分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)的層級(jí)協(xié)同營銷，以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理崗位協(xié)同營銷的營銷關(guān)系。課程收益：1．通過高級(jí)管理人員以及支行
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新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升課程背景：作為銀行一線管理者和營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：管理壓力大、產(chǎn)品營銷難、溝通效率低，歸根結(jié)底還是基礎(chǔ)工作不到位?？己藟毫Υ蟆⒎?wù)質(zhì)量回潮，是困擾主管領(lǐng)導(dǎo)、支行行長（網(wǎng)點(diǎn)主任）的老大難問題。銀行管理人員，不僅僅是當(dāng)官管人的問題，更重要的是要通過管理，發(fā)揮部門、網(wǎng)點(diǎn)等各階層螞蟻雄兵的作用。在銀行產(chǎn)品與服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)是亙古不變的主題。強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理。現(xiàn)狀分析：■網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)客戶、營銷產(chǎn)品的重要
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新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能課程背景： 服務(wù)是商業(yè)銀行的天職和本質(zhì)特征，服務(wù)模式、服務(wù)手段、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)方式的好壞，直接影響著商業(yè)銀行的客戶關(guān)系和生存發(fā)展。不論是當(dāng)前所處的時(shí)代，還是客戶的需求，都使金融服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化，服務(wù)的選擇更加多種多樣，服務(wù)的方式更加立體多元，服務(wù)的體驗(yàn)更加極致便捷?？梢哉f，外部形勢，逼迫我們必須轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)的人力資源管理體制，迫切要求我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型；落后的網(wǎng)點(diǎn)管理模式，迫使我們不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 作為商業(yè)銀行管理者，你是否經(jīng)常有這
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存量客戶價(jià)值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展課程收益：第一講：：存量客戶，尤其是存量貴賓客戶，是銀行營銷的最重要的資源。因此，如何服務(wù)存量貴賓客戶，向存量客戶挖掘增量效益是銀行產(chǎn)品營銷的重點(diǎn)?！百F賓客戶管理與分層服務(wù)”是提升存量客戶價(jià)值的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)貴賓客戶管理、優(yōu)化資源配置的有效手段、是提高客戶滿意度的必要措施，是向存量客戶要增量效益的必要途徑，是踐行“以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型”的重要抓手。第二講：：“公私聯(lián)動(dòng)營銷與全面客戶拓展”是利用當(dāng)前銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的最新成果，通過走訪周邊“居民社區(qū)、行政單位、大型企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、大中專院校、醫(yī)療資源”