趙洪新老師的內(nèi)訓(xùn)課程
l單元：什么是高效團(tuán)隊(duì)？1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的背景認(rèn)知1)“團(tuán)隊(duì)”流行的原因2)“團(tuán)隊(duì)”對(duì)組織及個(gè)人的積極意義2.什么是高效團(tuán)隊(duì)1)什么是團(tuán)隊(duì)？2)團(tuán)隊(duì)形成的核心要素3)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別A.團(tuán)隊(duì)：目標(biāo)一致性，任務(wù)為導(dǎo)向，互補(bǔ)為特點(diǎn)，一加一大于二B.群體：目標(biāo)相近性，不可替換性，個(gè)人決策性，一加一等于二或小于二C.團(tuán)隊(duì)發(fā)展與業(yè)績(jī)發(fā)展的關(guān)系4)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)A.形成期：背著走B.動(dòng)蕩期：拉著走C.規(guī)范期：一起走D.表現(xiàn)期：跟著走5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境：A.內(nèi)耗/價(jià)值觀差異/被“挖墻角”/缺少領(lǐng)袖B.領(lǐng)導(dǎo)不力/計(jì)劃不明/重點(diǎn)不突出/責(zé)任不清/缺少協(xié)同/能力不足6)高效團(tuán)隊(duì)的主要特征：A.目標(biāo)/責(zé)任/
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導(dǎo)論：更新思維，是管理者成功的起點(diǎn)1.用德魯克的經(jīng)典三問進(jìn)行反思：我要去哪里？--作為管理者，知道不知道下一步你要什么？團(tuán)隊(duì)要什么？（目標(biāo)）我是誰(shuí)？--作為管理者，當(dāng)前的資本/基礎(chǔ)/能力/業(yè)績(jī)/團(tuán)隊(duì)狀況是什么？（差距）我應(yīng)該怎么去？--計(jì)劃是什么？措施是什么？如何變成切實(shí)可行的行動(dòng)？（行動(dòng)）2.問題與思索：a)新形勢(shì)下管理者面臨的變化與挑戰(zhàn)b)管理者的兩病與兩難：新主管并發(fā)癥/老主管綜合癥、嚴(yán)格管理還是溫情管理？c)管理者的三大傷：心態(tài)浮躁，借口太多；危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠；無(wú)老板心態(tài)3.突破思維定式：新位置、新時(shí)代、新形勢(shì)，必須有新思維思維—行動(dòng)—習(xí)慣—品格—成就—思維一、認(rèn)識(shí)管理1.游戲互
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一、跨部門溝通與協(xié)作的現(xiàn)狀分析1.溝通與協(xié)作不暢的9大原因:1)職責(zé)不清：沒有制度規(guī)定對(duì)方必須做，溝通無(wú)底氣，2)利益不明：會(huì)不會(huì)影響對(duì)方正常工作，心中沒底3)流程不順：對(duì)方的參與毫無(wú)意義，或?qū)Ψ揭彩恰笆芎φ摺?，容易變成“出氣筒?)文化不佳：不搭理你是正常的，與你協(xié)作是給你驚喜5)等級(jí)烙?。?jiǎn)T工的大難，與很有威嚴(yán)的其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通6)心態(tài)不好：憑什么就要順著對(duì)方？誰(shuí)的崗位重要？7)技巧不足：從何入手？怎么入手？8)性格差異：“秀才”遇“流氓”，“兵”理也講不清。2.溝通與協(xié)作的三大典型方式：1)退縮型：不自信，取悅他人或逃避問題，喪失原則2)攻擊型：強(qiáng)勢(shì)溝通，不顧及其他人的想法3)積極型：真
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一、企業(yè)培訓(xùn)管理面臨的挑戰(zhàn)1.企業(yè)培訓(xùn)管理認(rèn)知的常規(guī)誤區(qū)2.企業(yè)培訓(xùn)管理壓力分析1）培訓(xùn)供需壓力2）培訓(xùn)不協(xié)調(diào)的壓力3）培訓(xùn)管理者的價(jià)值落差4）培訓(xùn)平衡及培訓(xùn)重點(diǎn)5）不同角色的關(guān)注重點(diǎn)差異二、從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度看企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)1.培訓(xùn)是投資還是福利？2.培訓(xùn)應(yīng)該創(chuàng)造那些價(jià)值？三、從成本中心到利潤(rùn)中心(一)利潤(rùn)中心型思維模式1.利潤(rùn)中心模式操作的意義2.培訓(xùn)管理部門的利潤(rùn)點(diǎn)盤點(diǎn)3.利潤(rùn)中心型培訓(xùn)管理的原則及要求(二)利潤(rùn)中心型培訓(xùn)管理模式建設(shè)1.三大設(shè)計(jì)原則2.操作六步驟3.以利潤(rùn)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)單元設(shè)計(jì)(三)利潤(rùn)中心型培訓(xùn)管理實(shí)施關(guān)鍵1.一個(gè)中心：以組織需求為中心1）基于組織發(fā)展階段的培訓(xùn)管理2）基于組