屠振宇 老師
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屠振宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程簡介:談判無處不在,無論是采購、銷售、合作,還是日常的溝通,都會涉及到談判,這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì),也是各種商務(wù)活動中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個人因為缺乏談判能力,常常在交易和交際中處于被動和不利的局面,甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為真正的談判高手?如何與其他的談判高手過招?如何在各種商務(wù)活動中應(yīng)對自如呢?答案呼之欲出,即需要專業(yè)的談判技能訓(xùn)練。課程對象:銷售人員、業(yè)務(wù)人員、銷售主管及經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理課程收益:這門課程將案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等訓(xùn)練手段,在商業(yè)談判教練的教授和引導(dǎo)下,幫助學(xué)員掌握各項成功談判的專業(yè)技巧。同時也幫助學(xué)員提高人際
講師:屠振宇查看詳情
課程對象:商業(yè)銀行內(nèi)部培訓(xùn)師課程收益:1. 學(xué)習(xí)銀行內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣的養(yǎng)成。2. 理解成人培訓(xùn)學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變的基本原理。3. 熟練掌握課堂呈現(xiàn)及語言、非語言表達(dá)的授課技巧。4. 熟練掌握課堂現(xiàn)場控制及氣氛調(diào)動的引導(dǎo)技術(shù)。5. 熟練掌握常用培訓(xùn)形式與呈現(xiàn)技巧。6. 學(xué)會設(shè)計制作培訓(xùn)課件、教案的具體方法和技巧。授課方式:案例研討、情景體驗、小組討論、互動分享、角色扮演課程大綱/要點:模塊一 內(nèi)訓(xùn)師的自我認(rèn)知與價值體現(xiàn)模塊二 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程需求確認(rèn)模塊三 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的前期準(zhǔn)備模塊四 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)計模塊五 培訓(xùn)方式介紹與實戰(zhàn)演練模塊六 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程教案設(shè)計...
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課程簡介:營銷是透視人性的藝術(shù),服務(wù)是人際交往的過程。當(dāng)前,每一家企業(yè)都面臨著這樣一個現(xiàn)實,產(chǎn)品差異性愈來愈小,促銷手段層出不窮,競爭格局越趨激烈,而客戶對個性化服務(wù)要求越來越高,只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。但知己容易知彼難,知面容易知心難??蛻羟Р钊f別,差在哪里?別在何處?作為銀行客戶經(jīng)理,每天服務(wù)形形色色、各種類型的客戶,你是否理解客戶舉手投足、只言片語背后的“心理畫外音”?怎樣客戶的外在行為特征(語氣、語速、眼神、表情、肢體語言等)判斷他的性格傾向?性格特征與客戶的人際交往方式、決策風(fēng)格、理財習(xí)慣、投資理念有何關(guān)系?服務(wù)有法,法無定法,攻心為上。課程對象:銀行個人客戶經(jīng)理課程收益:1.