韓超老師的內(nèi)訓課程
節(jié)心智心態(tài)事情的發(fā)生不重要，重要的是我們?nèi)绾蝸砜创@件事情，良好的心理素質和有效的心態(tài)調整，能夠使內(nèi)心平和，提升親和力與正能量，更容易達成溝通目的。1.卓有成效的心態(tài)修煉與心智模式2.陽光心智：態(tài)度決定一切3.注意力：注意決定選擇4.職場心理健康危機與調適5.引導快樂情緒的方法6.本事：做好本職工作7.取舍之選：自我需求明確8.職業(yè)化的全腦思維修煉9.以船東的責任感做船工10.職業(yè)態(tài)度：職業(yè)素養(yǎng)的基礎11.按鈕式員工的表現(xiàn)12.工作情境變化規(guī)律分析13.馴鹿與狼的生存辯證法則第二節(jié)目標導向21世紀的發(fā)展問題，尤其是知識型工作團隊的工作方法，更多的是基于目標管理的學習型組織模式，這種以結果為導向
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節(jié)溝通理念與心態(tài)溝通思維，深刻理解溝通工作的本質核心，融會貫通管理思維于溝程；1.面對溝通，職場人的困惑2.溝通思維的四項基本原則3.影響溝通的幾種觀念4.溝通中的換位思考5.平等交流是有效溝通的保證6.非正式溝通在人際溝通中的作用事情的發(fā)生不重要，重要的是我們?nèi)绾蝸砜创@件事情，良好的心理素質和有效的心態(tài)調整，能夠使內(nèi)心平和，提升親和力與正能量，更容易達成溝通目的。1.卓有成效的心態(tài)修煉與心理健康2.陽光心態(tài)：態(tài)度決定一切3.注意力：注意決定選擇4.心理健康危機與調適5.陽光心態(tài)的兩個職業(yè)化基本點6.陽光心態(tài)：開悟的四步驟7.引導快樂情緒的方法第二節(jié)溝通技巧與方法工作重要的技能，毋庸置疑就是
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節(jié)職業(yè)化從學生成為企業(yè)人，在職場中發(fā)展，職業(yè)化是每個人必須經(jīng)歷的蛻變，快速融入工作團隊和企業(yè)文化，熟悉行業(yè)特點，掌握基本工作技能，進而才能贏在職場。1.職業(yè)化：職場達人的修煉2.職業(yè)成長16項能力階梯3.本事：做好本職工作4.取舍之選：自我需求明確5.職業(yè)化的全腦思維修煉職業(yè)化工作者的技能和素養(yǎng)，是其發(fā)展的根基，職業(yè)理念與職業(yè)態(tài)度，以及逐漸形成的職業(yè)價值觀，都將影響專業(yè)類工作的發(fā)揮和發(fā)展，良好職業(yè)素養(yǎng)是職場發(fā)展的保障。1.價值觀：職業(yè)素養(yǎng)的DNA2.以船東的責任感做船工3.職業(yè)素養(yǎng)的三要素4.顯性素養(yǎng)與隱性素養(yǎng)5.職業(yè)態(tài)度：職業(yè)素養(yǎng)的基礎6.工作情境變化規(guī)律分析7.按鈕式員工的表現(xiàn)第二節(jié)壓力情
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節(jié)：思維能力：問題的分析、歸納、推理和判斷能力；新人到崗，解決問題，與一般事物類的工作不同，需要基于流程和標準的邏輯思維能力，需要把握問題范圍，快速形成解決問題的思維。1.打破思維定式和經(jīng)驗程式化2.全局思維與結果導向的思維模式3.新員工贏在職場的五種思維習慣4.五種思維模式阻礙技術型工程師發(fā)展5.技術人員與服務人員不同特質6.職業(yè)成長16項能力階梯7.本事：做好本職工作8.取舍之選：自我需求明確9.職業(yè)化的全腦思維修煉第二節(jié)：成就導向：完成目標和任務以及追求卓越的愿望；工作動力，目標動力主要來源于對問題的探索與解決問題后的成就感，這樣才能長期持續(xù)激勵自己在維持性工作方面不斷探索。1.以船東的
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一、贏在職場溝通---溝通的職業(yè)化u溝通的“四大困惑”u職業(yè)化溝通心態(tài)；u建立隨喜心和親和力；u信息的“漏斗”效應；u溝通的非語言空間；u“溝通魅力”的職業(yè)素養(yǎng)案例演繹：u服務員端咖啡的問答u馴鹿與狼的生存法則二、職業(yè)化的溝通角色與心態(tài)u新生代的溝通模式與特點u心智模式：隨喜心與親和力u溝通的全腦思維修煉u溝通心態(tài)的職業(yè)化五大修煉案例演繹：u擠公交車，船上繩梯u各自植樹，超市選購u許三多，杜魯門桌牌u企鵝是如何上岸的u熟谷下垂，智者謙卑三、職業(yè)化的溝通技術u溝程的原理模型u溝通信息傳遞的三種途徑u說聽問的溝通基本技術u有效傾聽技巧u回應話術的五種方法u主動積極的溝通回應意識u有效發(fā)問是溝通的關
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部分：職業(yè)生涯基礎1、我的人生目標2、人生需求與人生價值3、職業(yè)生涯成功4、明確自己的職業(yè)定位5、職業(yè)生涯發(fā)展階段及測試6、內(nèi)外職業(yè)生涯及相互關系7、職業(yè)錨及職業(yè)錨測試8、選定和開發(fā)職業(yè)錨第二部分：職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)方向與職業(yè)目標2、社會環(huán)境分析與職業(yè)分析3、行業(yè)環(huán)境分析與企業(yè)分析4、個人分析與角色建議5、現(xiàn)狀分析與職涯簡歷6、職業(yè)取向類型7、職業(yè)發(fā)展通道8、個人職業(yè)潛能提升第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃策略1、規(guī)劃設計方案與目標分解2、尋找存在差距3、確定提升方法4、職業(yè)生涯發(fā)展過程示意5、職業(yè)生涯成功方向的多樣性6、職業(yè)生涯規(guī)劃的典型誤區(qū)7、個人職業(yè)生涯早期實踐與管理8、案例：IT工程師的發(fā)展困