涂文 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 大連
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 涉外禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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涂文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場語言溝通技巧????????諺語說“兩眼一句話三冬暖，惡語傷人六月寒”語言它既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。中國先秦縱橫學(xué)派創(chuàng)始人，鬼谷子曾說“口者，心之門戶也。志、意、喜、欲、思、慮、智皆由門戶而出?！倍粋€人的魅力相當(dāng)部分是通過聲音散發(fā)出來的,因此，良好的個人表達(dá)能力可以提高個人綜合素養(yǎng)、提升企業(yè)軟實(shí)力！標(biāo)準(zhǔn)課時：6小時（一天）--18小時（3天）授課形式：理論講授+學(xué)員練習(xí)+場景演練課程特點(diǎn)：實(shí)際案例剖析+逐一練習(xí)+專業(yè)點(diǎn)評培訓(xùn)對象：員工、管理人員培訓(xùn)目標(biāo)：??1、盡量運(yùn)用普通話交流、學(xué)會談吐自如，美化聲音品質(zhì)。??2、提高語商( LQ )語言的思辨能力、說話的表達(dá)能力和在語言交流中的應(yīng)
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房地產(chǎn)置業(yè)顧問接待禮儀 人們在重大投資前，對決策的考量從每個細(xì)節(jié)開始。而買房是一家人，一個公司的全面決策，置業(yè)顧問面對孩子、妻子、父母、董事長、會計等不同角色人員，如何在彬彬有禮滲透銷售?？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無以立。”禮是每個人日常的基本行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)下服務(wù)行業(yè)的硬件已經(jīng)不相上下，企業(yè)間比拼的是服務(wù)的軟實(shí)力，服務(wù)是一種態(tài)度，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心；服務(wù)是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題，是服務(wù)禮儀的當(dāng)務(wù)之急。針對80、90后的職場新新人們，新員工的培訓(xùn)更要有特別的設(shè)計。 ? 培訓(xùn)目的：掌握置業(yè)顧問日常禮貌禮儀、行為規(guī)范。建立
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管理人士如何穿出影響力服飾被認(rèn)為是社交場合的“第二肌膚”！威廉.莎士比亞曾說“一個人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說明?！痹诋?dāng)今快速發(fā)展的時代，男性職場管理人士，面對不同的場合，著裝在告訴世界，你希望自己是誰。一個人要么本身是藝術(shù)品，要么就隨著“穿出影響力”的課程穿成一件藝術(shù)品吧！ ? 培訓(xùn)對象：企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)管理層人士 ? 標(biāo)準(zhǔn)課時：6小時（一天）-18小時（三天） ? 授課形式：理論講授+現(xiàn)場搭配+互動演示 ? 培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉西裝、男士禮服著裝禮儀。學(xué)會用服飾力量增加領(lǐng)導(dǎo)力。掌握出席不同場合的著裝禮儀。運(yùn)用服裝提升品位 ? 課程特色： 1.
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女性管理者如何穿出影響力威廉.莎士比亞曾說“一個人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說明?！备偁幖ち业穆殘鲋?，女性職場管理人士，在保留女性氣質(zhì)魅力的同時，如何通過著裝為自己的領(lǐng)導(dǎo)力加分。面對會議、接待、生活多個角色轉(zhuǎn)變的同時，如何快速又得體的通過服裝展示自己？請隨涂文老師“穿出影響力”的課程蛻變吧！ ? 培訓(xùn)對象：機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)管理層人士 ? 標(biāo)準(zhǔn)課時：6小時（一天）-18小時（三天） ? 授課形式：理論講授+現(xiàn)場搭配+情景演練+案例分析 ? 課程收益：了解自己的著裝風(fēng)格并能夠合理搭配。學(xué)會用配飾增加領(lǐng)導(dǎo)力。掌握出席不同場合的著裝禮儀。 ? 課程特色：
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禮賓人員形體訓(xùn)練 禮賓人員是客人進(jìn)店的第一印象，大型活動中，代表主辦方的整體形象?？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無以立?！倍Y是每個人日常的基本行為標(biāo)準(zhǔn)。禮賓人員的禮體現(xiàn)在舉手投足間的細(xì)節(jié)。 ? 培訓(xùn)目的：熟悉日常禮貌禮儀、行為規(guī)范。掌握常用禮賓動作。樹立良好的儀容儀表形象。制定禮賓接待SOP。 ? 學(xué)員獲益1、讓“敬由心生”能真正滲透在禮賓人員的一行、一笑等神態(tài)舉止之中。2. 通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握禮賓服務(wù)規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整。 ? 培訓(xùn)對象：大型活動中的禮賓人員、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)迎賓 ? 標(biāo)準(zhǔn)課時：6小時（一天）--18小時（三天） ? 授課形式：理論講
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門店職場語言溝通技巧課程????????當(dāng)“您好，請，謝謝、、、、、”這些服務(wù)用語司空見慣的時候，一句貼心的話語，會讓客戶倍感溫暖，服務(wù)人員的語言可語言它既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。中國先秦縱橫學(xué)派創(chuàng)始人，鬼谷子曾說“口者，心之門戶也。志、意、喜、欲、思、慮、智皆由門戶而出?！倍粋€人的魅力相當(dāng)部分是通過聲音散發(fā)出來的,因此，良好的個人表達(dá)能力可以提高個人綜合素養(yǎng)、提升企業(yè)軟實(shí)力！標(biāo)準(zhǔn)課時：6小時（一天）--18小時（3天）授課形式：理論講授+學(xué)員練習(xí)+場景演練課程特點(diǎn)：實(shí)際案例剖析+逐一練習(xí)+專業(yè)點(diǎn)評培訓(xùn)對象：快銷、餐飲、酒店等行業(yè)門店服務(wù)人員培訓(xùn)目標(biāo)：??1、盡量運(yùn)用普通話交流、學(xué)會談吐自