蔡錦 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 大連
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP 中高層管理 目標(biāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蔡錦老師的內(nèi)訓(xùn)課程
基于MTP觀點(diǎn)的銀行中層管理者角色認(rèn)知課程背景 銀行中層管理者多由各業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)高手提拔而來(lái)，雖然具有極高的銀行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，但對(duì)于管理的知識(shí)和技能所缺甚多，面臨著一系列的組織問(wèn)題、業(yè)績(jī)達(dá)成問(wèn)題、人員管理問(wèn)題等問(wèn)題。如何與上級(jí)、同級(jí)、部屬（下屬）以及外部環(huán)境（主管當(dāng)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銀行、客戶等）和諧共處，是每一名銀行中層管理者必須思考和面臨的問(wèn)題。銀行中層管理者如果缺乏對(duì)自己的角色認(rèn)知，就很容易形成上擠下壓左右踩的問(wèn)題。銀行中層管理者，是組織的中堅(jiān)力量，如何做到下頂上提左右逢源，關(guān)鍵還是要充分理解自己在組織中所處的位置、立場(chǎng)和職責(zé)。課程介紹本課程是一門基于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)
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MTP 企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練1、什么是MTP？Management Training Program ，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用?！篗TP管理培訓(xùn)計(jì)劃管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到
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銀行問(wèn)題分析與解決注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景面臨瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，各行各業(yè)均需要具有打破現(xiàn)狀的觀點(diǎn)，改革和改善組織所面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。而中層管理者需要成為組織中問(wèn)題的發(fā)掘者，而且本身也能夠成為問(wèn)題的解決者。管理者的管理工作，也可以說(shuō)是一邊解決問(wèn)題一邊發(fā)揮創(chuàng)造力的過(guò)程?！肮芾碚叩墓ぷ魇敲刻斐掷m(xù)地解決問(wèn)題”、“只因有問(wèn)題蔡需要配置管理者”，因此“我的職場(chǎng)不存在問(wèn)題”的人才有問(wèn)題。身為管理者，負(fù)有把組織進(jìn)行再造的責(zé)任，需要每天以敏銳的問(wèn)題意識(shí)去觀察組織，否定現(xiàn)狀沒(méi)有不需要解決問(wèn)題和做出決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，是越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)內(nèi)
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一、 新生代員工管理1、 新生代-我們來(lái)了（1） 何謂新生代員工（2） 新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)的現(xiàn)象（3） 新生代員工分析2、 基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理（1） 何謂MTP（2） 轉(zhuǎn)換思維-勿以己之長(zhǎng)比他人之短工具：U型理論（3） 了解需求-根據(jù)新生代員工的需求進(jìn)行管理工具：了解需求的方法和手段（4） 以心相待-與新生代員工建立信賴關(guān)系模型：新的溝通模型（5） 活用領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)-用因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式管理團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)：你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)（6） 人力資源三層面-助你叱咤職場(chǎng)模型：人力資源三層面模型二、 老員工管理1、 建立良好信賴關(guān)系的心得（1） 案例研討：《某老員工的煩惱》（2） 與人建立良好信賴關(guān)系的心得2
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一、 明確自己在企業(yè)中的定位1、 管理概述2、 管理與人力資源3、 管理的五個(gè)層次4、 中層管理者在組織中的立場(chǎng)和職責(zé)5、 常見(jiàn)中層管理者角色錯(cuò)位6、 下屬眼中的中層管理者7、 中層管理者的三大難關(guān)8、 中層管理者的軟肋9、 中層管理者應(yīng)有的態(tài)度【案例研討】：某公司營(yíng)銷部業(yè)務(wù)績(jī)效的達(dá)成【工具】：科學(xué)方法PDS二、 中層管理者的向上管理1、 目標(biāo)的連鎖及達(dá)成方法2、 接受上司工作指示和命令的方法3、 向上司進(jìn)行工作匯報(bào)的方法4、 對(duì)上司輔佐的方法5、 如何承擔(dān)責(zé)任6、 占用上司時(shí)間如何做好準(zhǔn)備7、 善用領(lǐng)導(dǎo)三、 中層管理者的向下管理1、 組織運(yùn)作的原則（1）命令系統(tǒng)的統(tǒng)一【案例研討】：《李部長(zhǎng)的
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一、部屬培育概述1、何謂部屬培育（1）企業(yè)中層管理者培育部屬的首要任務(wù)（2）企業(yè)中層管理者部屬培育應(yīng)考慮的因素2、部屬培育的必要性（1）企業(yè)培育部屬（員工）的必要性（2）管理者認(rèn)為培育部屬的必要性（3）部屬（員工）認(rèn)為有必要提升自己能力的必要性4、部屬培育必要性的整合（1）企業(yè)、中層管理者以及部屬對(duì)培育目標(biāo)一致的整合（2）企業(yè)、中層管理者以及部屬對(duì)培育目標(biāo)不一致的整合5、部屬培育的效果（1）基于企業(yè)、中層管理者、部屬的培育效果（2）基于培育部屬的效果（3）達(dá)成組織績(jī)效6、部屬培育的責(zé)任（游戲）本章收益：了解部屬培育的重要性。掌握企業(yè)、中層管理者各自的對(duì)培育的需求，并將其進(jìn)行整合的方法。了解部屬