陳哲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
你將掌握培訓(xùn)界有關(guān)“溝通”的新研究成果和方法,工作、人生如虎添翼1. 科學(xué)研究:工作和人生中75%的損失和不順,均因溝通不暢2. 疑惑:使盡渾身解數(shù)仍然溝而不通???3. 注意:溝通當(dāng)中存在哪些你不知道的陷阱4. 感嘆:產(chǎn)品一流,顧客仍然不斷刁難找麻煩5. 郁悶:一片好心卻常常被誤會(huì),誤解,有口難辨6. 無可奈何:老板操碎心,員工不領(lǐng)情,8. 不勝其煩:工作反復(fù)交代,仍然出錯(cuò)、效率低下講 溝通總述 1. 從案例看溝通2. 對(duì)溝通的幾種誤解3. 現(xiàn)狀:溝而不通4。直問內(nèi)心的7步經(jīng)典演練1:演練2:第二講 溝通的本質(zhì) 1. 溝通的復(fù)雜過程2. 溝通要素3.溝通的本質(zhì)是雙贏而非說服:演練:4.眼神洞