趙國忠 老師
趙國忠老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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趙國忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、流程管理培訓(xùn)——認(rèn)識(shí)流程管理 什么是流程 案例:福瑞德的故事 大企業(yè)中管理的困境 例行管理和例外管理 企業(yè)制度、ISO9000與流程 流程管理(BPM)和持續(xù)優(yōu)化 全景案例:某公司采購業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng) 2、流程管理培訓(xùn)——流程與績效 績效管理的三個(gè)層次 如何監(jiān)控和管理流程績效 案例:供應(yīng)鏈流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 案例:采購流程績效指標(biāo)監(jiān)控 全面流程管理——流程績效保障 全景案例:某公司客戶接待業(yè)務(wù)流程 3、流程管理培訓(xùn)——流程設(shè)計(jì) 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配 案例:西航空公司的流程設(shè)計(jì) 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì)和分析工具介紹 流程設(shè)計(jì)和分析工具 案例