蔡巍 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：KPI 績(jī)效管理 績(jī)效薪酬
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一、績(jī)效管理的意義： 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義； 考核的方法的對(duì)比； 績(jī)效管理所面臨的困境；二、目標(biāo)與指標(biāo) 什么是目標(biāo)？ 目標(biāo)與任務(wù)； 什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)； 選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)； 什么是KPI； 指標(biāo)的類(lèi)型三、建立公司級(jí)的KPI 價(jià)值樹(shù)法； 魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法； 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法； 關(guān)鍵成功因素法； 目標(biāo)策略法；四、平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？--平衡計(jì)分卡的本質(zhì)； 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？--戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖； 平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？--平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃； 平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？
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一、績(jī)效管理的意義與作用 1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比；3、績(jī)效管理所面臨的困境；二、目標(biāo)與指標(biāo) 1、什么是目標(biāo)？2、目標(biāo)與任務(wù)；3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；5、什么是KPI，如何準(zhǔn)確地理解6、指標(biāo)的類(lèi)型分析三、建立公司級(jí)的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、價(jià)值樹(shù)法；2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；4、關(guān)鍵成功因素法；5、目標(biāo)策略法四、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
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一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題 1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題； 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長(zhǎng)期考核？ 短期利益還是長(zhǎng)期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？ 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么不愿意做名？ 為什么推行績(jī)效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二．KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題 1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題 為什么考核這些指
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一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響為什么沒(méi)有人愿意做A？為什么推行績(jī)效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
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一、績(jī)效管理的意義與作用 1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比；3、績(jī)效管理所面臨的困境；二、目標(biāo)與指標(biāo) 1、什么是目標(biāo)？2、目標(biāo)與任務(wù)；3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；5、什么是KPI，如何準(zhǔn)確地理解6、指標(biāo)的類(lèi)型分析三、建立公司級(jí)的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、價(jià)值樹(shù)法；2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；4、關(guān)鍵成功因素法；5、目標(biāo)策略法四、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
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【課程大綱】 一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題 1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題； 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長(zhǎng)期考核？ 短期利益還是長(zhǎng)期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？ 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？ 2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么不愿意做名？ 為什么推行績(jī)效管理這么困難？ 3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響 二．KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題 1、什么是目標(biāo)與指標(biāo) 2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性