鄭凱老師的內訓課程
講：管理從目標開始1、目標是一個系統2、衡量行動效果的標準3、目標決策的方式4、反對意見的作用5、成功之后6、機會與風險7、企業(yè)應該有哪些目標8、執(zhí)行與用人第二講：有效的組織管理1、組織與團隊2、企業(yè)越大，越需要完善的組織系統3、高層應不應該做具體工作4、職能制與事業(yè)部制5、管理層次6、沒有唯一正確的管理機制7、良好組織的特征8、組織的原則第三講：設好崗位，一勞永逸1、相關的工作盡量安排給一個崗位2、安排工作盡量符合員工的特長3、無重疊，無空白；寧可重疊，不可空白。4、工作量要多，需要技能要少5、人適崗還是崗適人？6、個性與崗位7、避免守寡的崗位8、述職：把特長引向工作，把工作引向目標第四講：
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講：項目管理的概念1、項目的定義2、項目管理的特征3、什么是項目管理？4、項目出現問題的原因5、項目管理對企業(yè)和個人事業(yè)的意義6、項目管理與其它管理的關系7、項目周期8、項目過程管理第二講：項目性組織1、項目團隊專注于一個項目2、項目型組織的優(yōu)點3、項目型組織的缺點4、職能型組織5、矩陣型組織6、項目利益方7、項目經理的職責8、制訂團隊工作程序第三講：項目計劃與目標1、項目計劃要回答的問題2、項目計劃的內容3、項目目標與表述4、階段目標5、項目交付結果6、確定項目的范圍和具體內容7、反對意見是好的備選方案8、制定目標的要求第四講：項目工作分解1、什么是工作分解2、工作的分解過程3、工作分解工具
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課程內容：講：創(chuàng)造產品的機會1、容易成功的產品，如何創(chuàng)造2、有市場的產品，如何創(chuàng)造3、簡單與復雜的創(chuàng)新4、科技密集型創(chuàng)新5、產品創(chuàng)新的系列操作方法（1）成功了就要拍續(xù)集（2）多渠道進入，異業(yè)整合（3）發(fā)掘新用途（4）創(chuàng)造方便性（5）審視銷售障礙……第二講：產品創(chuàng)新的原則1、有計劃地放棄2、要自己淘汰舊產品3、不要胡亂區(qū)分研究領域4、目標要高遠5、長短期效果并重6、多看結果與目標7、關注生產、銷售方式8、研發(fā)，必須由市場驅動9、隔離管理……第三講：產品線經營1、多產品經營戰(zhàn)略2、明天的賺錢產品3、灰姑娘類產品4、新產品5、今天的賺錢產品6、昨天的賺錢產品7、失敗的產品8、不合理的特色產品9、有缺
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講：談判的原理與原則1、什么是談判？2、理解談判對手3、競爭性與合作性談判4、談判的類型5、談判易犯的錯誤6、談判三大力量7、談判的四大要素8、商務談判原則第二講：談判的準備1、環(huán)境調查2、了解對手3、設定談判目標和計劃4、建立談判組織與角色5、談判地點的選擇6、談判計劃書的擬定7、設定替代方案8、設定應對話術第三講：談判的開局1、開出你的大期望值2、絕不接受次開出的條件3、故作驚訝4、集中精力5、老虎鉗策略6、讓對方投入7、尋找缺陷8、先后報價的利弊第四講：討價還價1、相互了解，確認需求2、談判中的形體語言3、討價還價技巧4、絕不提出平分差價5、應對困境、僵局和絕境6、物物交換原則7、讓步技