何淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 1、職業(yè)化心態(tài)(2課時(shí)) 1.思想是一切行為的起源 2.從心、修心 3.忠于職業(yè)(不為個(gè)人情感、喜好干擾自己的工作) 4.陽光心態(tài)(積極、正面看待每件事情) 5.自動(dòng)自發(fā)(無需他人安排,自己就知道自己應(yīng)當(dāng)做什么事情) 6.勇于奉獻(xiàn)(不因有回報(bào)而付出,只是為了付出而付出) 7.腳踏實(shí)地(不浮夸、不虛飄,真正把每一件事情做好,并留下腳?。? 8.心是人的唯一歸宿 2、職業(yè)化的素質(zhì)(3課時(shí)) 1.職業(yè)素能的“冰山模型” 2.八大通用能力 3.冰山底層:職業(yè)素質(zhì)(3Q) 4.智商(IQ)在職業(yè)發(fā)展中的價(jià)值和意義 5.情商(EQ)在職
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課程大綱: 章、溝通的意義 1.透析職場(chǎng)溝通的四大案例 2.為什么我們不愿溝通? 3.管理可以溝通達(dá)到的七大目的 4.溝通模型:七要素對(duì)溝通的影響 5.個(gè)體溝通能力與組織溝通管理 6.回避無意識(shí)——溝通的四大意義 第二章、管理的“高價(jià)值溝通事件 1.管理為何溝通:信息資源amp;需求 2.管理中有哪些關(guān)鍵的信息需求 3.信息的“翻譯”與“轉(zhuǎn)化” 4.“信息流”企業(yè)內(nèi)溝通行為管理 5.高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵溝通工作一覽 6.中層干部關(guān)鍵溝通工作一覽 7.基層員工關(guān)鍵溝通工作一覽 第三章、表達(dá)能力提升訓(xùn)練 1.溝通不善責(zé)任在誰 2.表達(dá)
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課程大綱: 前言、認(rèn)識(shí)表達(dá)力 1.世界不在乎你有何想法,他們只關(guān)心你如何表達(dá) 2.傳統(tǒng)“口才”訓(xùn)練一覽 3.新口才時(shí)代對(duì)于表達(dá)力的要求 4.職業(yè)表達(dá)需要達(dá)到的效果 5.職業(yè)表達(dá)能力模型分析 章、專業(yè)的外部呈現(xiàn)技巧 1.打通怯場(chǎng)的任督二脈 緊張的十大表現(xiàn) 造成緊張的兩大來源 消除緊張的實(shí)用技巧 2.表達(dá)影響力強(qiáng)度公式 3.四大要素造就完美聲音 科學(xué)控制響度的發(fā)聲技巧 如何訓(xùn)練調(diào)整語速 抑揚(yáng)頓挫的停頓技巧 職業(yè)表達(dá)常用五種常見情感 4.用你的身體來說話 演繹 邏輯 指向 情緒 約定 5.正式場(chǎng)合表達(dá)的“
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課程大綱: 章、緣起:西方心理學(xué)家對(duì)“智商”的研究 1.冰山下深的部分 2.科學(xué)的眼光看智商 3.絕對(duì)智商與相對(duì)智商 4.為何高智商未必能取得高成就 5.時(shí)代變化撼動(dòng)了智商的地位 第二章、橫空出世:情緒智商 1.EIQ而非EQ 2.情商之父:丹尼爾#8226;戈?duì)柭? 3.科學(xué)的眼光看情商 4.情商只是“搞關(guān)系”的技術(shù)嗎? 5.情緒智商模型:六大能力 第三章、如何感知自我情緒 1.準(zhǔn)確查知自我情緒:ABC理論 2.留意自己的負(fù)面情緒 3.討論:負(fù)面情緒的種類與來源 4.中國(guó)移動(dòng)員工目前可能存在的“負(fù)面情緒源” 第四章、如何控