蔡昌老師的內訓課程
單元： 職業(yè)觀念開山：為何需要職業(yè)生涯規(guī)劃？ 成功職業(yè)生涯之必然 ——紛然而至的全球化人才競爭 傳統(tǒng)職業(yè)格局的徹底蛻變 業(yè)內需求的不確定因素 成功職業(yè)生涯之必要 ——有助于建立良好的職業(yè)格局觀 有助于培養(yǎng)成熟的職業(yè)心態(tài) 有助于運用自身的特質與潛質 成功職業(yè)生涯之必需 ——個人職業(yè)品牌 個人職業(yè)能力 個人職業(yè)規(guī)劃 第二單元：情商與競爭力 自我了解 何為EQ 認識你自己（測試） 情緒管理 認識自身情緒 妥善管理情緒 自我激勵 認識他人情緒 人際關系 人際關系的重要性 職業(yè)人際關系特性 職業(yè)人際關系與普通人際關系的區(qū)別 個人風格 認識您的溝通
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一、口才與公眾講話藝術 1、口才的重要 2、口才與說話 3、口才與交際 4、口才與宴會 5、口才與事業(yè) 6、說話的藝術 7、說話的能力 8、說話的困難 9、交談的話題 10、說話的顧忌 11、說話的資料 二、公眾講話的基本功 1、說話與風度 2、說話與明晰 3、說話的靈敏 4、思考與觀察 5、爭論與笑話 6、陌生人之間 7、老幼及上司 8、異性之間 9、控場能力與基本方法 10、聽者心理分析 三、公眾講話基本功訓練之一：控制緊張情緒 1、緊張情緒的根源 2、緊張情緒的表現(xiàn) 四、公眾講話基本功訓練之二：肢體語言運用 1、非語言交流在演講中
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章 概述 一、 沖突的定義： ?。ㄒ唬_突根源解說 ?。ǘ_突與發(fā)泄 二、組織內部沖突的來源： ?。ㄒ唬┙M織分析 （二）原因分析 1、非理性思考： 2、價值觀沖突： 3、目標實現(xiàn)中的行為沖突： 4、個性沖突： 三、沖突的后果 第二章 沖突分類 一、 良性沖突 1、在什么樣的組織氛圍內，需要激發(fā)良性沖突？ 2、如何激發(fā)良性沖突？ 二、惡性沖突 1、惡性沖突效應： 2、企業(yè)管理人員應注意的幾種現(xiàn)象 第三章 沖突管理 一、避免破壞性沖突心智指導 1、人際交往作用分析 2、職業(yè)人際關系 3、心智模式 二、處理沖突策略 1、兩個基本方面 2、五種對策
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一、概述 人際關系與團隊發(fā)展 人際關系準則 企業(yè)內部人際關系 現(xiàn)代企業(yè)人際關系原則 建立企業(yè)良好人際關系的方法 調整人際關系的心態(tài) 組織內部溝通的目的與原則 在企業(yè)中溝通的本質 溝通障礙分析 組織的三階層互動 信任與聽從在組織管理中的意義 二、有效溝通的原理 溝通的概念 普通人際溝通與管理溝通 溝通聯(lián)絡的目的和作用 溝通對企業(yè)的好處; 溝通對個人的好處; 有效溝通的特征 溝通結構分析 （一）溝通心理分析： 1、 管理者類型分析 2、 交流“手段”分析 3、 溝通動機分析 4、 共鳴理解分析 5、 認知協(xié)調分析 6、 人際錯覺分析 7、
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個人納稅篇第1講 個人理財三大技巧第2講 個人收入與納稅第3講 個人投資與納稅第4講 個人消費與納稅第5講 個人納稅突破策略公司納稅篇第6講 公司納稅理念第7講 聚焦納稅管理第8講 發(fā)票里的學問第9講 揭開稅收籌劃的面紗第10講 稅收籌劃三大思想第11講 技術創(chuàng)新中的稅收優(yōu)惠第12講 如何簽一份省稅的合同第13講 采購中的納稅技巧第14講 廣告中的納稅技巧第15講 成本費用管理中的納稅技巧第16講 銷售中的納稅技巧第17講 財務激勵中的納稅技巧第18講 產權重組中的納稅技巧第19講 兩稅合并與企業(yè)納稅...
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講 新會計準則政策空間分析1.前言2.企業(yè)會計準則體系及特征3.新會計準則對稅收的影響4.適應會計準則變革的建議第二講 新會計準則與稅務處理(一)1.企業(yè)會計準則--基本準則2.會計準則第1號--存貨第三講 新會計準則與稅務處理(二)1.會計準則第2號--長期股權投資(上)2.會計準則第2號--長期股權投資(中)第四講 新會計準則與稅務處理(三)1.會計準則第2號--長期股權投資(下)2.會計準則第3號--投資性房地產第五講 新會計準則與稅務處理（四）1.會計準則第4號--固定資產(上)2.會計準則第4號--固定資產(下)第六講 新會計準則與稅務處理(五)1.會計準則第5號--生物資產2.會