張云老師

銀行服務(wù)營銷管理家

?中國(香港)金融創(chuàng)優(yōu)研究院認(rèn)證創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)師
?IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師
?HMC情緒壓力管理研究中心認(rèn)證咨詢師
?中國形象設(shè)計師協(xié)會高級形象設(shè)計師
?湖北經(jīng)濟學(xué)院特聘講師12年教育培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗
?06年至今培訓(xùn)課程開展2000余場，銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)項目100余項

擅長領(lǐng)域

小微營銷
場景營銷
商圈營銷

主講課程

《銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)》
《網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程導(dǎo)入》
《網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型導(dǎo)入》
《網(wǎng)點6S現(xiàn)場管理》
《標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》
《客戶溝通與投訴處理技巧》
《大堂經(jīng)理服務(wù)流程與現(xiàn)場管理》
《柜面服務(wù)禮儀與流程規(guī)范》
《商務(wù)禮儀》