謝嘉凌老師
★    MBA
★    高級管理顧問師
★    高級行業(yè)培訓(xùn)師

簡介
    2000-今，謝老師長期為中國金融、通信等行業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)，專長為服務(wù)營銷競爭策略、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型運營管理、智慧銀行經(jīng)營策略、大客戶營銷整合、服務(wù)營銷督導(dǎo)管理等。作為中國銀行總行、中國移動集團、中國聯(lián)通集團長年特聘顧問講師，謝老師的培訓(xùn)經(jīng)歷已覆蓋中國銀行總行及全國所有一級分行，覆蓋工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行大多數(shù)一級分行！足跡遍及全中國。

主講課程
營業(yè)廳運營管理、現(xiàn)場管理、主動服務(wù)營銷、體驗式營銷、投訴處理、客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等。  

服務(wù)客戶
中國銀行重慶市（2期）內(nèi)蒙古區(qū)分行網(wǎng)點負責(zé)人管理提升培訓(xùn)
中國銀行廣東（3期）、山西?。?期）、蘇州（3期）、汕頭市（2期）分行大堂經(jīng)理
                案例演練培訓(xùn)；廈門市分行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)遷移與營銷培訓(xùn)
中國銀行福建省分行新員工服務(wù)營銷技能培訓(xùn)（5期）
建設(shè)銀行福建（3期）、河北省、唐山（2期）、中山市分行網(wǎng)點負責(zé)人公私（2期）
                         聯(lián)動營銷培訓(xùn)
建設(shè)銀行廣東省分行新員工營銷、深圳分行柜面營銷培訓(xùn)
建設(shè)銀行常州、泰州市分行廳堂管理培訓(xùn)
建設(shè)銀行寧波市分行后備干部管理培訓(xùn)、太原濱河支行網(wǎng)點負責(zé)人管理培訓(xùn)
中國郵儲銀行江蘇省、湖南省分行網(wǎng)點負責(zé)人管理培訓(xùn)
工商銀行北京市分行（4期）及東城、宣武、廣安門、中關(guān)村、九龍山、昌平、通州、
                天津塘沽分行服務(wù)管理與危機投訴處理培訓(xùn)；吉林市分行管理培訓(xùn)
中國農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行網(wǎng)點負責(zé)人聯(lián)動營銷、金華市分行大堂經(jīng)理綜合培訓(xùn)
山西省農(nóng)村信用合作社網(wǎng)點負責(zé)人管理輪訓(xùn)（8期）、大堂經(jīng)理綜合技能培訓(xùn)
西安銀行大堂經(jīng)理案例演練培訓(xùn)（3期）；招商銀行濟南市分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)……