謝嘉凌老師★ MBA★ 高級管理顧問師★ 高級行業(yè)培訓(xùn)師簡介 2000-今，謝老師長期為中國金融、通信等行業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)，專長為服務(wù)營銷競爭策略、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型運營管理、智慧銀行經(jīng)營策略、大客戶營銷整合、服務(wù)營銷督導(dǎo)管理等。作為中國銀行總行、中國移動集團、中國聯(lián)通集團長年特聘顧問講師，謝老師的培訓(xùn)經(jīng)歷已覆蓋中國銀行總行及全國所有一級分行，覆蓋工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行大多數(shù)一級分行！足跡遍及全中國。主講課程營業(yè)廳運營管理、現(xiàn)場管理、主動服務(wù)營銷、體驗式營銷、投訴處理、客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等。 服務(wù)客戶中國銀行重慶市（2期）內(nèi)蒙古區(qū)分行網(wǎng)點負責(zé)人管理提升培訓(xùn)中國銀行廣東（3期）、山西省（2期）、蘇州（3期）、汕頭市（2期）分行大堂經(jīng)理 案例演練培訓(xùn)；廈門市分行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)遷移與營銷培訓(xùn)中國銀行福建省分行新員工服務(wù)營銷技能培訓(xùn)（5期）建設(shè)銀行福建（3期）、河北省、唐山（2期）、中山市分行網(wǎng)點負責(zé)人公私（2期） 聯(lián)動營銷培訓(xùn)建設(shè)銀行廣東省分行新員工營銷、深圳分行柜面營銷培訓(xùn)建設(shè)銀行常州、泰州市分行廳堂管理培訓(xùn)建設(shè)銀行寧波市分行后備干部管理培訓(xùn)、太原濱河支行網(wǎng)點負責(zé)人管理培...詳細>>

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