王康老師                                                

    百千佳、星級網(wǎng)點(diǎn)打造專家

    銀行現(xiàn)場管理提升專家

    銀行服務(wù)能力提升專家

    銀行服務(wù)營銷資深專家

    多家大型公司高級顧問

    潛意識(shí)投射/OH卡教練

    英國博贊思維導(dǎo)圖全球管理師

    國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

    專注銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)8年，擁有豐富的銀行文優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)在創(chuàng)優(yōu)評選中上線率90%以上，2020年的千佳評選中，輔導(dǎo)13家網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建千佳，成功率更達(dá)到100%，深圳上線的19家千佳網(wǎng)點(diǎn)，王老師一人獨(dú)占6家。是各大行和一二線城市爭相搶購的創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)專家。

授課風(fēng)格：

    授課過程中風(fēng)格輕松幽默，寓教于樂，讓學(xué)員喜歡課堂，確保學(xué)員在輕松中獲取技能；現(xiàn)場輔導(dǎo)中耐心細(xì)致，注重輔導(dǎo)效果落到實(shí)處，偏重實(shí)戰(zhàn)，深受廣大銀行喜愛。

主要講授課程：

《名列“千”茅—?jiǎng)?chuàng)建新標(biāo)準(zhǔn)解讀與落地執(zhí)行》

《“創(chuàng)”優(yōu)”解“難——168條標(biāo)準(zhǔn)深入解讀課》

《“五”與倫比——千佳五大模塊教學(xué)課》

《新時(shí)代背景下銀行現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新》

《指尖的溫情—銀行創(chuàng)優(yōu)服務(wù)手語教學(xué)》

《變訴為寶—銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧》

主要輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《銀行星級、百千佳打造項(xiàng)目》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場6S管理打造項(xiàng)目》、《銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》、《網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升項(xiàng)目》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》，《廳堂營銷一體化項(xiàng)目》、《旺季營銷開門紅項(xiàng)目》

工作經(jīng)驗(yàn)：

擁有豐富的銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，主打銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、創(chuàng)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)解讀、現(xiàn)場 6S 規(guī)范管理、服務(wù)營銷等系列課程，執(zhí)行過多家銀行專業(yè)咨詢顧問項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目涉及中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)、城商行、農(nóng)商行等50余家分行，月均3 個(gè)項(xiàng)目，全年輔導(dǎo)天數(shù)超200天。曾輔導(dǎo)單位包括:中國建設(shè)銀行(20家分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(15家分行)、中國工商銀行(10家分行)、中國銀行(8家分行)、民生銀行（4家分行）、交通銀行（3家分行）、平安銀行（2家分行）等

部分培訓(xùn)經(jīng)歷：

?  2020年建設(shè)銀行河南省分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造》（高達(dá)998分，河南省第一名）

?  2020年建設(shè)銀行廈門高科技支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲廈門千佳第二）

?  2020年民生銀行廈門分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲廈門千佳第四）

?  2020年杭州銀行深圳分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲深圳千佳第三）

?  2020年深圳工商銀行高新園支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲深圳千佳第四）

?  2020年寧夏民生銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲寧夏千佳第四）

?  2020年遼寧桓仁縣中行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（成功創(chuàng)建，縣域支行千佳名額1/100，創(chuàng)建難度極大）

?  2020年深圳工商銀行橫崗支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2020 年深圳平安銀行時(shí)代金融支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2020年深圳浙商銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2020年深圳民生銀行福華支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2020 年工商銀行平頂山華鷹支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2020 年新疆喀什廣發(fā)銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》成功創(chuàng)建

?  2019 年為北京銀行深圳分行輔導(dǎo)《百佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲深圳百佳第一）

?  2019 年為浙商銀行深圳分行培訓(xùn)并執(zhí)行《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（榮獲深圳五星第一）

?  2019 年為建設(shè)銀行廈門高科技支行輔導(dǎo)《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造》（榮獲廈門五星第一）

?  2019 年為招商銀行深圳分行培訓(xùn)并沖刺輔導(dǎo)《創(chuàng)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn) 4.0 解讀》（2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成功創(chuàng)建五星）

?  2019 年為建設(shè)銀行深圳分行龍華支行輔導(dǎo)《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2019 年為杭州銀行深圳分行輔導(dǎo)《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2019 年為建設(shè)銀行江西省分行培訓(xùn)《創(chuàng)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn) 4.0 解讀項(xiàng)目》并打造四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)五星級網(wǎng)點(diǎn)

?  2019 年為東莞農(nóng)商行培訓(xùn)并執(zhí)行《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造》

?  2019 年為中國銀行沈陽分行提供《銀行現(xiàn)場6S 管理咨詢》

?  2018 年為中原銀行南陽分行培訓(xùn)《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場 6S 管理》

?  2018 年為中國建設(shè)銀行江西省分行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》、《廳堂投訴處理技能提升》

?  2018 年為民生銀行太原分行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018 年為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018 年為建設(shè)銀行內(nèi)蒙古烏蘭察布支行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018 年為建設(shè)銀行山東臨沂分行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018 年為建設(shè)銀行南京新街口支行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018 年為郵儲(chǔ)銀行福建平潭支行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

?  2018年為招商銀行陜西榆林支行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

部分輔導(dǎo)經(jīng)歷：

?  北京銀行深圳南山支行《百佳網(wǎng)點(diǎn)打造》，擔(dān)任主導(dǎo)顧問，王老師利用自身公文寫作的深厚功底，傾心輔導(dǎo)檔案組作出接近滿分的檔案，為北京銀行百佳獲得第一名打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

?  民生銀行銀川分行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造》，擔(dān)任主導(dǎo)顧問，在馬上迎檢的前一周，5天時(shí)間王老師抓住核心關(guān)鍵點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)第三方廣告公司、第三方裝修公司，以專業(yè)和敬業(yè)，力保短時(shí)間內(nèi)打造完成，獲得優(yōu)異成績。

?  中國銀行福建某分行的《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，擔(dān)任主導(dǎo)顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

?  深圳郵儲(chǔ)銀行《星級網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》擔(dān)任主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)打造 3 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，輔導(dǎo)期間因地制宜，為每個(gè)量身制定打造計(jì)劃，最終所輔導(dǎo)的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全都通過總行驗(yàn)收，把總行三個(gè)名額大包大攬，獲得行內(nèi)五星網(wǎng)點(diǎn)稱號。

?  福建浦發(fā)銀行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，基于網(wǎng)點(diǎn)軟硬件管理現(xiàn)狀和銀協(xié)“千百佳”評選“十大模塊”中的“200項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則”，導(dǎo)入現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場6S管理理論和方法，有效推動(dòng)了“千百佳”網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場建設(shè)打造，助力浦發(fā)銀行迎接“千佳”網(wǎng)點(diǎn)的評選。

?  廣西欽州市區(qū)聯(lián)社《五星級網(wǎng)點(diǎn)打造》協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，對網(wǎng)點(diǎn)展開晨會(huì)流程梳理、“神秘人”評分解讀、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、文檔梳理、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以 及執(zhí)行等工作。并協(xié)助銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行績效驗(yàn)收。

?  江西省建設(shè)銀行《打造銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)三家市分行共計(jì)11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在為期1個(gè)月的時(shí)間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)物理布局和功能分區(qū)進(jìn)行導(dǎo)入。

?  重慶某建設(shè)銀行《打造銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)營業(yè)部的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在為期1周的時(shí)間里，主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程和6S管理進(jìn)行導(dǎo)入。

?  四川省南充市某縣聯(lián)社三期《農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分三期進(jìn)行導(dǎo)入，在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)自己所帶網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場輔導(dǎo)及三期項(xiàng)目中所有營銷課程的講授。

?  四川省宜賓市某郵儲(chǔ)銀行《打造銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，項(xiàng)目中負(fù)責(zé)一家支行，導(dǎo)入中從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務(wù)禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進(jìn)行輔導(dǎo)，使得網(wǎng)點(diǎn)各緯度均得到明顯提升。

?  農(nóng)商銀行宜賓某支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，五天時(shí)間助力該支行軟轉(zhuǎn)落地，電子銀行系列產(chǎn)品從原來一天幾戶提升至一天幾十戶，員工服務(wù)和營銷面貌煥然一新。

?  中國工商銀行成都某分行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目中通過集中授課、現(xiàn)場營銷氛圍導(dǎo)入、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)、外拓輔導(dǎo)等一系列動(dòng)作，使得主題產(chǎn)品“3融產(chǎn)品” 開單量得到大幅上漲，該項(xiàng)目由原定的1期改為持續(xù)采購4期。

?  四川省農(nóng)合行某分行《農(nóng)商銀行服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)9家網(wǎng)點(diǎn)的打造工作，通過本部集中兩天授課和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場分批次輔導(dǎo)，結(jié)束后采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行后續(xù)固化和跟蹤，取得良好的效果。

?  貴州省交通銀行《廳堂營銷一體化》，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，從廳堂到訪客戶激發(fā)，存量客戶營銷、柜面一句話營銷等角度，提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品交叉營銷率，利用優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行客戶綁定，效果得到一致認(rèn)可。

?  湖北省武漢某工商銀行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理針對大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等各崗位進(jìn)行針對性輔導(dǎo)和工具導(dǎo)入，使得網(wǎng)點(diǎn)全員營銷技能和營銷管理技能全面提升，得到分行領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可，并帶來一系列后續(xù)其他項(xiàng)目采購。

河南省中信銀行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目中進(jìn)行前期調(diào)研針對性的制定輔導(dǎo)方案，輔導(dǎo)中以電話營銷為突破口，進(jìn)行全員營銷技能全面提升，取得了突出成績，獲得分行領(lǐng)導(dǎo)一致好評，該項(xiàng)目也有原定的1期返聘3期，并帶來一系列其他項(xiàng)目采購。