一、教育背景："NLP（神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)）執(zhí)行師;國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師

二、工作經(jīng)歷
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟--高級(jí)培訓(xùn)師；MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開(kāi)進(jìn)修學(xué)院進(jìn)修服務(wù)管理類(lèi)的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會(huì)（ASMS）理事，
美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員，曾從事過(guò)零售連鎖企業(yè)、金融保險(xiǎn)、化妝品等行業(yè)的銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部
培訓(xùn)講師。"

三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域
銷(xiāo)售技巧,談判技巧,營(yíng)銷(xiāo)策劃,人力資源,培訓(xùn)系統(tǒng),職業(yè)生涯,客戶滿意,客服技巧

四、主講課程
優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)建立、TTT、專(zhuān)業(yè)形象、社交禮儀、溝通技巧、情緒舒導(dǎo)、壓力管理\銷(xiāo)售技巧、招聘技能、個(gè)人發(fā)展、管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)系統(tǒng)建立與管理

五、授課經(jīng)歷
MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開(kāi)進(jìn)修學(xué)院進(jìn)修服務(wù)管理類(lèi)的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會(huì)（ASMS）理事，美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員，曾從事過(guò)零售連鎖企業(yè)、金融保險(xiǎn)、化妝品等行業(yè)的銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部培訓(xùn)講師。從1998年迄今，一直從事培訓(xùn)工作；近年來(lái)，更致力于心理學(xué)的研究（現(xiàn)常駐香港及廣州），并已取得相關(guān)的資格，包括：NLP（神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)）執(zhí)行師,國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師李小姐擅長(zhǎng)將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達(dá)到更好的

六、客戶評(píng)論
國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師李小姐擅長(zhǎng)將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達(dá)到更好的 效果。