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一、教育背景:quot;NLP(神經(jīng)語法程式學)執(zhí)行師;國家認證心理咨詢師 二、工作經(jīng)歷 中國培訓師大聯(lián)盟--高級培訓師;MBA,畢業(yè)于廣東工業(yè)大學,香港大學公開進修學院進修服務管理類的課程,是亞洲服務管理協(xié)會(ASMS)理事, 美國管理協(xié)會(AMA)會員,曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務管理及內(nèi)部 培訓講師。quot; 三、擅長領域 銷售技巧,談判技巧,營銷策劃,人力資源,培訓系統(tǒng),職業(yè)生涯,客戶滿意,客服技巧 四、主講課程 優(yōu)質(zhì)服務、服務系統(tǒng)建立、TTT、專業(yè)形象、社交禮儀、溝通技巧、情緒舒導、壓力管理\銷售技巧、招聘技能、個人發(fā)展、管理技巧、團隊建設、培訓技巧、培訓系統(tǒng)建立與管理 五、授課經(jīng)歷 MBA,畢業(yè)于廣東工業(yè)大學,香港大學公開進修學院進修服務管理類的課程,是亞洲服務管理協(xié)會(ASMS)理事,美國管理協(xié)會(AMA)會員,曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務管理及內(nèi)部培訓講師。從1998年迄今,一直從事培訓工作;近年來,更致力于心理學的研究(現(xiàn)常駐香港及廣州),并已取得相關的資格,包括:NLP(神經(jīng)語法程式學)執(zhí)行師...詳細>>
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